modivo.pl Avis 1 594

Fatalnie! Już ostatni raz zamówiłam z Modivo, ponieważ już kolejny raz okazuje się, że albo nie ma towaru wystawionego na stronie albo towar się uszkodził w transporcie, przy czym przez tydzień nie ma informacji, potem czekam pół godziny, żeby dodzwonić się na infolinię, a potem czekam na zwrot środków do 14 dni. To są kpiny! Klient nie jest pożyczkodawcą swoich pieniędzy dla Modivo!!

Zakupy internetowe w Modivo to dno. To już drugie moje zamówienie przez aplikację Modivo i drugie złe doświadczenie. Otrzymałem dwa paski za niemalże 400 zł, z czego pierwszy rozpadł się podczas przekładania przez szlufki. Drugi był tym samym modelem, różnił się tylko kolorem, więc widząc wykonanie pierwszego nie ryzykowałem, odesłałem oba. Kliknąłem zwrot, wypełniłem formularze online. Za sprawny pieniądze wróciły w terminie, brak odzewu przy drugim mnie zaniepokoił. Okazuje się że nie mogę podejrzeć wniosku reklamacyjnego online, wygląda to na pierwszy rzut oka jakbym odesłał 1. Obsługa klienta nic nie wie, miły Pan napisał do działu reklamacji opisując moja sytuację. Po kilku dniach otrzymuje smsa, że Modivo nie otrzymało papierowego wniosku i odeślą towar jeśli go nie dostaną. Bez adresu i dodatkowych informacji. Teraz czeka mnie bieganie za moimi 200 zł, mimo postępowania zgodnie z informacjami wyświetlającymi się na ekranie podczas zwrotu.

Moja przygoda z Modivo się skończy jeśli będą wysyłać produkty które są totalnie wymiętolone , może ktoś nie chce kupić ze zniżką i dostać takie coś ale w normalnej cenie gdzie nie jest to szmatką.

Anulowanie części zamówienia bez powodu. Płatne zwroty bez jasnej i klarownej informacji na ten temat.

Zamówiłem 3 pary butów przyszły tylko w innym rozmiarze problem że nie chcę zwrócić tylko otrzymać swoje zamówienie ale kontakt jest ograniczony czekam na rozwiązanie problemu

Tragedia - zamówiłem białą koszulkę jordan. Przyszła czarna - masakra. Dodatkowo nie wiem jak ją zwrócić - serwis nieczytelny - nie mam czasu na szukanie i poznawanie waszych procedur…
Wchodzę w zamówienie ostatnie i nie widzę produktów, które zamówiłem jest tylko kwota. Nie klikałem i nieintujlicyjne. Raczej nie będę już u Państwa zamawiał, zostanę przy Zalando. Doświadczenie tragiczne, nigdy nie spotkałem się z taką sytuacją. Jak chcecie je naprawić - proszę pilnie o kontakt e-mailowy. Chcę zwrócić ten niewłaściwie - pomylony przez Was lub waszego Partnera produk. Jakbym miał dać własną ocenę - Dałbym 0. Nie ma takiej opcji daje 1 gwiazdkę. Pozdrawiam i źycze jak najmniej tak sfrustrowanych klientów jak ja. Dziwi mnie taka sytuacja w 21 wieku, polska wysoko rozwinięta technologicznie a tu taki konkretny i kompletny kwas… Jskisc koszulki średnia, krój niezgodny z opisem, grafika bardzo złej jakości. Na tyle na ile znam Nike - to wygląda jak podróbka, ale nie sadze poprostu produkt im się pewnie nie udał. Za tą kasę na prawdę kiepsko…,

Szybko, sprawnie a towar zgodny z opisem

Super , sprawnie i profesjonalnie

Szybka dostawa , jestem z tego produktu zadowolony

Dziękuję serdecznie za profesjonalne i szybkie dostarczenie przesyłki.
Tak trzymać, oby tak dalej.
Pozdrawiam.

Niestety ale muszę napisać złą recenzję bo pozytywnie się nie da.. w styczniu zakupiłam kilka produktów przez modivo ale zakupy okazały się za małe jeszcze tego samego dnia zrobiłam na stronie Modivo ZWROT i zakupiłam te same rzeczy tylko w wiekszym rozmiarze I tu właśnie zaczynają się schody gdyż za część ubrań dostałam zwrot gotówki a za jedną bluzę nie dostałam pieniędzy do dzisiaj (a jest już druga połowa kwietnia )ponieważ paczka ponoć zniknęla i nie dotarła do modivo ..niestety modivo zwala winę na kuriera a kurier też nie chce wziąść odpowiedzialności za zaginiony towar i tak tym sposobem 3 miesiące walczę o swoje pieniądze ( kopie się z koniem i udowadniam że nie jestem wielbłądem) a i tak pieniędzy nie odzyskałam!!! LUDZIE UWAŻAJCIE NA KORZYSTANIE Z USŁUG MODIVO NIESTETY JAKO POŚREDNIK OKAZAŁ SIĘ NIERZETELNY ...jedyna pociecha że kwota nie była aż taka duża ale boję się mysleć gdybym zrobiła zakupy za parę tysięcy? Czuję się oszukana jako mała jednostka ktora nic nie może i chcał nie chciał " karmi tłustego kota" w postaci dużej firmy Modivo..dodatkowo utrudniony kontakt z konsultantem a jak już uda się połączyć to każdy konsultant mówi co innego zaczyna procedurę reklamacji od nowa twierdząc ze słyszą o sprawie pierwszy raz.. ostatnio zarządałam odsluchania poprzednich rozmów z konsultantami ale zostałam zlekeważona i na tym koniec...NIE POLECAM !!!! I SAMA TEŻ JUŻ NIE KUPIĘ NIC W MODIVO!! NIESTETY MUSZĘ UAKTUALNIĆ MOJĄ OPINIĘ DODATKOWĄ OPINIĄ NA TEMAT MODIVO..BESZCZELNOŚĆ ICH NIE MA JUŻ GRANIC...!!!!! ODPOWIEDZIELI MI PO 3 MIESIĄCACH ŻE MUSZĘ SAMA SOBIE WALCZYĆ Z FIRMĄ KURIERSKĄ BO TO MÓJ PROBLEM ŻE NIE DOTARŁ ZWROT DO MODIVO !! 3 miesiące zbywają mnie rozpoczetymi procedurami reklamacyjnymi odpowiadam na kolejne maile opisuje sytuacje po kilka razy od nowa sami sugerują że w końcu wystąpią o monitoring do firmy kurierskiej po czym robią z człowieka debila i zaczynają procedury od nowa ..JA ŻĄDAM PRZESŁYCHANIA TAŚM Z ROZMÓW GDZIE HISTORIA MOJEGO TELEFONU WYKAŻE KIEDY I O KTÓREJ GODZINIE DZWONIŁAM I CO OBIECYWALI KONSULTANCI I INFORMUJE ZE NIE SKASOWAŁAM WIADOMOŚCI OD MODIVO GDZIE WYMIENIAMY SIĘ WIADOMOSCIAMI MAILOWYMI !! NIE RÓBCIE Z LUDZI DEBILI!!!! JESTEŚCIE ZWYKŁYMI OSZUSTAMI I WOLAŁABYM TE PIENIĄDZE PRZEPIĆ NIŻ DAĆ WAM CHOĆBY CENTA!!!! TO BYŁY OSTATNIE I JEDYNE PIENIĄDZE KTORE MI UKRADLIŚCIE !!!! NIGDY WIĘCEJ !!! MAM NADZIEJĘ ZE TĄ OPINIĘ KU PRZESTRODZE PRZECZYTA JAK NAJWIĘCEJ LUDZI A WASZYCH NIEDOSZŁYCH KLIENTÓW!!!!

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w Modivo 🤩 wszystko super zapakowane ,przesyłka szybko i bez żadnych problemów przy zamawianiu. Polecam!

Zero informacji o możliwości zwrotu towaru od partnera w zamówieniu w panelu klienta - trzeba dzwonić na infolinię i prosić o wygenerowanie etykiety.

Mało bezpieczna przesyłka. Torebka była zapakowana tylko w foliową torebkę , nie posiada worka przeciwkurzowego i bardzo szkoda.

Szybka i sprawna obsługa klienta.
Buty idealne jak z zamówienia.
Jakość,cena zgodna z zamówienia.
Pozdrawiam

Rozumiem, że najważniejszy jest docelowy produkt, ale zamówiłam dwie pary butów i oba opakowania były w dramatycznym stanie. Jedno z pudełek nawet nie "udawało" że jest pudełkiem. Zniszczone totalnie.

Dostałam tylko jedną parę butów , a zamówiłam dwie. Brak odpowiedzi ze strony modivo na składaną reklamację