MOBILIER PRIVE Avis 

Extrêmement déçu par mon récent achat de canapé en ligne. Après 2 mois d'attente, il est livré avec un pied cassé et le vendeur ne répond plus. Service client déplorable, à éviter à tout prix! #ExpérienceClient #ServiceMédiocre

Très déçu ! Canapé arriver trempé et déchiré ! Malgré de nombreux mails et appels, service client inexistant…Je déconseille fortement !

Un canapé italien de luxe commandé. Et un canapé low cost polonais reçu.
Ils sont mauvais. J attends un retour du sav. Si ils rectifient leur erreur je redirais mais j ai des doutes en voyant les commentaires.

J'ai passé une commande chez vous le 25/12/2023, nous sommes aujourd’hui le 04/03/2024 et je n'ai JAMAIS REÇU NI COMMANDE NI REMBOURSEMENT !!!!
Quand je tente de les joindre au téléphone on me fait tourner en rond ce sont des voleurs.

Je ne lâcherai jamais l'affaire vous avez a ce jour 1348.33€ qui m'appartienne que vous m'avez voler !!!!!!!

Commande d'un lit arrivé abîmé en bout cuir comme passé au cutter et coffre de rangement avec un trou dans le fond
Réclamation faite avec photos à l appui aucune réponse de leur part
Service client nullissime une honte vu le prix
Sans compter le livreur qui m annonce qu'il me livre un canapé alors que j'ai commandé un lit et qu'il faut aider à décharger
Ne vous fiez pas aux super promos vu le résultat final
C'est la première et dernière commande

Du retard dans la livraison.
Un service client qui passe son temps à dire que ce n'est pas eux qui gèrent les soucis de livraison et qu'ils vont envoyer des messages aux personnes du service concerné.
Il faut les harceler pour obtenir des réponses.
Finalement j'ai demandé à être remboursée car rien n'allait du début à la fin en passant par la livraison que j'ai dû refuser car les livreurs était complètement incompétents et irrespectueux.

Nous avons fait un achat sur ce site, livraison non respecté et un retard de 1 mois et demie après le délai d'attente de 1 mois à la commande c''est inadmissible
je vous déconseille fortement un achat sur ce site .
Très déçu.

Canapé George acheté il y a trois ans.
Il est craquelé à plusieurs endroits malgré un entretien adapté.
Cuir de très mauvaise qualité

MALHONNÊTES ! MENTEURS ET MALPOLIS.

Ils proposent un paiement en plusieurs fois qui ne fonctionne pas. Ils demandent 3 chèques puis veulent les encaisser en même temps!
J ai demandé le retour de mes 3 chèques, je ne les ai pas reçus.
Ils passent le temps à mentir et à être désagréables.
J ai, finalement, acheté mon canapé auprès d'une enseigne connue au niveau national. Faites de même, cela vous évitera de tomber sur ce type d'amateurs.

Je suis entrain de regarder les canapés sur leur site, je n'ai "pas encore" été arnaqué, j'ai appelé 2 fois pour demander les infos des produits, et c'est une dame "accueil" qui note mes questions, en me disant que les commerciaux reviendrons vers moi, mais je n'ai pas eu le retour.

Ils ont mis les très bon avis clients sur leur site-web, dont un client écrit que "j'ai contacté un conseiller pour la personnalisation", je pense que c'est faux, car leur conseillers ne répond pas au téléphone, la dame "accueil" m'a dit que c'est elle qui répond aux tous les appels, toujours passer par elle.

C'est vraiment bizarre qu'un site web-
1) qui n'a pas de service client qui répond au telephone
2) toujours une dame d'accueil" qui notes tous les questions, qui les transferen (selon elle)
3) pas eu le retour des "commerciaux"

C'est vraiment une boite qui fonctionne???

Des voleurs , á fuir !!!!

Annuler commande dans délai de rétraction.ca fait 1 mois qu on me mène en bateau pour recevoir le remboursement

Extrêmement déçue par ma commande que j'ai reçue deux mois en retard et d'une couleur différente de ce que j'ai commandé;en effet j'ai commandé un canapé en cuir couleur principale beige et chocolat en couleur secondaire et j'ai reçu un canape jaune et chocolat. Par ailleurs il n'est pas du tout confortable et la qualité du cuir bien en dessous de mes attentes. J'ai demandé qu' on me le change ou qu'on me fasse un geste commercial et le service après vente ne m'a jamais répondu. Je ne recommande pas cette société et ses produits, à fuir. Commande N° iiEC05011712

Commande passé sur le site conforama mais sous traité par mobilier privé. Quelle deception canape de plus de 2000e arrivé aboimé le service client ne repond pas on vous dit je vous rappele mais rien cela dure depuis plus de 6 mois. Des escros a fuir

Le canape est arrive avec 2 semaines de retard , mais ce n'est pas le plus grave.
Le canape avait 3 dégradations, cuir déchiré.
J'ai envoyé 10 mails et autant de coup de telephone.
pas la moindre réaction. Un mépris total pour les clients. je recommande d'éviter ce site.
Dominique ( livraison en septembre 23)

canapé de très belle qualité, un service de livraison performant, je recommande vivement.

Nous avons commandé en juillet notre canapé, qui est arrivé fin août dans le délai imparti mais ABÎMÉ ! Après déballage nous nous sommes aperçu que les pieds étaient complètement déformés et emboutis et qu’il y avait de grosses griffes sur le tissu. J'envoie un mail le jour même pour signaler l'anomalie avec photos à l'appui. Malgré des mails récurrents et les interventions de PAYPAL et un signalement à l'organisme SIGNAL CONSO du ministère de l'économie, la société MOBILIER PRIVE est restée silencieuse depuis que nous lui avons demandé de reprendre son canapé et de nous rendre notre argent !
Il est inadmissible de se comporter ainsi.
FUYEZ !

J'ai commandé un canapé debut juillet 2023, avec une livraison prévue le 05 octobre 2023,
J'étais inquiet suite aux nombreux commentaires négatifs ( je commence à avoir des doutes sur les avis négatifs, emmenant sans doute de concurrents
Nous sommes le 25 septembre , mon canapé vient d'être livré , conforme à notre choix , de très bonne qualité. très bien emballé, avec des livreurs respectants les horaires.
toute ma confiance à mobilier privé et à la société de livraison VIR BY JP

Commande depuis juillet jamais arrivé, livré chez un autre client, ATTETION ATTENTION ET ENCORE ATTENTION NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE, Mr DAHMANI

Canapé reçu plus vite que prévu par rapport à la date indiquée lors de la commande , livraison qui ne respecte pas trop les horaires prévues mais bon les colis sont arrivés intactes donc c'est l'essentiel. Trés content du canapé, assez qualitatif pour le prix payé, après à voir dans le temps pour la tenue du cuir, des coutures, etc....
Pour le moment satisfait!
Je tenais à laisser un avis car j'ai longtemps hesité à la vue des nombreuses experiences negatives recensées sur le net, quand cela se passe bien il faut aussi le dire.
Le seul coté négatif si je puis dire est lors de mon appel téléphonique à la société je suis tombé sur une standardiste, je suppose, qui était assez désagréable, comme premier contact c'est moyen. Par contre un commercial m'a rappelé, le patron j'imagine, qui lui était top!