mon-lapinnain.com Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 45 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande rapidité de l'expédition ainsi que la qualité remarquable des articles commandés pour leurs animaux de compagnie. Les clients soulignent fréquemment que les tapis se révèlent très pratiques, faciles à laver au quotidien et parfaitement antidérapants pour permettre aux loulous de courir en toute sécurité. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants ou des difficultés de suivi lors de l'acheminement des commandes par les prestataires. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des soucis fâcheux de réception avec les transporteurs ne respectant pas les consignes ou des petits défauts comme des textiles rétrécissant au lavage.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur belle qualité et... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité et l'aspect pratique des articles,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, les consommateurs exprimant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit qui répond bien à la description. Les motifs et le rembourrage de ce matelas special lapin sont top ! Perfectionnement, Brindille ma lapine de 4 ans, l'adore. Elle l'utilise à bonne esc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse : envoi rapide! Seul endroit où je trouve un tapis de cette dimension anti- dérapant pour mes lapins. Très bonne qualité, les tâches partent très bien ! Petit bémol rétrécit a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà acheté l'un de ces tapis, il sont très pratique, facilement lavable et doux pour les lapins. J'en ai repris plusieurs pour faire un roulement et en remettre dans une autre pièce, mes lapi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualités, rien a redire sur la commande et le site Petit bémol ne pas avoir eut de suivi de colis, je me suis poser la question de quand ma commande allait être expédié alors qu'elle l... Voir plus



Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

86 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(86)

41 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Livraison ultra rapide, emballage soigné et produits de qualité. Je recommande !

12 octobre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande les tapis

Nous avons commandé 3 tapis en tout, deux en 2024 et un en 2026, et nous en sommes très satisfaits. Ils ne bougent pas, sont bien antidérapants pour que nos loulous puissent faire leurs meilleurs sprints ! Passés plusieurs fois à la machine et aspirés tous les jours, ils n'ont pas bougé. Au niveau de la livraison, c'est expédié rapidement et sans aucun souci. Je recommande vivement ce site.

5 octobre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

La livraison en particulier une…

La livraison en particulier une commande du 09 aout livrer a moitier et attendre la semaine d'apres pour avoir le reste de la commande scandaleux !!

11 août 2026
Logo de mon-lapinnain.com

Réponse de mon-lapinnain.com

Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation : votre commande aurait bien sûr dû être complète dès le premier envoi.

Dès que vous nous avez signalé le produit manquant, nous avons vérifié la situation et organisé son renvoi au plus vite afin de résoudre le problème.

Nous comprenons votre déception face à cette erreur, même si nous mettons en place plusieurs contrôles pour les éviter. Nous sommes une petite entreprise et, malheureusement, une erreur humaine peut malgré tout arriver. L’important pour nous est de rester disponibles et réactifs lorsqu’un problème se présente.

Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez désormais reçu l’intégralité de votre commande et que les produits vous plaisent, ainsi qu’à votre loulou 🐰

Noté 1 sur 5 étoiles

Payer un produit et ne pas l'avoir

J'ai commandé et payé un tapis d'enclos pour mon lapin (76.80€). Malheureusement, je n'ai jamais reçu le colis avec le tapis.
J'ai adressé un mail au service clients pour les informer. Comme le livreur a indiqué que le colis avait été livré (rien dans la boite aux lettres, personne n'a sonné ou n'est venu taper à la porte, aucune signature de ma part sur une réception et aucun colis nulle part) c'est à moi de prouver ma bonne foie en envoyant ma carte d'identité recto / verso. Comme j'ai refusé de communiquer un papier officiel car je trouve cela excessif pour une simple réclamation de colis non reçu (RGPD) et surtout risqué (usurpation d’identité / CNIL), je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai donc payé sans avoir le produit et sans aucun remboursement ni avoir.
En France et UE, c’est le vendeur qui est responsable de la livraison. On aurait dû me renvoyer le produit ou me rembourser.
Je suis navrée de devoir en arriver à rédiger ce type d'avis mais ma 1ère expérience avec vous et déplorable (alors que vos produits avaient l'air bien).

13 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site pour lapins

Entreprise très sérieuse : envoi rapide! Seul endroit où je trouve un tapis de cette dimension anti- dérapant pour mes lapins. Très bonne qualité, les tâches partent très bien ! Petit bémol rétrécit au lavage! Un conseil ?

2 avril 2026
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité du tapis et qu’il convient bien à vos lapins.

Concernant le léger rétrécissement au lavage, nous conseillons de laver le tapis à 30°C maximum et de ne jamais le mettre au sèche-linge. Après avoir effectué plusieurs tests en usine, nous avons constaté que cela reste malheureusement inévitable avec ce type de dessous antidérapant. Nous avons préféré conserver une base antidérapante qui résiste bien aux lavages et reste efficace dans le temps, même si cela peut entraîner une légère rétractation au fil des lavages.

Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour nous.😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaits

Articles arrivés à la vitesse de l'éclair et totalement conforme à l'annonce. Mes lapins et moi sommes satisfaits !

4 mars 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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