Monclaro Avis 16

TrustScore 2 sur 5

1,9

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Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

16 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Customer service is terrible. Product mediocre.

This company presents itself as high end, but it's average quality at best, and overpriced. In my case, I ordered medium size underwear and it's like extra small. There is no size indication on the actual underwear, so how would they even know if they've given you the right size? I contacted them immediately and for the past 6 weeks I have continued to nag them to do ANYTHING to fix this. They just keep saying they have "told their team and are waiting for a response." It's clear that they're just waiting for you to give up.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam

Scam! total scam!
i waited over TWO month for my order which was said its delivered in 7-10 days.
then, finally, it arrived. all the pices are sized way too big and quality is very poor.
then i wrote the support to return my order-i should pay for every parcel on my own and i should declare the price for customs on 10dollars.. never ever again

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Heads up - Dropship company

I was left, for a month, thinking I had fallen for an AI imagery scam. But I DID eventually get the underwear I ordered and it DID resemble the photos in the ads. It just took a month because this is a Chinese drop-ship company. As long as you're fine with the wait, the products are of reasonable quality.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Do not use this company

Do not use this company. Complete scam. Clothing is so cheap Chinese poorly made clothing . They send you items that you didn’t order and charge you for them. Items that you did order don’t come. I have been back on forth with emails for 3 months now trying to get my money back. Not details of the company, just a email address that you talk with a AI bot. Just go round and round in circles on the emails. So frustrating.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Delivery took 5 weeks to arrive

Delivery took 5 weeks to arrive
Items are substandard and uncomfortable, then become more uncomfortable after laundering…complete waste of money and effort, wish I’d checked reviews!

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Il prodotto corrisponde alla…

Il prodotto corrisponde alla descrizione e la qualità è buona
(abbigliamento intimo da uomo cotone + elastane)

La consegna molto lenta, circa 1 mese di attesa

Esperienza tutto sommato positiva

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam company

It's a scam company. It pretends to be a UK company, but it is, in fact, a Chinese company selling low-quality goods. When asked for a return, they make you pay for a super expensive trackable shipment to China (which is illegal in the EU when not clearly disclosed before purchase), and they ask you to lie about the value of the items (because otherwise "the package will generate customs duties").

8 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BEWARE SCAM

BEWARE SCAM! 100% organic cotton advertized is in fact cotton+ elastane with poor quality made in china. Aspect is nothing close to the picture of the article for sale.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

It's a scam site

It's a scam site. They pretend to be brand from London but then you will receive poor quality underwear from China. No return available.

2 janvier 2026
Avis spontané

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