Mobiliteitswereld B.V. Avis 112

Bezoek voor onderhoud rollator: snel klaar met koffie.
Tevens goede en duidelijke bespreking met medewerker voor aankoop van nog een rollator (wel tweedehands) om mee te nemen in vliegtuig op vakantie.
Geweldige service en aankoop was snel beklonken.
Zakelijk en vriendelijk oor voor de wensen van een tevreden klant: zeer aan te raden onderneming.

5 maart online een artikel besteld. Werd niet verstuurd, kreeg uiteindelijk op 19 maart een mail dat het niet leverbaar was. Gevraagd om terugbetaling en sindsdien is het stil. telefoon wordt niet opgenomen of erop gegooid, email wordt niet op gereageerd.

Goed geholpen bij aanschaf rollator voor mijn schoonzus

Goed en vriendelijk geholpen met het uitzoeken van rollator voor mijn schoonvader. Zonder te pushen de voordelen en min punten van diverse modellen naar voren gebracht,
Uiteindelijke keus had ook nog een mooie korting.
100% tevreden

Mijn ervaring bij Mobiliteitswereld in Sittard was ronduit teleurstellend. De eigenaar kwam arrogant en ongeïnteresseerd over en leek meer aandacht te hebben voor zijn jonge zoontje dan voor mij als klant die serieus op zoek was naar een scootmobiel.

Tijdens mijn bezoek reed zijn zoontje ook nog eens door de hele zaak op verschillende scootmobiels, wat niet alleen storend was, maar ook een onprofessionele indruk gaf. Van klantgerichtheid was nauwelijks sprake. Vragen werden kortaf beantwoord en ik voelde me totaal niet serieus genomen.

Daarnaast heb ik na aankoop een serieuze klacht gemeld, maar hierop kwam na twee weken nog steeds geen enkele reactie. Ondanks meerdere pogingen om contact te krijgen en tot een oplossing te komen, bleef een inhoudelijke reactie uit. Toen er uiteindelijk wel contact was, werd er ronduit onbeschoft gereageerd.

Al met al zeer slechte service en een onprettige ervaring. Hier kom ik niet meer terug.

Vriendelijk, meedenkend, geduldig en servicegericht geholpen. En ook nog een heerlijk kopje koffie met cake aangeboden gekregen!

Nadat wij de van Raam Easy Rider bij de fabrikant hebben samengesteld deze omgaand bij de Mobiliteitswereld in Sittard besteld. Zeer klantvriendelijke benadering mogen ervaren. Fiets werd cf. afspraak geleverd en volledig naar wens in detail afgemonteerd/afgesteld geleverd.

In 2024 scootmobiel gekocht voor €4300,00
Wegens cva kan ik de scootmobiel niet meer gebruiken.
47 km gereden, na 13 maanden nog maar € 1000,00 waard!
Grote boeven zijn het.
Beveel het niet aan daar iets te kopen.
Je wordt genaaid waar je bij staat!

Heel goed geholpen.
Heel vriendelijk personeel.

Goede service
Vriendelijk personeel

bandreparatie snel gedaan.
Vriendelijk ontvangen met koffie en cake.
Monteur die aanbood het achterstel vd scootmobiel voor me in de auto te leggen.
Perfecte service

Mooie winkel en behulpzaam personeel.
Vandaag een nieuwe ATTO Sport gekocht super bedankt.

Vriendelijk. Meteen geholpen en niet duur. Doen hun best om je te helpen ook als je de rollator niet bij hun hebt gekocht. Super

Behulpzaam geweest met mankement van onze demontabele scootmobiel.
Klantvriendelijk en prettige service

Zeer deskundig advies ik had graag n combi rollator rolstoel geweldig advies gekregen ben dus ook heel blij met mn aankoop.er gaat weer n stukje wereld voor mij open en wat n vriendelijke mensen ze bemen nog de tijd voor je bedankt voor alles

Vanochtend bij Mobiliteitswereld in Sittard geweest voor een looprekje voor 92 jarige moeder. Wij werden vriendelijk en vakkundig te woord gestaan en geholpen. Ook kwaliteits/prijsverhouding was prima. Een aanrader voor wie hulpmiddelen ivm met mobiliteit nodig heeft. 👍👍

Online 2e hands rollator besteld en direct online betaald. Na 1 week maar eens nagevraagd wanneer ik levering mag verwachten. Blijkt dat de rollator al verkocht is en dat er geen ander exemplaar van dat type beschikbaar is. Daarop aangegeven dat ik ofwel een zwaardere rollator kan krijgen of geld terug. Zwaardere rollator geen optie dus terugbetaling zou direct in orde worden gemaakt op 6 februari en geld zou binnen 2 uur op mijn rekening staan. Na diverse telefoontjes en toezeggingen dat ik teruggebeld zou worden, die niet werden nagekomen!, naar de winkel ter plekke gegaan. Eigenaar was bezig met klant en zou daarna mij te woord staan. Maar in plaats van mij netjes te woord te staan kreeg ik eerst een printje van een overboeking. Gedateerd op de 10 februari (de dag dat ik ter plekken ben gegaan).

Daarna toch gevraagd of eigenaar mij te woord wou staan. Eigenaar koos ervoor om vanuit zijn kantoor via de whatsapp een medewerker met mij te communiceren. Boodschap was dat geld voor 17:00 op rekening zou staan. 1 dag later (11 februari) geld nog altijd niet retour.

Overigens staat de betreffende niet leverbare rollator nog altijd online! Ik wacht maar weer.

Waarborg Keurmerk op de website zeer twijfelachtig, controle bij waarborg geeft geen resultaat van deze winkel!

Let dus op, zeker bij online!

Bij Mobiliteitswereld word ik altijd zeer vriendelijk te woord gestaan door Anita als ik bel; zo ook deze keer (er moest een aantal keer gebeld worden om te overleggen, heel prettig!)! Altijd behulpzaam en meedenkend! De scootmobiel werd zeer snel gehaald en er was ook meteen een goed leentoestel beschikbaar. Toen de scootmobiel klaar was (het duurde deze keer lang, maar dat lag aan het wachten op een onderdeel), werd hij ook meteen teruggebracht en er werd nog uitleg gegeven door Jack, altijd even vriendelijk en behulpzaam!
De scootmobiel kreeg ik netjes schoon en vooral goed gemaakt (alles altijd in overleg) terug. Dankjewel!

Ik had een onderdeel nodig van een rolstoel.
Ondanks dat deze hier niet gekocht was, prima geholpen.
Zonder kosten.

Omdat een van onze deelnemers problemen had met zijn driewielfiets waren wij bang dat hij niet veilig thuis zou kunnen komen. We bezochten Mobiliteitswereld dat dicht bij ons atelier gevestigd is. Er werd meteen gereageerd en het euvel is verholpen. Toen bleek dat de fiets niet door hen geleverd was werd daar niet moeilijk over gedaan. Sterker nog de service werd niet in rekening gebracht. Een dikke pluim van ons voor Mobiliteitswereld! Onze deelnemer was blij dat hij weer goed kon fietsen en wij waren blij dat meneer veilig naar huis kon. Bedankt daarvoor.
Corinna Sipkema, coördinator stichting Creatief Centrum Sittard