De kleren zijn op zich wel mooi en sommigen ook comfortabel alleen ik moet gezegd hebben dat de zwembroeken voelen als schuurpapier en echt niet lekker zitten. Ik krijg vaak rode plekken van de zwemb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Seneste køb var lige som alle tidligere, altid tilfreds med køb/varens stand ift beskrevet/vist og levering (MOLO.com) Vi har igennem de sidste 6 år, udelukkende købt MOLO vinter overtøj (jakke, b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Begge vores drenge elsker Molos prints og farver. Tøjet er af enormt høj kvalitet og super funktionelt designet. Fx. Er deres overtøj i virkelig slidstærke materialer med lækre små funktionelle detalj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tøjet 4,5 stjerner, Hjemmesiden 2 stjerner. Jeres tøj er lækkert, blødt og holder længe. Jeg ville ønske flere mønstre på bukser og mindre kønsopdelling i mønstre/temaer, f.eks.kjoler med dinosau... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Baltikavej 20, 2150, København, Danemark
- 88884040
- webshop@molo.dk
- molo.dk
4,0
Bien
295 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Super service på Molo.dk
Jeg har aldrig haft en finger at sætte på molos kvalitet, og derfor er det også super smart at bestille varerne inde på nettet så det kan blive leveret direkte til døren.
Har fået en super service inde på molo.dk
5 stjerner herfra
23 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Nanna
Tak for din fine anmeldelse, den er vi meget glade for, at det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse og får en god oplevelse, når de handler hos os, både når det gælder kundeservice og levering.
Jeg håber dine piger bliver glade for jakkerne og ønsker et godt forår. Vi håber snart at se dig igen på vores webshop.
Hilsen Gitte fra Molo
Disappointing
Be careful with this website (I ordered from the international molo.com site), they sell items that turn out to be out of stock. Had a very unpleasant experience, when they sent an email days later that 2 of my ordered items were out of stock. I wanted to buy a jacket and gloves for my child and in order to get free delivery, ordered some more items that i didnt really need. Guess which items I didnt get - of course the ones that i accually needed. Instead I was left with the items I would have not bought otherwise. Yes, they offer a 10% discount on my NEXT order, like i would want to buy from there again. Very disappointing 😕
27 février 2019
Avis spontané
Réponse de Molo
Dear Johanna,
Thank you for your review, we are very pleased to get your feed back as we always aim to provide the best service possible. I am truly sorry that the stock availability did not match up with the webshop.
We offered you a 10% discount on your next order if you wanted to find something else instead to match the gloves. If you do not want to keep the accessoires, your are welcome to return them on our expense.
The offer is still valid if you want to look for something else, just email us your new order no, and we will remove the freight costs, or if you have any further questions please do not hesitate to email us at webshop@molo.com
Best regards,
Gitte from Molo
Rigtig god service og hurtig levering
Rigtig god service og hurtig levering. Også super flot med gratis fragt, hvis man køber for blot 400 kr., og så kan man ovenikøbet gratis returnere en vare, hvis den ikke helt passer alligevel. Det giver en tryghed ved at bestille noget, som man måske ikke er 100 procent sikker på passer.
14 février 2019
Avis spontané
Réponse de Molo
Hej Pernille
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse ved at handle på vores webshop.
Vi håber snart at se dig igen på siden - indtil da vil jeg ønske en god weekend.
Hilsen Gitte fra Molo
Fremragende kundeservice🤩
Fantastisk kundeservice! Hurtig tilbagemelding og især positiv behandling af reklamation. Virkelig serviceminded og venlig kundeservice. En webshop jeg uden tvivl kommer til at handle hos igen.
28 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Molo
Hej Nini
Tusind tak for din anmeldelse og positive tilbagemelding, det er vi meget glade for. Det betyder meget for os, at kunne yde så høj en service som muligt, og at du har oplevet vores reklamationsbehandling som et positivt forløb med en god løsning.
Vi glæder os til at se dig snart igen på webshoppen.
Hilsen Gitte fra Molo
Langt ude i skoven webshop 👎🏻
Jeg har købt en flyverdragt på molos egen webshop- nu skal min søn have den i brug og jeg opdager et hul i flyverdragten, hvorefter jeg selvfølgelig retter henvendelse til molo. De bliver så hårdnakket ved at påstå, at den flyverdragt har jeg da ikke købt hos dem, for den figurere ikke i deres system og det er ihverfald ikke deres system som fejler noget 😳🔫 mailer frem og tilbage med dem MANGE gange... får aldrig svar på om den er dukket op i deres system eller ej, men pludselig vil de gerne hjælpe med reklamationen... jeg kan bare sende den til deres skrædder i Kbh, men jeg skal selv betale fragten for at få den dertil, WHAT!? Skriver så til dem, at det da ikke kan være rigtigt at jeg skal med-betale for at få fixet deres produktionsfejl, og det skal jo selvfølgelig lige nævnes igen, at flyverdragten er spritny med tags os alt.. så vender en medarbejder tilbage, at nu vil de gerne betale fragten til skrædderen også, men jeg skal selv lægge ud for fragten osv osv... skriver så, at det da er mest rimeligt, at jeg sender flyverdragten til dem og så må de bøvle og videreformidle dragten til skrædderen, når det nu er DEM som vælger den løsning, i stedet for ombytning eller penge refundering.... nej, det vil de ikke, det er mit problem hvis jeg vil have fixet dragten!!! Og derfra stoppede de så med at svare... undskyld mig, men hvad er det for en kundeservice, jeg er RYSTET!!!!
6 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Christina
Tak for din anmeldelse. Jeg skal beklage hvis ikke du har fundet vores service tilfredsstillende. Da du ikke har nogen kvittering på købet, og vi ikke har sendt nogle flyverdragt ud af huset i denne model og str. på det tidspunkt du angiver, har vi tilbudt at reparerer fejlen på din dragt uden beregning.
Vores normale procedure er, at kunden sender den direkte til vores skrædder, hvorpå vi dække de fragt omkostninger du har, og vores skrædder sender derefter dragten retur til dig. Dette gøres for at spare fragt dage for dig som kunde. Du vil på ingen måde have omkostninger forbundet med dette.
Dette tilbud står stadig ved magt, og du skal være velkommen til at få din dragt repareret, selvom der ikke forefindes en bon på købet, hvilket ellers er normalt, ved behandling af reklamationer iflg. købelovens bestemmelser.
De bedste hilsner
fra Molo
Virkelig god kundeservice og dejligt mærke
Virkelig god kundeservice - det betyder meget for mig. Og jeg er altså kæmpe fan af Molo ❤️
13 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Ane
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi virkelig glade for. Det betyder også meget for os, at vi har glade og tilfredse kunder, så det er kun dejligt at høre, du har været tilfreds med den service du har oplevet hos os - og samtidig skønt at du også er vild med vores tøj.
Vi håber snart at se dig igen på vores webshop, indtil da vil jeg ønske dig en god weekend.
Hilsen Gitte fra Molo
Fint tøj men lidt lang levering
Elsker molo. Synes leveringen var liiiidt for lang nu hvor man er vant til boozt osv der leverer lyn hurtigt.
Købte regntøj, fik det efter næsten en uge.
Det var for stort. Sendte retur samme dag som jeg modtog og ønskede ombytning til mindre størrelse. Der gik en uges tid igen, så hele købet tog ca. 14 dage.
Men er glad for varen der nu passer
1 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Hej Maj-Britt
Tak for din mail og anmeldelse, den er vi glade for. Jeg skal beklage hvis du har ventet en uge på dine varer, da vi normalt sender inden for 24 timer og under udsalg inden for 2 arbejdsdage. Det vil vi bestemt bestræbe os på at opfylde. Under ombytninger og returneringer beregner vi op til 5 arbejdsdage, men bestræber os naturligvis på at det sker hurtigere - det kunne dog se ud til at din ombytning lige har ramt de 5 dage.
Jeg er dog glad for at du nu har fået den rette vare, og at den passer som den skal, og håber den kan holde dit barn varmt og tørt i efteråret der står for døren.
Hilsen Gitte fra Molo
Herhjemme er vi vilde med Molo
Herhjemme er vi vilde med Molo! Vi møder altid god service, hurtig levering og varer af høj kvalitet. Den eneste gang vi har oplevet et par skibukser der gik meget hurtigt i stykker, fik vi - med det samme - ombyttet til et par nye (som i øvrigt holder endnu). Super god service! Vi køber hvert år masser af tøj hos Molo, overtøj såvel som almindeligt, og vi er fuldt ud tilfredse.
15 août 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Jeanett
Tusind tak for din pæne anmeldelse, det betyder meget for os, men mest af alt er vi meget glade for at du har været tilfreds med vores service og vores tøj. Det er dejligt at høre, at overtøjet stadig holder trods en våd og kold lang vinter sidste år.
Vi håber at vi kan klæde dine børn på i mange år endnu.
Hilsen Gitte fra Molo
Svigtende kvalitet - 3 defekte stykker vinterovertøj på 2 sæsoner.
Jeg har gennem de sidste 6 år stort set kun købt Molo til mine børn.
De sidste par år med svigtende kvalitet desværre.
Sidste år var det en enkel af vinterjakkerne hvor lynlåsen gik i stykker efter kort tid - det tog MEGET lang tid før jeg fik pengene retur.
Denne vintersæson er det dog gået helt galt for dem. 2 ud af 3 flyverdragter var med defekter - 1 med hul i lommen og den anden fik huller på begge knæ. Reklamation er en by i Rusland, når man har købt på deres lagersalg - ikke alene var jeg nødt til at vente på næste lagersalg med at få en ny dragt, hvilket jo betød at min søn den sidste del af sæsonen har gået med lapper (der ikke hæftede ordenligt pga det meget stive materiale flyverdragten er lavet af).
Derudover bliver jeg, da jeg møder op på lagersalget med min 4-årige, afkrævet flyverdragten, på trods af der stod i korrespondancen “blot medbring denne mail og bon”. En medarbejder angav en årsag (mistanke om at jeg snød) til st flyverdragten skulle med, og da hun meget modvilligt, surt og tvært hentede sin chef, påstod chefen nu at det var en nødvendighed for “ellers ville de mangle en flyverdragt, hvis de ikke sendte den til reklamation” - ja en direkte løgnehistorie. Det eneste der hindrede at vi ikke skulle bruge unødig meget tid på denne reklamation, var surhed og modvilje.
Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle der, hvis man ønsker god service, jeg gør det ihvertfald ikke igen efter denne omgang.
18 avril 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Ashely
Tak for din anmeldelse, jeg skal beklage hvis ikke du har fundet vores service og kvalitet god nok, dette har bestemt ikke været hensigten. Som jeg nævnte da vi talte sammen, så har vi brugt ordet "ombyttet" hvilket, vi har antaget var en selvfølge at du medbragte den defekte vare for at modtage en ny - Vi vil naturligvis gerne kunne yde så god en service som muligt, så vi tager det bestemt også til efterretning, at vi skal uddybe vendinger som denne, så budskabet er helt klart fremover.
Da varen er købt på lagersalg og ikke var en fejl i produktion, tilbød vi som en ekstra service at ombytte varen med en lignende vare til lagersalg. Vi har desværre ikke fysisk adgang til lagersalgsvarer uden for perioden hvor dette arrangement afvikles, så derfor har det ikke været muligt at ombytte før.
Som jeg skrev i min mail til dig, så er du stadig meget velkommen til at komme forbi lagersalget med den brugte dragt og få den ombyttet til en anden dragt.
Hilsen Gitte fra Molo.
Favorit børnetøj
Jeg handler meget på Molo.dk - alle mine børns overtøj bla. Lækre varer i super god kvalitet. Hurtig levering og gratis retur. Super godt udsalg også men gode fordele som VIP kunde. Når jeg har haft reklamationer på tøj har der aldrig været problemer - og det er ikke mange reklamationer ift hvor meget tøj jeg køber.
20 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Trine
Tusind tak for din anmeldelse og rosende ord, det betyder meget for os. Det er dejligt at høre, at dine ordre kommer hurtigt og sikkert frem samt at du har fået en god service, når du har henvendt dig hos os - det er helt sikkert også dejligt at vide, at vores tøj lever op til dine forventninger.
Det glæder os alt sammen og vi håber at se dig mange gange endnu på webshoppen.
Hilsen Gitte fra Molo
Perfekt!
Perfekt. Lækre varer, 50% på udsalg, hurtigt levering og hurtig og gratis retur (jeg var i tvivl om størrelsen og købte derfor ens varer i forskellige størrelser). Der kan man trygt handle :-)
16 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Mette
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi meget glade for. Det er dejligt at høre, at varerne kommer hurtigt frem specielt når vores lager knokler for at få det pakket hurtigt og effektivt. Jeg håber at du fandt den rette størrelse, og den anden er du meget velkommen til at sende retur via det vedlagte returlabel.
Vi håber snart at se dig igen på vores webshop.
Hilsen Gitte fra Molo
Fantastisk service!!!
Jeg må simpelthen sige at i har en fantastisk service.
Hurtig levering (selvom i havde udsalg) gratis fragt OG gratis returnering. Desværre var gummistøvlerne for store, og jeg måtte benytte mig af at sende retur og ombytte. Jeg har det næsten dårligt med at benytte mig af dette, da jeg købte så billigt og i ikke kan have tjent meget på mit køb med forsendelsen.
Men lige netop denne detalje gør bare at jeg anbefaler jer til alle og helt sikkert handler hos jer igen :) God kvalitet og god service!
7 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Louise
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for.
Det er dejligt at høre din pakke kom hurtigt frem - selv i de travleste perioder. Du skal bestemt ikke have det dårligt med at ombytte eller returnere en vare, hvis ikke den passer, da vi kun ønsker at tøjet og støvlerne vi sender herfra kommer til at blive brugt og sidder godt.
Vi glæder os til at se dig igen på vores webshop.
Hilsen Gitte fra Molo
Great clothes
Great clothes. High quality with supercool designs. But the team at the other side of the website are truly amazing and helpful. 5 stars for sure,
14 février 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Dear Nuria,
Thank you very much for your review, we are very happy to receive such a nice one. What makes us even more happy is to know that you like the clothes, the prints, the quality and our service has fulfilled your expectations.
We hope to see you soon at our website.
Best regards Gitte from Molo
Réponse de Molo
Kære Karina
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for, men mest af alt er vi glade for at du har været tilfreds med den service du har fået.
Samtidig er det dejligt at vide, at det endda lykkedes at finde den varer du søgte.
Vi håber snart at se dig igen på hjemmesiden.
Hilsen Gitte fra Molo
Hurtig levering og lækker kvalitet
Mere end tilfreds! Og jr. Var mere end bare begrejstret for flagermusheldragten.
9 février 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Maria
Tusind tak for din anmeldelse, vi er meget glade for at høre, at din levering er kommet hurtigt frem og varen opfylder alle forventninger til at være en sej flagermus.
Vi håber snart at se dig igen på webshoppen.
Hilsen Gitte fra Molo
Ungerne elsker det.
Ungerne elsker det.
Den ældste ville ønske I lavede det til de "lidt større" også :-)
7 février 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Brian
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for. Det er dejligt at dine børn elsker Molo, meget af vores tøj laves nu i str. 176, så måske kan din ældste passe noget af tøjet lidt endnu.
Hilsen Gitte fra Molo
Altid god service!
Altid god service!! Hjemmesiden er nem og overskuelig. Gode billeder. Tøj af god kvalitet; holder til brug af mere end ét barn. Levering hurtig og problemfri. Kan kun anbefale at handle hos molo.dk
5 février 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Line
Tusind tak for din anmeldelse. Den er vi meget glade for, vi er også glade for, at du finder vores webshop overskuelig, så købet gerne skulle blive så nemt som muligt med en god oplevelse bagefter.
Det er dejligt at høre, at vores tøj holder til mere end et barn, og vi håber at kunne være med til at klæde dine børn på i mange år endnu.
Hilsen Gitte fra Molo.
Super service og altid hurtig levering
Super service og altid hurtig levering. Tøjet er af top-kvalitet og designet er unikt....
5 février 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Kasper
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for. Det glæder os at du også synes kvaliteten er høj og kan lide vores design og prints, som vores design team arbejder på at gøre netop helt unikt hver sæson.
Vi håber at se dig snart igen på vores webshop.
Hilsen Gitte fra Molo.
Réponse de Molo
Kære Mikkel
Tusind tak for din anmeldelse, den betyder meget for os - dog glæder vi os endnu mere over at vi kan gøre dine børn glade med vores prints og farver.
Vi håber at kunne klæde dine børn på i Molo i mange år endnu.
Hilsen Gitte fra Molo
Helt fantastik lækkert børnetøj i god …
Helt fantastik lækkert børnetøj i god kvalitet og fede prints 👏🏻😍 Mine 3 børn elsker Molo 😊
4 février 2018
Avis spontané
Réponse de Molo
Kære Ane
Tusind tak for din anmeldelse, det glæder os at høre, du og dine børn kan lide vores prints og kvalitet.
Vi håber at få lov til at klæde dine børn på i Molo tøj mange år endnu.
Hilsen Gitte fra Molo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.