Helt värdelös parkeringslösning. Det går inte att registrera sig på hemsidan. Trots att jag skriver lösenordet på papper först och sedan registrerar mig. Lösenordet är fel och då har jag försökt > 5 g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kunde jag sätta minus så hade jag gjort detta . Kunde ladda ner appen men inte registrera betalning . Swish fungerade inte , så inte heller faktura . Tur hittade jag ett annat ställe att parkera på .... Voir plus
L'entreprise a répondu
Väldigt krångligt, tog en månad att få fakturan. Gick in i appen för att betala dagen efter parkeringen men sen skulle man till hemsidan och där fanns ingen faktura. Man får en stark känsla att det är... Voir plus
L'entreprise a répondu
Akta Akta!!om du inte använt denna app så rekommenderar jag verkligen inte ladda ner den dom skickar ut påminnelseavgift utan att skicka original fakturan om du inte vill bli blåst på pengar använd... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,4
Mauvais
121 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
rekommenderar absolut inte
rekommenderar absolut inte, otrevliga och extremt okunnig personal, problem hänvisas till mejl där man knappt får svar eller någon hjälp mer än att man får skylla sig själv fick betala dubbelt upp för det är inte deras ansvar att jag fick dubbla biljetter.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Tack för din recension. Vi bemöter alltid våra kunder sakligt och korrekt. Vid parkering ansvarar du själv för att välja rätt registreringsnummer, områdeskod och stopptid innan du bekräftar. Om dubbla biljetter har köpts och en period redan har börjat gälla kan vi inte återbetala den påbörjade perioden. Däremot kan vi återbetala en periodbiljett som ännu inte har påbörjats. Vi hjälper gärna till att reda ut eventuella missförstånd kring detta.
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundtjänst
Ointresserade av att hjälpa sina kunder
Vilket pissföretag.
Usel kundservice som ber en hänga kvar i luren, 15 minuter av radiotystnad senare läggs samtalet på och ingen vidare återkoppling. Heja heja
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hej Sven Alber,
Tack för din recension. Vi tar till oss av din feedback och vill samtidigt vänligt be om ett sakligt språkbruk. Vi strävar alltid efter att ge tydliga och korrekta svar på alla inkomna ärenden. Om du har frågor kring våra tjänster eller villkor är du välkommen att återkomma, så hjälper vi dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundtjänst
This APP will automatically charge you…
Update (2025-08-25):
After calling the hotline and explained the background. Mobill updated my payment, take away 29kr paper invoice and I got digital invoice with only parking fee. Thanks.
This APP will automatically charge you 29kr for the invoice!!! Personally I think This is Fraud!!! This is not acceptable at all!!!
Story:
I went to Smörgen on Saturday (2025-08-02) and parked my car at one of Mobill parking place. I carefully read the message and download the app by scan the QR code from the blue metal plate. And then follow the steps to input my car license plate number and parking ground code, then choose 3 hours parking time, then "start parking". After I finished and I click on the Mobill app "stop parking". It finishes. During the whole way, there is NO message or option tells you which payment method to choose. When you click stop parking, it automatically send an invoice to you and charge you 29kr. This is not big money but the feeling is bad. and kind of Fraud, not acceptable at all.
Suggestion: Please change your Mobill app and give the customer option to choose which payment method they want. (Especially the FIRST time to use your app) NOT Mobill help the customer to choose the paper invoice and charge them 29kr. This is not correct.
2 août 2025
Avis spontané
Det går bra att skicka påminnelse men…
Det går bra att skicka påminnelse men inte första fakturan, äckligt beteende.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande om du inte fått din första faktura. Om du har valt pappersfaktura skickas den alltid med posten till den adress du angivit. Ibland kan postgången ta lite längre tid eller så kan fakturan av någon anledning ha kommit bort.
Vi skickar alltid ut en första faktura innan någon påminnelse går ut. Om du inte fått din faktura är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig att reda ut vad som hänt och skickar ut en ny vid behov.
Vänliga hälsningar,
Mobill Kundtjänst
2kr parkeringsavgift + 29kr i…
2kr parkeringsavgift + 29kr i fakturaavgift. Ingen e-faktura eller annan sätt att betala utan faktura avgift. Det är 2025 kan vi inte bara låta bli i att anlita såna företag med skumma metoder. Fick fakturan 1 vecka före förfallodatum... Känns inte som ett bra upplägg.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hej Martin Sjöberg,
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter.
Jag förstår att det känns tråkigt med en fakturaavgift på 29 kr när själva parkeringen kostade 2 kr. Vi vill alltid erbjuda smidiga och rättvisa betalalternativ för alla våra kunder.
Det här gäller hos oss:
• Innan du gör ditt köp måste du välja betalmetod och när du valt faktura får du möjligheten att välja att få den skickad via post/brev eller e-post (aktivt val).
• Pappersfaktura är ett alternativ för dig som vill ha en fysisk faktura hemskickad, och den avgiften är 29 kr per faktura.
• Vi erbjuder även digital faktura (e-post eller SMS) som är både billigare och bättre för miljön – där är avgiften endast 19 kr.
• Du kan när som helst byta till digital faktura eller lägga till ett betalkort (Visa, Mastercard eller American Express) i appen eller på Mina sidor. Kortbetalning är helt avgiftsfri.
• Fakturan skickas alltid ut i god tid före förfallodatum, men exakt tidpunkt kan variera beroende på när parkeringen har skett och vilken betalmetod som är vald.
• Sedan beklagar vi att du inte fått fakturan i tid och dessvärre ligger detta utanför vårt system gällande postgången där du bor.
Tips för billigare och enklare betalning framåt:
• Lägg till ett betalkort i appen – då slipper du både pappers- och digitala fakturaavgifter och betalningen dras automatiskt.
• Byt till digital faktura om du vill betala via e-post eller SMS och slippa pappersavgiften.
Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster och vill göra parkeringen så enkel som möjligt för dig. Tack för att du hörde av dig och gav oss möjligheten att förklara våra betalalternativ!
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundsupport
Inkasso
Fick inkassokrav på parkering vid Haga i Stockholm utan att ha fått faktura. Varning, undvik denna app!!
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hej
Tack för att du delar din upplevelse, och vi förstår att det känns frustrerande att få ett inkassokrav. Det är självklart viktigt att du får tydlig information och möjlighet att betala i tid för dina parkeringar.
Här är några viktiga saker att tänka på och vad du kan göra nu:
Möjliga orsaker till att fakturan inte kommit fram
• Fakturan kan ha skickats till fel e-postadress eller postadress, till exempel om dina kontaktuppgifter inte varit uppdaterade i Mobill-appen om du har angett att få faktura skickad till din e-post..
• Ibland kan digitala fakturor hamna i skräpposten eller missas om man bytt e-postadress.
• Om du inte hade registrerat ett betalkort när parkeringen startades, eller hade valt faktura som betalmetod, skickas fakturan ut automatiskt enligt de kontaktuppgifter som finns i registrerat systemet.
• Mobill kan inte påverka distributionen av posten eller leveransen från e-postleverantörer, men vi hjälper gärna till att säkerställa att dina kontaktuppgifter är rätt för framtida fakturor.
Vad du kan göra nu
1. Kontrollera att dina kontaktuppgifter (e-post och adress) är korrekta i Mobill-appen under "Övrigt" därefter ”Betalmetod”.
2. Om du föredrar digital faktura, byt till det i appen eller på mobill.se så slipper du riskera att post försvinner.
3. Har du frågor om själva inkassokravet, kontakta inkassobolaget för att få mer information om när och hur fakturan skickats ut.
4. Om du vill slippa fakturaavgift och inkassorisk framöver, registrera ett betalkort i appen – då dras beloppet automatiskt direkt vid nästa parkering.
Vi vill verkligen att du ska känna dig trygg med att använda Mobill framöver, och hjälper dig gärna att kontrollera och uppdatera kontaktuppgifter samt välja rätt betalmetod.
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundsupport
Besök till Tekniska museet i Stockholm…
Besök till Tekniska museet i Stockholm 16/4. Flera parkeringsytor tätt intill varandra vrav Mobill har en. Mobills parkering finns dock inte med i de olika parkeringsapparna och det är lätt att man råkar välja en intilliggande parkering (vilket jag gjorde). Det är nästan som att det är upplagt för att man ska göra fel så att det blir en extra inkomst.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan kännas förvirrande när flera parkeringsytor ligger nära varandra och olika appar används för olika områden.
Mobill äger inte markytorna, ansvarar inte för skyltningen och får inte heller några intäkter från eventuella felparkeringar eller kontrollavgifter. Vi tillhandahåller endast betalningstjänsten för de områden där markägaren valt Mobill som leverantör. Det är alltid markägaren som bestämmer vilka appar och betallösningar som gäller för respektive yta, samt hur skyltningen utformas.
Vi rekommenderar alltid att dubbelkolla områdeskod och skyltning på plats innan parkering startas, för att vara säker på att rätt app och kod används.
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp kring parkering i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Mobill Kundtjänst
Worst parking app I’ve used
Worst parking app I’ve used. It’s lackfullness caused me a parking fine.
And when I complained, I was faced with a Kafkaesque system build up around the whole parking system.
I parked my car near the Etnografiska museum in Stockholm and Mobill simply lacked the overlay showing my parking area in the app. This caused me to choose a wrong area (very close to my parking space) and pay for my parking.
When I later filed a complaint, the company giving the fine stated I should complain to Mobill. Mobill then stated I should complain to the land owner.
I have phoned Mobill. They told me to write to “kund at mobill.se” and have never answered this mail.
What a joke of a company, and what a system they support in robbing innocent people of their money.
They should have zero or negative stars
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hi,
We are sorry that you have received a parking ticket. You say that you have written to us, and we apologize if you have not received a reply, but if you have filled in our form, you should also have received a case number. To look deeper into your case, we would need to know what case number you have? You are welcome to contact us at https://mobill.se/support
Scroll down the page and fill out the form.
Sincerely,
Mobile customer support
Enkelt och smidig att använda
Enkelt och smidig att använda. Bra teckning.
24 janvier 2025
Avis spontané
Perfekt app när jag kommer från…
Perfekt app när jag kommer från Eskilstuna och laddade ner denna när jag kom till Stockholm, funkade enkelt och smidigt vid registrering och vid betalning.
Helt suverän!
14 janvier 2025
Avis spontané
Mobills app är superenkel att använda
Mobills app är superenkel att använda, även för mig som är oteknisk!
8 janvier 2025
Avis spontané
Parkerat i samband med match på Tele2…
Parkerat i samband med match på Tele2 under I dec.
Det gick smidigt lätt och utan problem och säkert.
Nöjd i kvadrat...
19 décembre 2024
Avis spontané
Aldrig varit på platsen för fakturan
Jag fick en faktura från en plats där jag aldrig varit. Fakturans datum är den 16 dec. Jag reste den 23 dec, då hade den inte kommit. Ska det ta mer än en vecka för en faktura att komma fram? Det finns inget telefonnummer eller Epostadress till företaget. Förfallodagen hade redan varit när jag kom hem! Otroligt USELT
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan vara frustrerande att få en faktura som man inte känns vid. Man behöver inte befinna sig på platsen för att köpa en parkering, och det gäller även för bilen. Det är därför avgörande att välja rätt områdeskod för att undvika att köpa en parkering på fel plats. Här är några tips för att säkerställa korrekt parkering:
Här är några saker att tänka på:
• Kontrollera Områdeskoden: Se till att du väljer rätt områdeskod när du köper parkeringen. Du hittar den aktuella koden på skyltar eller dekaler inom parkeringsområdet.
• Dubbelkolla Uppgifterna: Innan du bekräftar köpet, kontrollera att både registreringsnummer och områdeskod är korrekta.
• Leverans av Faktura: Tyvärr kan vi inte påverka postens leveranstider, men vi rekommenderar att du överväger digital faktura för snabbare leverans i framtiden.
• Kontaktuppgifter: Våra kontaktuppgifter finns på fakturan, i vår app och på vår hemsida. Vi finns här för att hjälpa dig och du är välkommen att kontakta oss för vidare assistans till exempel på kund@mobill.se.
Vi beklagar eventuella besvär detta kan ha orsakat och är här för att hjälpa till med att lösa situationen. Tack för att du använder Mobill!
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundsupport
Akta er för bluff företag!!
Akta er för detta bluff företag, skyhöga räntor och tar ut dolda avgifter de inte informerar till kund.
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Tack för att du lyfter fram detta. Vi vill försäkra dig om att Mobill inte tar ut några dolda avgifter för våra tjänster. Vi strävar efter att vara transparenta med alla kostnader för våra kunder. Här är några viktiga punkter:
• Tydliga Avgifter: Alla avgifter, såsom fakturaavgifter och serviceavgifter, är tydligt angivna i vår app och på vår hemsida. Vi har inga dolda kostnader.
• Kundsupport: Om du har några frågor eller funderingar kring våra avgifter, är du alltid välkommen att kontakta vår kundsupport för klargöranden.
Vi uppskattar din feedback och är här för att hjälpa till om du har fler frågor eller behöver ytterligare information. Tack för att du använder Mobill!
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundsupport
Egentligen borde Mobill få minuspoäng!
Egentligen borde Mobill få minuspoäng!
Registrerade mig för betalning i November, då kommunen valt att ersätta p-automater med endast SMS/APP. Då stod det i villkoren att e-faktura va kostnadsfritt och då va det ingen fakturaagift debiterad. När jag parkerade i december, vid två tillfällen va villkoren samma men när fakturan kom på mail va en avgift om 19 kr påförd,i praktiken ev höjning med 30% av p-avgiften.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hej
Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst https://mobill.se/support och vi kommer hjälpa
dig i ditt ärende.
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundsupport
Snabb och trevlig kundtjänst
Jag fick en påminnelsefaktura med ett påslag med 60kr av Mobill utan att ha fått faktura först. Efter att ha tagit kontakt med kundtjänst om detta kunde fakturan rättas till sitt rätta belopp.
11 décembre 2024
Avis spontané
Oseriöst och osäkert
Min bekant fick en faktura från Mobill på 4 kr för en laddning i Malmö, trots att han bor i Stockholm, inte äger en elbil och aldrig använt deras tjänster. Nu hotas han dessutom av påminnelseavgift och inkasso för något han inte ens har gjort, vilket känns helt orimligt.
När jag undersökte Mobills system upptäckte jag att det går att registrera ett konto utan någon som helst verifiering, varken via mail, SMS eller BankID. Detta innebär att vem som helst kan skapa ett konto med någon annans uppgifter, vilket kan leda till att fakturor skickas till ovetande personer.
Det här är en allvarlig säkerhetsbrist som Mobill verkligen behöver åtgärda. Hur ställer sig Mobill själva till detta? Svara gärna på denna recension.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobill Scandinavia AB
Hej Emil Duhlin,
För att kuinna titta närmre på ditt ärende ber vi dig använda vårt kundformulär på https://mobill.se/support
Med vänliga hälsningar,
Mobill kundsupport
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.