Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Mon Bébé Éveillé est né de l’expérience réelle d’un groupe de mamans qui ont toutes traversé, chacune à leur manière, les défis de l’éveil et du développement de leurs enfants. Certaines d’entre nous ont accompagné des petits ayant des besoins spécifiques, d’autres ont simplement cherché des accessoires fiables et adaptés pour stimuler la curiosité de leur bébé sans se sentir dépassées. C’est de cette réalité, faite d’amour, de doutes et de recherches interminables, qu’est née notre volonté de créer une boutique où chaque parent se sent compris et soutenu. Nous savons à quel point il est essentiel de choisir des produits sécuritaires, simples à utiliser et réellement adaptés aux différentes étapes du développement. C’est pourquoi nous sélectionnons avec soin des accessoires d’éveil de qualité, conformes aux normes, pensés pour accompagner chaque étape du développement des tout-petits. Tapis d’éveil, arches d’éveil, jouets sensoriels, hochets, chariots de marche bébé… pour accompagner les premiers pas en toute confiance. Chaque article est choisi avec la même exigence que si nous l’achetions pour nos propres enfants. La sécurité est au cœur de nos priorités. Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs de confiance, respectant les normes les plus strictes, afin de garantir des produits durables, conformes et parfaitement adaptés aux besoins des tout-petits, qu’ils suivent un développement typique ou qu’ils nécessitent un accompagnement particulier. Mon Bébé Éveillé, c’est avant tout une communauté bienveillante qui avance ensemble. Et nous restons toujours disponibles pour répondre aux questions et accompagner chaque famille avec empathie et transparence.
France
3,4
6 avis
Demande des avis aux clients
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Difficile d évaluer toujours pas reçu le prix produit
Réponse de Mon Bébé Éveillé
Bonjour Madame,
Vous avez bien raison, impossible d'évaluer ce qu'on n'a pas encore reçu.
Votre commande a déjà été prise en charge par la poste et vous serez livré très bientôt.
Merci
Il y a eu un petit souci de livraison dûe au livreur qui a perdu un colis, et la société mon bébé éveillé m'a tout de suite téléphonée pour m'avertir du problème et pour m'en renvoyer un dans la foulée. C'est tellement rare et appréciable. Quant aux jeux choisis ils ont été adoptés par ma petite fille de 7 mois.
Réponse de Mon Bébé Éveillé
Nous vous remercions pour ce retour et , plus encore pour votre patience et votre bienveillance.
Réponse de Mon Bébé Éveillé
Votre satisfaction est notre leitmotiv. Merci pour votre retour.
Le tapis était en rupture de stock au moment de ma commande. Je le voulais quand même, j'ai donc attendu le réapprovisionnement. Le service client a pris contact avec moi et m'a tenu informée jusqu'à la livraison qui a eu lieu plus tôt que prévu.
Le tapis est très beau et confortable, bébé l'a tout de suite adopté.
Réponse de Mon Bébé Éveillé
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes ravis que le tapis soit arrivé plus tôt que prévu et qu’il plaise déjà à votre bébé. Votre confiance nous touche sincèrement.
Bon produit mais délai de livraison trop long.
Commande et paiement le 15/12, colis reçu le 5 janvier.
Réponse de Mon Bébé Éveillé
Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait donné satisfaction et nous nous excusons une fois de plus pour le retard de livraison. Comme indiqué sur notre site depuis le 10 décembre, les délais de livraison postale ont été plus longs que la normale en cette période de fin d'année en raison du volume élevé de commandes.
Toujours rien reçu !!! Payé ! Mais rien! Le petit n'a pas son cadeau pour Noël, et vous me demandez comment ça s'est passé !!
Et je ne peux même pas vous répondre à travers ce mail!!!
Toutes les mamans autour de moi sont au courant qu'à cause de vous bébé n'a pas de cadeau, payé suffisamment à temps pour le recevoir à temps, mais rien!!!
Comment allez-vous me dédommager?
Remboursement ? Me remettre enfin le cadeau ( cube bébé) en mains propres)
Votre site n'est pas pratique, j'ai coché, rien ne s'est passé...
Trestrestemontee et en colère.
Je n'ai pas les moyens de perdre 45€
Mme ALBERICCI Nathalie
Réponse de Mon Bébé Éveillé
Bonjour Mme Albericci,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, surtout pour un cadeau de Noël. Votre commande, passée le 16 décembre, a bien été expédiée, mais les délais postaux sont devenus très incertains dès le 10 décembre — information affichée sur toutes nos fiches produits et sur notre page d’accueil.
Votre colis est actuellement au centre de tri de Marseille et sera livré dans les prochains jours. Nous vous avons renvoyé le lien de suivi par email et restons à votre écoute pour vous accompagner jusqu’à la réception.
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