Je suis vraiment ravie de Skin Caféine, cela fait 10 mois que ma routine évolue avec leurs produits, c'est simple et surtout EFFICACE, ma peau s'est nettement améliorée et l'équipe répond toujours pr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
- Distributeur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Entreprise de cosmétique
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
- Distributeur de produits pour la peau
Écrit par l'entreprise
Le diagnostic de peau en ligne n°1 en France, 100% personnalisé, gratuit et non sponsorisé par les marques. Nous sélectionnons pour vous les meilleurs produits de beauté parmi plusieurs milliers de produits testés, avec des marques françaises, européennes ou coréennes triées sur le volet pour leur excellent rapport qualité/prix. Nous expédions vos colis depuis la France, et livrons dans toute l'Europe, les DOM-TOM et plus de 40 pays dans le monde.
Coordonnées de contact
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vraiment super contente après 4 mois ma…
Vraiment super contente après 4 mois ma peau est plus lisse plus de bouton le teint moins terne. Lauren est au petit oignon excellent suivi après 3 mois il revient vers moi pour les résultats avec photos il réadapte la routine en fonction de ce qu’on a aimee ou pas et des résultats obtenus
Sa réponse est hyper rapide. Structurée
Franchement adepte des dermato ben il n’a rien à leurs envier
Merci d’exister
Je suis fan !!!
Et ma peau te remercie
Mon expérience personnelle
J’ai beaucoup aimer cette équipe de coach de Skincare . Ils ont un service client incroyable . Il sont toujours là pour vous , à l’écoute de vos questions . Ils vous donnent un formulaire avec toutes les quêtions nécessaire pour trouver côté type de peau , vos problèmes les plus urgent à résoudre etc..Et tout cela gratuitement. Ils vous donne une routine Skincare adaptée pour vous avc tous les noms des produit l’ordre dans lequel vous devez les appliquer . Vraiment ils n’ont aucune faille dans leur système et travail je recommande à toute les personnes fan de Skincare que vous soyez débutant ou avancé sur ce sujet . Faite leur confiance et foncez:))
Un vrai tournant pour ma peau sensible !
Je ne peux que recommander le diagnostic gratuit et le suivi personnalisé proposés par Skin Caféine ! Depuis des années, j'avais une peau ultra sensible, sujette aux rougeurs, aux points noirs, à l'excès de sébum, et je ne trouvais jamais les bons produits.
Le diagnostic a été super précis, sans jargon inutile, et surtout très bienveillant. Mon Beauty Coach a vraiment pris le temps de comprendre ma peau et mes habitudes. Grâce au suivi régulier avec Ilona, on a pu ajuster ma routine progressivement, sans agresser ma peau 🤗
Résultat : ma peau est beaucoup plus apaisée, plus equilibrée, et je me sens enfin bien sans maquillage et sans avoir à changer de produits tous les mois.
Merci Skin Caféine pour votre écoute, votre expertise, et ce vrai accompagnement sur-mesure qui fait toute la différence ❤️
Je suis cliente depuis des années et je…
Je suis cliente depuis des années et je n’ai jamais été déçue.
Merci IIona pour tes conseils. 🙂
Anaïs m’a écouté et conseillé au sujet…
Anaïs m’a écouté et conseillé au sujet de mon changement de routine dut à ma grossesse. Elle a adapté la routine à mes besoins, en incluant les produits que j’utilise déjà, et m’a proposé des produits ne dépassant pas le budget que je m’étais fixé. En plus de ses messages chaleureux et bienveillants, Anaïs n’a pas hésité à me conseiller sur l’utilisation de mes crèmes. Merci pour ton investissement et ta disponibilité!
Très bons suivis par l'équipe
Très bons suivis par l'équipe ! Bons conseils !
Je suis très contente
Excellente expérience, support au top !
Je me suis tournée vers Skin Caféine, car ma peau était en PLS après avoir suivi une routine de chez Yepoda qui ne me correspondait pas du tout.
Après avoir fait leur diagnostic personnalisé et reçu la liste des produits conseillés, j'ai contacté plusieurs fois leur support pour leur poser des questions. Mes correspondantes (notamment Ilona) ont été au top. Elles ont vraiment pris le temps de me conseiller sur l'application des diverses crèmes et m'orienter vers les produits qui correspondaient au mieux à ma peau et à ses problématiques.
Ça m'a fait très plaisir de pouvoir communiquer facilement avec l'équipe, je me suis sentie écoutée et comprise.
Et sinon, routine conseillée depuis septembre au top, ma peau revit ! Merci !
Une routine de qualité
Un peu plus d’un an maintenant que j’utilise les produits conseillés par skin caféine, j’ai pu voir les améliorations de ma peau au fur et à mesure des mois et suis totalement satisfait de mon expérience.
Les produits sont simples à utiliser, efficaces et adaptés à notre type de peau ainsi qu’à la couleur de celle-ci, la personnalisation du suivi permet une routine facile à mettre en place et le guide des produits pour savoir les moments où l’on doit les appliquer est bien détaillé et expliqué.
Chaque 3 mois j’essaie de compléter ma routine pour qu’elle soit la plus efficace possible ainsi que pour découvrir de nouvelles choses, je remercie chaleureusement Vanessa qui m’a accompagné pour ce dernier suivi, elle a été à l’écoute et de bon conseils dans la conception de la nouvelle routine.
Merci encore à l’équipe Skin Caféine !
Mon aventure avec Skin Caféine n’est pas prête de s’arrêter
Cela fait maintenant plus d’un an que je commande mes produits de beauté sur Skin Caféine. J’ai vu une réelle amélioration de ma peau. J’apprécie tout particulièrement de pouvoir contacter L’équipe et tout particulièrement Marion que je remercie pour sa gentillesse et ses conseils :) Elle est toujours à l’écoute et disponible pour répondre à mes préoccupations !
Je recommande vivement Skin Caféine !!!
Très bon conseil!!
Très bon conseil de la Team Skin Cafein et plus particulièrement Marion avec qui j'ai pu échanger pour une précision. Je refais une demande de routine en fonction de mes problématiques et je n'ai jamais eu une si belle peau que depuis que je suis leurs conseils.
Je recommande grandement!!!
Un diagnostic gratuit de qualité
Un diagnostic gratuit de qualité, qui explique pour quelles raisons les produits proposés sont ceux qui nous correspondent.
Le service client est réactif et répond à nos questions si besoin. Je recommande !
Exceptionnelle
Je suis plus que satisfaite de mon expérience avec Skin Cafeine. Du diagnostic de peau jusqu’à la commande, tout a été parfait. Anaïs a toujours pris le temps de répondre à toutes mes questions sur ma routine et m’a très bien conseillée. Je suis ma nouvelle routine depuis octobre dernier et ma peau n’a jamais été aussi belle. Merci pour ce que vous faites !
Diagnostic de peau réussi et conseils adaptés, je recommande !
Cloé a été une personne vraiment à l’écoute et bienveillante, qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de clarté. Je suis très heureuse d’avoir pu bénéficier de son diagnostic de peau et de ses conseils personnalisés, parfaitement adaptés à mes besoins. Grâce à son accompagnement, je me sens comprise et rassurée, et j’ai désormais toutes les clés pour prendre soin de ma peau au quotidien. Merci Cloé pour ta disponibilité et la qualité de tes recommandations !
Le diagnostique de peau gratuit et…
Le diagnostique de peau gratuit et PERSONNALISÉ, une initiative au top , ils méritent d’être connu !
L’es produit qu’on m’a proposer ont bcp changer ma peau , en positif bien sûr , plus le suivi avec une beauty coach ( pour ma part Vanessa) elle est au top et me conseil des adaptation à chaque problème 🤗 un grand merci 🤗
Je suis très contentes des services de…
Je suis très contentes des services de skin caféine, en plus d’être gratuit ils sont de qualités ! De très bon conseils, à l’écoute,.. et réponses à toutes les questions ! Le coach avec le qui j’ai plus échangé est Chloé et je suis très ravie ! Elle a su me rassurer, elle a été patiente et à l’écoute.. merci à skin caféine de proposer un si bon service gratuitement.
C’est rassurant de se sentir suivie et de savoir que quelqu’un est là pour répondre à nos questions.
J’ai hâte de recevoir ma commande !
Livraison…
Livraison assez rapide mais livre dans des points relai que eux choisissent, il est inscrit que l’ont peut choisir le point relais après la commande. Déjà le mieux serai de pouvoir le choisir avant le paiement, et au final on ma livrer dans les locker même pas vers chez moi, un calvaire à récupérer avec mon emploi du temps en sachant qu’il y reste peu de temps comparer à d’autre point relais (dans les commerces). Pour une livraison payante franchement on aurait aimée un meilleur service sur ce point !

Réponse de Skin Cafeine (ex-Mon Beauty Coach)
Une belle surprise !
J’ai connu Skin Cafeine grâce aux réseaux sociaux et au diagnostic de peau qu’ils proposent, après avoir bataillé pendant une bonne année à trouver une crème hydratante pour le visage adaptée à mes problèmes de sécheresse. Qu’il s’agisse de conseils venant du bouche à oreille, de pharmacien.ne.s, d’esthéticiennes, de médecins, même d’une dermatologue, rien n’a fonctionné et je n’ai fait que jeter de l’argent par les fenêtres, entre les rendez-vous et les différents produits, et perdre mon temps face à certains professionnels qui n’écoutaient même pas mes problématiques.
Je me suis finalement lancée dans le diagnostic de peau Skin Cafeine en pensant que de toute façon je n’y perdrai rien de plus car il est gratuit et ne demande aucune information trop personnelle/confidentielle. Et quelle surprise ! Je reçois un diagnostic complet réalisé à partir de mes réponses à leur questionnaire, avec une suggestion de produits pour une routine complète (ne dépassant pas un tarif que j’avais moi-même fixé !) et des conseils autant pour l’application des produits que pour la mise en place de la routine !
J’ai eu assez de chance car tous les produits ont tout de suite convenus à ma peau, ce qui m’a permis de tous les introduire petit à petit dans ma routine sans avoir besoin d’en changer à cause d’inconfort ou même d’allergies.
Ce que j’ai également très apprécié avec mon expérience Skin Cafeine c’est qu’ils proposent un suivi (toujours gratuit) par la suite. On peut les recontacter si l’on a le moindre problème, et si ce n’est pas le cas, ils nous recontactent quelques semaines après réception des produits en proposant de faire un bilan sur la routine mise en place. On se retrouve en contact avec les experts de Skin Cafeine, avec des délais de réponses rapides, de nouveaux conseils si besoin (et toujours fondés sur le questionnaire rempli quelques semaines plus tôt) et beaucoup de bienveillance. J’ai pu échanger avec une experte pour trouver des alternatives à certains produits face à des ruptures de stock, et pour ajouter de nouvelles étapes à ma routine, et je n’ai rien à redire sur cet échange. Elle a pris le temps de m’expliquer correctement les choses (que ce soit le type de produits qu’il me faudrait pour mon type de peau, les compositions etc) avec beaucoup de sympathie et de simplicité pour que je puisse tout comprendre (n’étant pas du métier et n’y connaissant pas grand chose). Merci Ilona pour cet échange, ta gentille et ta bienveillance 🙏🏻✨
Concernant le délai de livraison des produits, il est très rapide également ce qui est un nouveau plus pour moi !
En résumé de cet avis très long : je suis totalement ravie de mon expérience Skin Cafeine, chez qui je continuerai de commander mes produits skincare et vers qui je me tournerai de nouveau pour d’éventuelles questions/pour un suivi.
❕Bien entendu, certaines problématiques de peau (comme des maladies, des allergies, etc. par exemple) nécessitent l’avis et une prise en charge d’un professionnel de santé qui prescrira des produits spécifiques aux problématiques concernées, il est très important d’avoir un bon suivi médical et une validation des produits choisis/utilisés de sa part.
Mais si vos soucis de peau ne font pas partie de cette catégorie là : foncez !
Merci infiniment
Merci infiniment, Vanessa, pour ta réactivité, ta bienveillance et tes conseils ultra-détaillés ! J'ai adoré notre échange, tout est clair et parfaitement adapté à ma peau. Je me sens déjà en confiance grâce à ton écoute et à ton expertise. J'ai hâte de commencer cette nouvelle routine et de faire le point ensemble d'ici 2-3 mois. Merci pour ton professionnalisme et ton accompagnement tout en douceur !
J’ai commandé cette routine début…
J’ai commandé cette routine début février . Des le début des soins j’ai eu quelques boutons sur le visage . Écrivant au service après vente elle me dit que c’est une purge . Qu’il faut que je continue ma routine . Ce que j’ai continuer j’ai attendu les 5/8 semaines pour voir si mes boutons s’arrêtent et disparaît . Je voyais que ça ne disparaissait pas mais que ça s’aggravait … j’écris au service client car je m’inquiétait pour ma peau . Une semaine après je reçois une réponse .. et on me dit d’arrêter les soins … je suis vraiment déçu , je pensais embellir ma peau et arriver là je doit là maintenant traiter ma peau de toutes les traces des boutons sur le front joues … aujourd’hui j’utilise juste un soin lavant neutre et une crème cicatrisante pour essayer de rattraper les produits achetés … les produits ne sont pas du tout adapté à ma peau sensible … je suis vraiment déçu d’avoir essayer cette nouvelle routine .. j’ai aujourd’hui à rattraper ce qui m’a abîmé mon visage .

Réponse de Skin Cafeine (ex-Mon Beauty Coach)
Suite au retour du soleil
Suite au retour du soleil, ils m'ont conseillé d'appliquer une brume ou d'utiliser du papier matifiant.
Je leur ai demandé comment l'intégrer dans ma routine en cours et comment les utiliser. Ils m'ont tout expliqué.
J'avais aussi des questions concernant le rasage, ils m'ont conseillé une huile qui peut aussi me servir pour un double nettoyage et comment l'utiliser.
Ça fait un peu plus d'un an que je suis leur conseil + routine et pour l'instant tout va mieux au niveau de ma peau.
Merci à l'équipe Skin Caféine. Vous pouvez leurs faire confiance.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







