Super SAV, vraiment au top !
Franchement, chapeau à Elsa du service client ! J'ai eu un petit souci avec un produit (un câble abîmé à la réception), et elle a répondu hyper vite, même un dimanche matin — ce qui m'a surpris dans le bon sens.
Ce que j'ai adoré, c'est qu'elle a tout de suite compris mon besoin : je cherchais un jouet simple pour des préliminaires sans pénétration, et elle m'a proposé deux alternatives pile dans mes attentes (j'ai choisi le Nymea, qui a l'air parfait). Pas de blabla, direct au but, avec des explications claires. Ça change des SAV qui te font tourner en rond !
En plus, ils gèrent l'échange sans prise de tête. Je recommande les yeux fermés, service réactif et humain. Merci encore ! 😊
Hâte d'essayer le nouveau avec madame !








