Le shop est toujours hyper rapide et réactif ! J’ai toujours eu ma commande dans les 5 jours . Et s’il manquait un produit j’étais appelée pour trouver une solution . Mais voilà mon seul bémol . Il... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'utilise les vernis semi-permanent Montecito depuis des années. Ils tiennent super bien surtout la base gainante. J'ai commandé des nudes dernièrement et l'effet un peu irisé est très beau. Je co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Je commande régulièrement sur votre site Mais cette fois ci je suis extrêmement déçue J’ai commandé un baby boomer white en gel j’ai reçu un gel avec des reflets violet + pailleté Je so... Voir plus
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Commande expédiée rapidement articles conformes à la commande . Petite amélioration, il faudrait apporter plus de soin à l emballage et mieux protéger les produits à l intérieur.
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste des produits ongles non testé sur les animaux et Vegan. La formulation spécifique et brevetée des vernis semi-permanent Montecito respecte l’ongle naturel : pas de polissage préalable requis, pas de substances interdites ou controversées, application plus lisse et finition sans trace grâce au pinceau breveté Tynex® et sans résidu collant à retirer. Montecito est engagé sur la protection animalière depuis 2005, en effet aucun test sur les animaux ne sont réalisés. Nous avons créé le "PROCESS B4" depuis plusieurs années afin de garantir un cahier des charges précis. Nous connaissons la provenance des ingrédients et des molécules que nous utilisons.
Coordonnées de contact
178 route de Besse, 83340, Flassans sur Issole, France
- info@montecitocosmetics.fr
- montecito-shop.fr
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Montecito
Bonjour Marie, merci pour votre message :)
Gel baby boomet
Bonjour
Je commande régulièrement sur votre site
Mais cette fois ci je suis extrêmement déçue
J’ai commandé un baby boomer white en gel j’ai reçu un gel avec des reflets violet + pailleté
Je souhaite vous retourner le produit
26 novembre 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Coralie, à réception du produit, nous le vérifierons et reviendrons vers vous, s'il s'agit d'une erreur, nous vous le changerons ou nous vous le rembourserons.
Bien cordialement
Toujours pas de coup de téléphone pour…
Toujours pas de coup de téléphone pour la demande par mail de bulles lorsque mes clientes reviennent !!!
10 novembre 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Ingrid, nous espérons avoir pu vous aider à résoudre vos problèmes.
Bien cordialement.
Le shop est toujours hyper rapide et…
Le shop est toujours hyper rapide et réactif ! J’ai toujours eu ma commande dans les 5 jours . Et s’il manquait un produit j’étais appelée pour trouver une solution .
Mais voilà mon seul bémol . Il manque souvent des produits phares . Pendant longtemps , et les couleurs changent drastiquement sans être prévenus comme le bloody mary qui étaient le préféré de mes clientes en fin d’année ( in aubergine pailleté sublime qui est devenu rouge vif pailleté crunchy ?! , ou le Versailles qui était un rose doux légèrement en transparence pour devenir un laiteux blanc qui devient jaune sur l’ongle après séchage ?! RENDEZ NOUS LE BLOODY MARYYYYY SIOUPLÉ 🙏🏼🙏🏼
31 octobre 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Loredana, merci pour votre message :), en effet certaines références sont victimes de leur succès, et de ce fait sont souvent en rupture de stock. Il est vrai que certaines couleurs peuvent aussi changées, liées à des modifications de molécules (devenues interdites sur le marché européen), qui altèrent ainsi la couleur.
Site clair,produits de qualité dans…
Site clair,produits de qualité dans l’ensemble,envoi rapide
18 octobre 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre message :)
Vernis facile à appliquer et beau rendu.
17 octobre 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Coralie, nous vous remercions pur votre message :)
Vernis semi permanent
J'utilise les vernis semi-permanent Montecito depuis des années. Ils tiennent super bien surtout la base gainante.
J'ai commandé des nudes dernièrement et l'effet un peu irisé est très beau.
Je conseille.
Isabelle
17 septembre 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Isabelle, merci pour votre message et votre fidélité :)
Réponse de Montecito
Bonjour, merci pour votre message et votre confiance :)
Réponse de Montecito
Bonjour Sandrine, merci pour votre message, ravis de vous satisfaire au mieux :)
Réponse de Montecito
Bonjour Mari-line, merci pour votre message et pour votre fidélité :)
Dommage que je n’ai pas reçu ma…
Dommage que je n’ai pas reçu ma commande complète. Je vais devoir repayer des frais de livraison …
9 août 2022
Réponse de Montecito
Bonjour, le produit qu'il manquait dans votre commande était en rupture de stock, nous avons procéder à un remboursement sur votre carte bancaire.
Bonne journée
Produits au top!
8 juillet 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Séverine
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent :)
Commande expédiée rapidement articles…
Commande expédiée rapidement articles conformes à la commande .
Petite amélioration, il faudrait apporter plus de soin à l emballage et mieux protéger les produits à l intérieur.
6 juillet 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Déborah, nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse, et prenons note de votre remarque :).
Totale déception sur cette commande …
Totale déception sur cette commande qui a mis 15 jours à arriver avec non réponse de mail envoyé pour savoir où en était ma commande .Je reçois la commande aujourd'hui car je voulais une couleur en particulier pour une mariée à qui j ai fais les ongles hier avec une autre couleur du coup...et j avais pris des couleurs supplémentaires et comble du mécontentement juste la couleur qui faisait le premier objet de ma commande n est pas la bonne....
Je pense que c est la dernière fois que je commande.Et je n ai même pas envie de faire une réclamation dr commande.
Tres très déçue
2 juillet 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Caroline
Nous tenons à nous excuser si le relais de livraison a été trop long, de plus si la couleur commandée ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait nous renvoyer le produit que nous pouvons soit rembourser soit échanger, selon votre souhait.
Vous souhaitant une bonne journée
Réponse de Montecito
Bonjour Saliba, nous sommes ravis que le gel vous plaise :)!!!
Très bien mais les livraisons sont de…
Très bien mais les livraisons sont de plus en plus longue
21 avril 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Laetitia, nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que nos produits vous plaisent :)
Concernant les livraisons, sachez que nous n'expédions pas les commandes les week-end, ni les jours fériés.
Votre dernière commande a été passée le vendredi avant le week-end de Pâques, voilà pourquoi la poste a mis plus de temps à vous livrer :)
Nous vous souhaitons une très agréable journée !!!
-Souvent en rupture de stock
-Souvent en rupture de stock.
-Une fois la commande passée il m’est arrivé plus d’une fois avoir reçu un message en me disant que certains produits étaient manquants.
-délais des livraisons qui peuvent être très longs.
15 février 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Laura, merci pour votre message et votre fidélité. Tous ces problèmes sont désormais résolus depuis le rachat par le laboratoire Slea, il est vrai que certaines références peuvent parfois être encore en rupture, victimes de leur succès!!!
Les produits sont bien une très bonne…
Les produits sont bien une très bonne tenu avec des belles couleurs
13 février 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Marie Lou, merci pour votre retour :)
Réponse de Montecito
Bonjour, merci pour votre retour :)
toujours satisfaite de vos vernis semi…
toujours satisfaite de vos vernis semi permanent dommage en revanche qu il y en a toujours au moins 1 en rupture au moment ou je commande
3 février 2022
Réponse de Montecito
Bonjour Christelle, merci pour votre message. Certaines couleurs sont en rupture car victimes de leur succès, mais nous essayons de faire en sorte de ne plus avoir ce problème au fil du tems. Bonne journée
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