Mondaymuse Avis 47

5 februari besteld en betaald, vandaag begin april nog steeds niets ontvangen. Elke keer dezelfde reactie dat het er echt aankomt maar niets geleverd. Ook geen track en trace. Gekkenhuis. Niet bestellen hoor! Ga naar een echte winkel ;)

Niets kopen oplichters!!

Omdat ik een quotering moet geven deze ene ster. Mijn aankoop gebeurde eind november. Je herkent het wel : lang wachten op de levering, de 2 paar schoenen waren te klein, en ook niet van de beloofde kwaliteit. Ik wil retourneren, maar krijg dan de meest waanzinnige aanbiedingen, maar eindelijk is daar het retourformulier. Ik zie nu dat het pakje, met tracking, naar China dient teruggestuurd. Dit grapje kost mij intussen € 160 + € 81 verzendingskosten. Ik volg mijn pakket, en nu blijkt het bij de Chinese douane te liggen. Om in te klaren moet men een factuur en leveringsbon hebben, maar zulks heb ik niet ontvangen. Monday Muse kan/wil mij de nodige documenten niet bezorgen. Ik heb verschillende instanties op de hoogte gebracht. Ik kreeg telkens reactie, maar het komt erop neer, dat zulks melden belangrijk is om iedereen te verwittigen voor internetfraude, en de statistieken. Ik ben serieus bedonderd, en raad iedereen aan 'BESTEL HIER NIETS!!!' Pure oplichterij.

Ik had een omslagdoek besteld voor mijn moeder en daarna pas de reviews gelezen...ik schrok mij rot, dacht dat het een miskoop zou zijn.... . Echter, mijn moeder heeft alles keurig ontvangen en de begeleidende mails om de zending te volgen meer dan correct. Mijn ervaring staat dus haaks op de andere reviews/ervaringen.

Mijn ervaring met Monday Muse was erg slecht.

Ik heb 3 sweaters besteld in maat L, maar ontving 3 sweaters in maat S. De producten lijken bovendien totaal niet op de foto's op de website en voelen aan als goedkope imitatie.

Dit is erg teleurstellend en voelt eerlijk gezegd als misleiding. Als klant verwacht je gewoon dat je krijgt wat je bestelt.

Ik hoop dat het bedrijf dit serieus neemt, maar voorlopig raad ik anderen aan om voorzichtig te zijn met bestellen.

Deze bedrijf heeft mijn bedrag gestolen, dief !!!

DOE HET NIET!
Ik kan een boekwerk schrijven aan tekortkomingen van dit bedrijf maar ik ga het kort houden. De “warehouse” sale is pure misleiding: levert direct vanuit China en voorraad is dus niet aanwezig. Vandaag (8-1) de mail gekregen dat mijn pakket niet meer aankomt, besteld op 6-11 (NOVEMBER DUS)… Misschien maar beter ook, gezien ik waarschijnlijk na diep graven, hetzelfde design in bulk had kunnen bestellen voor dezelfde prijs. Mooie website, voor een dropship bedrijf van lage kwaliteit met een klantenservice die je alleen via email te woord wil staan. Onpersoonlijk. Hoop dat ik mijn beloofde terugbetaling nog kan verwachten, vooral na deze eerlijke maar negatieve recensie.

En dan denk je dat dit het einde is van een vervelend verhaal, maar nee. Na maanden proberen, ruim 15(!) emails, heb ik vandaag bevestiging ontvangen van mijn terugbetaling. 9 MAART. En dat is na volhouden dat ik een terugbetaling verwacht. Dames en heren, wegblijven bij deze trieste dropship website…

Het is dat ik een ster moet geven. KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF!
Je product wordt namelijk niet geleverd (of is van hele andere kwaliteit dan geadverteerd lees ik in andere reviews) en ze zijn niet bereikbaar.

Schandalige webshop. Mijn dochtertje heeft pantoffels gekocht voor haar moeder (via mij omdat ze nog maar 5 is). Onder de kerstboom bleek de kwaliteit helemaal waardeloos. De naden waren kapot. Je kunt je voorstellen hoe wij ons hebben gevoeld toen dat cadeau uit werd gepakt tijdens het kerstdiner.

Mijn dochtertje beloofd dat het goed komt. Inmiddels twee maanden en vele mailtjes verder. In het begin moest er telkens onderzoek gedaan worden en kwam er vervolg geen reactie.

De laatste maand krijg ik helemaal geen reactie meer.

Ik wil iedereen waarschuwen voor deze oplichters!

KOOP HIER NOOIT IETS. De kwaliteit is prut terwijl het best prijzig is en de service is nog erger. Wees gewaarschuwd.

Had ik deze review maar eerder gelezen! Heb laarzen besteld van 140 voor 70 euro. Ik had verwacht mooie laarzen. Maar ze zijn hartstikke nep en lelijke stof. 70 euro is al veeeeel te veel. Inderdaad via de mail krijg je uiteindelijk een retourformulier. Mag je het op eigen kosten naar f*** China versturen. Dar schiet niet op, dan weet je zeker dat je je pakket kwijt raakt. Noodgedwongen voor 60% waarde op account aangevraagd. Al kan ik op de website niet bij het account komen. Het werkt super slecht. En vreselijke retourvoorwaarden. Beloven van alles, maar maken niet waar wat ze beloven.

Ik las deze reviews helaas na mijn bestelling en inderdaad, 4 weken later was deze nog niet verzonden. Na meerdere keren e-mailen gaf de klantenservice aan dat het pakket verloren was gegaan met de post. Ik kreeg een voucher om de bestelling opnieuw te plaatsen. Echter, het artikel staat niet meer op de website. Nu mag ik dus weer er achteraan om mijn geld terug te krijgen. Zo klaar met dit soort webshops!

Very disappointing experience - Misleading customer service.
Company pretending to be Amsterdam-based.
- Item, meant for a special occasion, was delivered far too late.
- Item badly damaged, full of stains.
- Item arrived directly from China.
- When I sent photo's of the badly damaged and late item, I was told to 'be patient' while they're checking what went wrong.
- Instead, weeks later, I receive an identical item, and again immediately told MM that I didn't order a replacement I just want to get reimbursed for the damaged item.
- They refused to send me a prepaid ticket toreturn an item i didn't order, and expected me to pay around € 100 to return an unwanted item.
- Alternative was to keep an unordered item and accept 30% of the paid price.
- They charge more than 3x the price of the same item in China, pretending to be in Amsterdam.
Extremely misleading !!!
Very bad experience!!!
Advise all to avoid ordering at Monday Muse Women's Clothing.
Afaf Zoughbi

Maat klopt niet 2XXL BESTELD is een M,stof is nylon met polyester, zou katoen moeten zijn,waarschijnlijk giftige stof ,zit ik niet op te wachten .

r! Levertijd veel langer, koop daar niet!!!!

1 ster is nog teveel.
Ik heb op 14 December een jasje besteld.
En op de dag van vandaag 16 Februari nog steeds niet binnen.
Ik word constant van het kastje naar de muur gestuurd. Op alle mails hetzelfde antwoord dat ze het aan het uitzoeken zijn.
Niets bestellen. Ik vind het oplichters.
Denise

Zeer slechte klantenservice, je wordt aan het lijntje gehouden met geautomatiseerde e-mails en je kan je product niet meer retour sturen. Je kunt geen rechtstreeks contact krijgen en het retourformulier blijft uit. NOOIT HIER IETS KOPEN!!!!

Als ik -5 sterren kon geven dan deed ik het. Twee blazers besteld - heel mooi op de foto - maar ontving twee Chinese namaak prullen. De kwaliteit is zo slecht dat ik ze maar direct in de vuilnisbak heb gegooid. Retourneren op eigen kosten....ik ga er niet nog meer geld aan uitgeven. NIET bestellen hier. Het is echt rommel uit China en wat je ontvangt lijkt amper op wat je besteld hebt. Had ik ook maar eerdere reviews gelezen! Schande voor een Nederlands bedrijf!

Malafide nepbedrijf, doet aan dropshipping.
Je krijgt géén product zoals op de site staat, maar Chinese rommel. Succes met je geld terugkrijgen, want ze weigeren mee te werken. Telefoon wordt niet opgenomen.
Voor iedereen die hier wat heeft gekocht: ze zijn verplicht om een Nederlands retouradres op te geven! Blijf hier om vragen. En maak melding bij de ACM, dan doen zij er wellicht wat mee.

Had ik de andere reviews maar gelezen😳 ik bestelde een dikke winterjas oversized voor mijn dochter maar kreeg een dun vestje, dat zelfs niet gevoerd was in de plaats… Als ik mailde om mijn ontevredenheid te uiten kwamen er vier a vijf mails terug eer ik uiteindelijk het retourformulier kreeg!
Het product moet weergestuurd worden naar één of ander scheel adres in China??!! Nooit hier bestellen!!!!

Bestelde een merktrui met ook de afbeelding van orginele website. Komt het binnen is het een neppe trui uit China! Echt veel teveel geld betaald voor deze neppe troep. Had ook eerst reviews moeten lezen.

De trui was pas na ruim 2 weken binnen en had lang niet de kwaliteit die ik verwacht had. Uit China, armoedige nylon kreukel, stinkend naar plastic en nergens de officiële labels te vinden….
Bestel hier niet!!!

VRESELIJKE toestanden !! 😡😡
Bestel hier niet! Ik breng alle mogelijke officiële instanties op de hoogte van deze malafiede praktijken, ik krijg geen retourbon voor het terug sturen van een ‘vod’ waar ik €45 voor betaald heb! Komt van China, waar het product €10 kost, dus amper €5 fabricatiekosten 😡