Commande passée et plus de son ni d'image
Commande passée le 16/12/2024, depuis plus aucune nouvelle, un vrai bonheur. A fuir.
Première expérience sur ce site qui ne se renouvellera je ne pense pas...
16 décembre 2024
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Remboursé de ma commande
Après avoir donné un avis négatif, commande d'un parc pour chats (60€) livraison annulée en Chine, je modifie mon avis en positif car suite à celui-ci j'ai été contacté par Mon Pet Shop via mail pour m'avertir qu'ils allaient procéder au remboursement intégral de ma commande, je viens de recevoir ce dernier sur mon PayPal comme annoncé! Je tiens à les remercier et à souligner leur honnêteté. Merci d'avoir fait le nécessaire pour prouver votre bonne foi et régler ce problème! Grégory
7 décembre 2022
Avis spontané
Manteau harnais non imperméable !
Commande de 2 manteaux chauds avec harnais et soit disant imperméables : chauds ok mais certainement pas imperméables ! de plus le service client ne répond pas aux courriels, même après relance et aucun numéro de téléphone où les joindre.
8 décembre 2022
Avis spontané
Site sérieux
Commande reçu de bonne qualité (jouet ventouse et ciré jaune pour la pluie)
Suivi de livraison ok
Livraison un peu longue mais on est prevenu donc pas de soucis.
Domage qu'il n'y ait que des choses pour chien car j'ai aussi un chat !
Je repasserai commande sans hésiter.
Merci !
2 décembre 2022
Avis spontané
Commande d'un panier pour chien
Commande d'un panier pour chien. Colis recu mais non rien a voir avec le produit présenté sur le site.
Colis renvoyé le 27 octobre, avec AR et depuis silence radio
24 octobre 2022
Avis spontané
A fuir
Service client : ne répond pas aux courriels, même après relance et aucun numéro de téléphone où les joindre.
Offre : informations produit erronées. Ne répondent pas aux mails mais rectifient les infos en prévision des futurs litiges. Un conseil : faire des copies d'écran.
Produits = made in China sans que l'info ne soit donnée. Je ne commande jamais un article devant être expédié de Chine.
8 novembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.