Monowheel 

Krass, noch nie habe ich einen so extrem unfreundlichen und unsachlichen Händler erlebt.

Die Onemanshow in Form des Herrn Kahn, Stanislav, kennt keinerlei Höflich- und Freundlichkeit, Grußformeln und Anreden, wie im Schriftverkehr üblich, sind ihm komplett fremd und er wird sehr schnell patzig.

Ich empfehle niemanden, bei ihm einzukaufen. Im Servicefall schaut es mau aus.

Ein Stern ist noch zuviel…
Der Verkäufer Herr Kahn ist der unhöflichste Geschäftsmann den man sich vorstellen kann.
Bis zum Kauf von teuren Artikeln (keine Ersatzteile) ist er noch einigermaßen freundlich und kooperativ, danach wird
gar nicht mehr reagiert, emails werden ignoriert. Hat man ihn dann tatsächlich mal am Telefon, muss man sich beschimpfen lassen.
Benötigte ein essenzielles Ersatzteil für einen bei ihm gekauften Escooter, daraufhin machte er mir klar, dass er keine Ersatzteile mehr bekomme/hätte. Daraufhin entgegnete ich, dass ich diesen dann nur noch verschrotten könne. Darauf er: „ das ist mir doch scheißegal, was sie damit machen“!
Wer sich ich gerne bepöbeln lässt, unseriösen Umgang mag und auf irreparable Artikel steht, ist dort genau richtig.

Monowheel und Wizzard sind der gleiche Geschäftsführer, daher hier noch mal die Bewertung des Wizzard 2.5 Plus mit Straßenzulassung:

Vorsicht, der Wizzard 2.5 Plus entspricht nicht den Angaben in der Artikelbeschreibung. Er hält zwar eine Zuladung von 140 kg aus, aber die Zulassung lässt nur eine Zuladung von 100 kg zu.

Ergänzung:
Das Geld wurde von Paypal an mich zurückerstattet. Noch nicht erstattet wurden von Herrn Kahn bisher die Portokosten, aber hier läuft die Frist auch noch bis zum 29.10.

Ich bin Einzelunternehmer und biete auf dieser Basis vereinzelt IT-Dienstleistungen an. Ich habe dargestellt, was mir an dem Scooter nicht gefällt, die Punkte können auch nachgewiesen werden.

Der Geschäftsführer schickte mir gerade folgende Mail:
Hallo,

ich gebe Ihnen jetzt eine einmalige Chance Ihre Bewertung zu löschen bevor ich anfange Sie eben so zu Bewerten als unverschämten Geschäftsführer! Unabhängig von google gibt es unzählig Bewertungsportale wie Trustpilot wo Sie noch gar nicht angemeldet sind und ich werde es dann für Sie tun! Sie können nicht als Geschäftsführer so ein Blödsinn veranstalten und denken es würde nicht auf Sie zurück fallen! Löschen Sie Ihre Bewertung und ich lasse es auch sein!

Miesester Service und ein Umgangston wie im Ghetto. So etwas Unverschämtes und Freches habe ich noch nicht erlebt! Den Shop kann ich nur empfehlen, wenn man es auch genießt, sich Desinfektionsmittel in die Augen zu gießen. Unfassbar. Das erste Mal in meinem Leben möchte ich 0 Sterne vergeben.
Schmankerl:
"Sie haben uns so schon Kosten gemacht und unsere Zeit unnötig verschwendet jetzt wollen Sie noch das wir Ihre Versandkosten übernehmen. Auf keine Fall!!!!!!!!!"
"Normalerweise sollten Sie auch die Versandkosten zu Ihnen übernehmen das wäre Anständig..."
Das waren nur zwei von vielen großartigen Formulierungen von Herrn Kahn, mit dem ich versucht habe, sachlich zu reden und einen Streit über eine Bestellung beizulegen, die ich eigentlich vorab storniert habe.

Kommunikation unterirdisch. „Vielleicht haben sie die Mail an eine falsche Adresse geschickt“ Der Geschäftsführer hält seine Kunden für blöd. Rechtsschutzversicherung und Anwalt ist meine Antwort. Das Produkt ist i O

Kstastrophaler Service.

Warte seit Monaten auf ein Ersatzgerät. (War nach 2 Monaten defekt) Er ruft dabei weder zurück noch antwortet er auf Mails.

Gibt sich als Hersteller aus, verkauft am Ende aber nur irgendeinen zugekaufen China-Billigschrott.
Ledigliech eine one-man-show ohne jedes technisches know-how.
Es gibt so gut wie keine Dokumentation zu den Produkten.

Service ist Fehlanzeige, es wird versucht die Dinge „auszusitzen“
Ich möchte den gekauften E-Scooter zurückgeben da es ein völlig anderes Produkt ist als auf der Homepage beschrieben und ich bestellt habe. KEINE ANTWORT ODER SONSTIGE REAKTION.

Finger weg, absolut unseriöser Anbieter !

Liefert nicht alles was Bestellt sowie bezahlt war!!!! Nach Wochenlangen hin und her wurde ich auch überall Blockiert

VERMEIDET DIESEN VERKÄUFER ER IST EIN B.E.T.R.Ü.G.E.R. !!!!

Erstens, sehr schlechter Support!
Zweitens, Ware soll angeblich verschickt worden sein obwohl sie es nicht ist
Drittens, habe nun schon den 2ten Roller bestellt und beide haben riesen Mängel, von Scheibenbremsen schleifen, zu nicht mehr zusammenklappbar(griffe) bis hin zu ner Falschen version geschickt,, 2.5 Plus version in Weiß, der von der Bauart ganz anders aussieht als der Originale 2.5 Plus(also vorsicht beim Kauf von Monowheel zwecks Farbe und Modell) Und dazu noch sich lösende Silikon Fußablagen.

Dann kommt der Scooter gerade mal auf 33 km/h (bei 73 Kg) anstatt wie angegeben 40 km/h, und dann noch darf man die Rücksendekosten selber bezahlen, obwohl das Produkt inakzeptable Fehler aufweist.

Frechheit meiner Meinung nach was sich diese Firma erlaubt, nach mehrmaligen versuchten Kontakt aufnahmen keine Reaktion, man wird einfach ignoriert.

Habe dort ein gebrauchtes Gerät gekauft.
Nachdem dieses nach der Winterpause einen Schaden hatte wurde mir mitgeteilt, dass eigentlich keine gebrauchten Geräte verkauft werden.

Anschließend habe ich es an Monowheel geschickt. Von der Werkstatt wurde die Reparatur abgelehnt, da ich den Schaden verschuldet haben sollte.
Nach ewigen Diskussionen und Telefonaten wurde das Teil kostenlos repariert. (Hier einfach hartnäckig bleiben)
Nicht auf Rückantworten per Telefon oder Mail warten, die kommen nicht. Nur wenn man selbst anruft wird man gehört. Per Whatsapp geht der Kontakt auch sporadisch.

Leider wenig professionell und nicht kundenorientiert.

Ich habe von Monowheel.info die Ware erhalten, aber vermutlich nur, weil ich per Nachnahme bestellt habe.
Seit 10 Tagen ist das Gerät in meinem Besitz, aber schon nach 4 Tagen konnte ich nicht mehr vernünftig damit fahrten.
Die Fußrasten fingen an zu wackeln und somit lies sich das Einrad nicht mehr präzise steuern. Wie sich herausstellte waren die Achsen lose geworden, die eigentlich fest in den Alurahmen eingeschlagen sind.
Weiterhin blieben dadurch die Rasten nicht mehr oben, wenn man sie hochklappte. Recherchen im Netz ergaben, dass andere Besitzer eines Monowheels ähnliche Erfahrungen hatten.
Letztlich gab dann auch noch der Warnpiepser den Geist auf.
Dieser ist jedoch sehr wichtig, um einen zu warnen, wenn z.B. die Batterie leer wird, oder man zu schnell fährt.
Nach Anfrage bei Monowheel wurd mir mitgeteilt man müsse nur die Schrauben nachziehen, außerdem wäre es meine Schuld, ich wäre vermutlich mit dem Rad irgendwo gegengefahren.
Natürlich bin ich nicht irgendwo dagegengefahren.
Weiterhin habe ich bis heute keine Rechnung erhalten. Diese lag nicht bei und wurde auch auf mehrmalige Aufforderung nicht an mich gesendet.
Laut Monowheel bin ich aber verpflichtet eine Rechnung beizulegen, wenn ich das Rad zur Reperatur einschicken möchte.