Skin Cafeine (ex-Mon Beauty Coach) Avis 

808
TrustScore 5 sur 5

4,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 123 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise et recommandent vivement leurs services au quotidien. Les consommateurs soulignent unanimement la remarquable qualité des produits proposés ainsi que l'efficacité redoutable des diagnostics de peau en ligne. De plus, l'accompagnement sur mesure fourni par les coachs rend chaque échange particulièrement chaleureux, bienveillant et constructif pour la santé cutanée. Cependant, certains clients ont noté que la déshydratation du visage peut parfois s'intensifier de manière notable lors des changements de saison. D'autres utilisateurs mentionnent également qu'il est parfois tout à fait nécessaire de réajuster les soins et d'actualiser les routines au fil des mois.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit, soulignant que les articles proposés sont... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences très positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur qualité des produits, les consommateurs soulignant... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, saluant unanimement la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont exprimé une grande satisfaction concernant le service de livraison, saluant la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravie de Skin Caféine, cela fait 10 mois que ma routine évolue avec leurs produits, c'est simple et surtout EFFICACE, ma peau s'est nettement améliorée et l'équipe répond toujours pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à l'équipe Skin Caféine pour ses conseils, et plus particulièrement à Ilona, qui m'a aidée à trouver ma routine et à l'adapter à mes besoins. Équipe pro et réactive, je recommande vivem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs années que je commande sur Skin Caféine et je suis ravie. En effet n'y connaissant rien en skincare et ayant du mal à comprendre l'immensité de cet univers, Skin Caféine m'a permis de trouv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous correspondons depuis le 1er décembre !!! Ils sont d'une patience !!! Je leur ai posé PLEIN de questions et ils m'ont répondu toujours avec beaucoup d'amabilité. Je remercie particulièrement Il... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté
  2. Magasin de produits de beauté
  3. Entreprise de cosmétique
  4. Magasin de cosmétiques
  5. Magasin de produits capillaires
  6. Distributeur de produits pour la peau

Écrit par l'entreprise

Le diagnostic de peau en ligne n°1 en France, 100% personnalisé, gratuit et non sponsorisé par les marques. Nous sélectionnons pour vous les meilleurs produits de beauté parmi plusieurs milliers de produits testés, avec des marques françaises, européennes ou coréennes triées sur le volet pour leur excellent rapport qualité/prix. Nous expédions vos colis depuis la France, et livrons dans toute l'Europe, les DOM-TOM et plus de 40 pays dans le monde.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

808 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,9

Tous les avis

(808)

121 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au TOP

Le questionnaire et le service client est exceptionnel, ils répondent à toutes vos questions en détail avec une grande gentillesse. Je be sais pas juger les produits qui m'ont été conseillé mais je sais déjà qu au moindre problème ou questionnement sur l'un de ceux-ci ils seront là pour m'aider. Le diagnostic semble complet. Très bon service

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils de pro

Tellement satisfaite des conseils de Skin Caféine.
Depuis que j'utilise leur routine, j'appréhende moins mon regard dans le miroir.
Aussi, j'apprécie la personnalisation des produits à chaque étape de vie --> arrêt de la pillule, grossesse, post partum, etc...
Et enfin, ils sont facilement et rapidement disponibles lorsque vous avez une question (encore merci Marine)
Bref, foncez !

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Routine skincare

Bonjour ! ✨️

Alors, je voulais dire un très grand merci à l'équipe Skin Caféine qui prend toujours le temps de répondre et d'améliorer ma routine 🥰☺️ !
Un très grand merci à Marion ✨️ pour son suivi sur ma seconde commande. Ma peau va déjà beaucoup mieux. Avant, j'avais des problèmes pour choisir une routine correcte et j'avais souvent beaucoup de tiraillements.
Je suis vraiment très contente d'avoir franchi le pas ☺️.
Merci à vous tous !

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Conquise

Très bon échange depuis le début je suis très bien conseillé par Anaïs qui est à l’écoute et surtout à l’écoute de ma peau très sensible ✨ mes boutons ont diminué voir disparu ! Je viens de repasser commande en incluant d’autre produit complémentaire à ma routine !

Je suis très ravie et recommande leur conseil et produits ☺️merci

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un accompagnement de qualité

J’ai été accompagné par Ilona qui s’est très bien adaptée à ma demande initiale. J’ai pu avoir des conseils constructifs et informations basées sur des faits. Je suis très satisfaite.

28 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Diagnostic + suivi = résultat bluffant

Entre le diagnostic précis de Laurent et le suivi attentionné de Vanessa, c’est un sans-faute !
J’ai adopté ma nouvelle routine il y a quelques mois et je n’ai jamais autant rayonné de ma vie.
Aujourd’hui, je comprends bien mieux ma peau et j’apprends à écouter ses besoins : un vrai changement !

26 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 300%

Je recommande à 300%, je suis accompagnée par Vanessa depuis plus d’un an déjà, qui me donne de super conseils et est vraiment à l’écoute et bienveillante. Merci 🙏

23 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je suis cliente depuis plusieurs mois maintenant, le diagnostic et le suivi sont toujours très détaillés et bien expliqués avec de nombreux conseils. L'équipe de suivi est très gentille et à l'écoute pour vous aider au mieux dans votre routine.

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI ! MERCI ! MERCI !

Je tiens à féliciter et remercier Laurent ainsi que toute l’équipe de Skincaféine qui oeuvre dans l'ombre pour leur grand professionnalisme et leur réel souci de leurs clients.

Ma commande a rencontré quelques aléas de livraison (dus au transporteur et non à eux) et pourtant, ils ont été d’une écoute exceptionnelle. Toujours attentifs, hyper réactifs via WhatsApp, ils ont pris le temps de me rassurer et de m’accompagner alors qu’ils n’étaient absolument pas responsables du problème. J’ai vraiment ressenti leur véritable souci de satisfaire leurs clients, ce qui est devenu tellement rare !

Concernant les produits commandés, je suis conquise : je les ai testés, approuvés et ils me conviennent parfaitement. Cerise sur le gâteau : ils sont tous très bien notés sur les applications comme Inci Beauty, ce qui confirme leur qualité irréprochable et ce, pour un coût qui reste vraiment abordable.

Bref, foncez les yeux fermés : un travail remarquable, une relation client exceptionnelle (qui mérite vraiment d’être soulignée), un diagnostic personnalisé et surtout des produits d’une vraie grande qualité.

Merci à Laurent et à toute l’équipe Skincaféine !

Samira

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les meilleurs

Une équipe experte et chaleureuse qui offre un suivi merveilleux.
Les produits proposés sont de qualités tous comme les conseils personnalisés.
Merci pour tout 🌺

14 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Soins visage

Grâce à une routine personnalisée et un suivi de proximité j'ai pu observer une nette amélioration de la qualité de ma peau. Aujourd'hui, après plus de 4 mois de ma routine, mes problèmes d'acnée et de tâches n'en sont plus.
Je recommande les produits et le coaching les yeux fermés

12 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup à l'équipe de Skin…

Merci beaucoup à l'équipe de Skin Cafeine pour son écoute et sa bienveillance. ( surtout à Anaïs)
Je suis vraiment ravie d'avoir découvert cette équipe. Mes questions sont toujours prises avec une grande attention et les réponses sont toujours d'une grande précision. :)
Les explications sont complètes et explicites.
Donc, encore un grand merci pour votre attention, ça fait vraiment plaisir d'être écoutée et très bien conseillée.
Très belle journée à vous

12 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%

Après avoir adopté une routine adaptée à ma peau, je vois des résultats flagrants et ma peau n'a jamais été d'une aussi bonne qualité, je suis très contente ! De plus, j'ai pu faire un accompagnement personnalisé avec Anaïs, Beauty Coach, qui m’a également donné des petits ajustements pour avoir encore plus de résultats !

5 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mensonges et tarifs plus élevés qu'ailleurs

Le site indique (ainsi que les mails de routine) que nous pouvons les contacter pour ajuster notre routine. Cela fait 3 fois que je leur envoie un mail, en 4 semaines d'intervalle et toujours aucune réponse.
Faites attention également certains produits sont plus chers sur leur site que sur d'autres, frais de port inclus.

1 avril 2025
Avis spontané
Logo de Skin Cafeine (ex-Mon Beauty Coach)

Réponse de Skin Cafeine (ex-Mon Beauty Coach)

Nous sommes désolés que tu aies rencontré cette situation.
Ne pas recevoir de réponse à trois messages est effectivement anormal. Même si, en été, notre équipe est temporairement en effectif réduit, nous envoyons un message pour prévenir de l’attente. S’il n’a pas été reçu, il y a probablement eu un bug. Nous t’invitons à nous écrire directement à diag@skincafeine.com afin que nous puissions te répondre rapidement.
Concernant les prix, il est vrai que certains sites affichent des tarifs plus bas. Souvent, ce sont soit des boutiques plus grandes qui achètent en gros et peuvent proposer des prix avantageux, soit des vendeurs dont les produits ne sont pas soumis à la réglementation européenne. Cela ne signifie pas forcément qu’ils soient de mauvaise qualité ou contrefaits, mais il n’y a aucune garantie qu’ils respectent les mêmes normes de sécurité.
Par exemple, nos produits de K-Beauty vendus sur Skin Caféine proviennent de lots ayant passé tous les tests requis pour le marché européen; ce qui est identifiable grâce à l’étiquette réglementaire. Le même produit acheté hors Europe peut provenir d’un autre lot, non contrôlé pour ces normes, avec un risque de formulation différente.
Nos prix reflètent cette conformité et ces certifications, qui sont légalement indispensables et que nous considérons comme une question d’éthique et de sécurité pour nos clients..
L’équipe Skin Caféine

Noté 5 sur 5 étoiles

Ajustement de la routine du visage.

J’ai été suivi par Chloé. Elle m’a beaucoup aidé pour reconstruire ma routine de visage. Elle était tellement sympathique et attentionné avec moi.
Merci beaucoup Skin Cafeine.

4 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super idée, super personnes

Au début, j'avais peur que ça soit une arnaque mais en fait pas du tout. Les conseils sont de qualité et à chaque fois on me répond super vite, ils prennent en compte mes craintes, mes demandes... De plus beaucoup de leurs produits ont une très bonne composition. Franchement, n'hésitez pas. J'ai une routine personnalisée avec des produits clean, pour vaincre mes tâches et mes boutons. Cela fait 3 mois que je la suis et c'est super. PS: ils ne vous poussent pas à acheter trop de produits, au contraire, on m'a gentiment dit que certains que je voulais n'étaient pas nécessaire ^^'. Encore Merci <3

4 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience avant commande

J'ai eu Anaïs comme Beauty coach, qui a cibler les problèmes de ma routine actuelle et m'a diriger tout en expliquant le pourquoi sur d'autres produits plus adaptés à ma peau. Très à l'écoute et répond clairement aux questions.
Commande faites sur Skin Cafeine, en espérant voir des résultats concluants après 2-3 mois :)

4 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci !

Toujours de bons conseils. Disponible et super réactif, j'ai eu le droit à des suivis très personnalisés et l'état de ma peau à bien changé depuis !

31 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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