Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Zoals helaas meerdere andere kopers ben ook ik gedupeerde van deze winkel. Ze sturen delen in plastic en andere delen niet. Als je wat retourt wat niet eens uit het plastic is gegaan beweren ze opee... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb meerdere keren bij Moonline besteld. Een paar keer heb ik wat retour gestuurd en dit is snel en goed verwerkt. De klantenservice is heel goed en reageert snel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Al sinds 2019 een vaste klant! Heb het bedrijfje in 2019 leren kennen en was sinds bestelling 1 verkocht! Hele fijne kwalitatieve producten en service. Onwijs vriendelijke eigenaresse. Na zoveel be... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb zowel een kleding mysterybox als een sieraden mysterybox besteld bij Moonline en ik ben super tevreden! De kledingstukken zijn van goede kwaliteit, mooi samengesteld en passen goed bij elkaar... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour jeunes

Écrit par l'entreprise

Moonline verkoopt trendy kleding en sieraden tegen een eerlijke prijs. De collecties worden met regelmaat aangevuld!


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

41 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(41)

5 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie webshop

Ik heb meerdere keren bij Moonline besteld. Een paar keer heb ik wat retour gestuurd en dit is snel en goed verwerkt. De klantenservice is heel goed en reageert snel.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trap hier niet in!!!

Zoals helaas meerdere andere kopers ben ook ik gedupeerde van deze winkel. Ze sturen delen in plastic en andere delen niet. Als je wat retourt wat niet eens uit het plastic is gegaan beweren ze opeens dat het een vlek heeft en krijg je je geld er niet voor terug. Ze rekenen allemaal rare marges voor het uberhaupt terugsturen van kleding terwijl je al zelf de retourzending moet betalen.

Trap er nou niet in en bestel hier niks!

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de Moonline

Réponse de Moonline

Hi Sascha,

Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Er is één trui uit je retour ontvangen met een vlek, waardoor deze helaas niet meer in dezelfde staat verkeerde als waarin wij hem gecontroleerd hebben verzonden. Om die reden konden wij dit item volgens ons retourbeleid niet accepteren voor terugbetaling.

Daarnaast rekenen wij geen “marges”, maar alleen de retourkosten zoals vermeld op onze website.

Ondanks dat het item officieel niet retour geaccepteerd kon worden, zijn we je inmiddels alsnog tegemoetgekomen met een oplossing. We hopen daarom dat dit de situatie alsnog netjes heeft afgerond.

Liefs,
Moonline

Noté 5 sur 5 étoiles

Gepersonaliseerde truien

Wauw heb 2 gepersonaliseerde truien 1 rolstoel trui voor me zelf en een valentijns cadeau voor me vriend ze zijn ontzettend mooi de kwaliteit is goed en de truien zijn lekker zacht en warm , echt een aanrader ik ga zeker vaker leuke gepersonaliseerde truien bestellen .

14 février 2026
Avis spontané
Logo de Moonline

Réponse de Moonline

Hi Rachelle,

Bedankt voor je leuke en waardevolle review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de gepersonaliseerde truien. ✨

Liefs,
Moonline

Noté 2 sur 5 étoiles

Ik weet het niet zo goed

Leuke kleding, makkelijk te bestellen etc etc. Tot je het binnen krijgt, de helft van de items zaten niet in plastic zakjes, en de andere helft van de items wel. Ook vond ik de maat omschrijvingen erg onduidelijk, en was maat L (mijn gebruikelijke maat) met bijna alle kledingstukken net een maat S of M.
Het retouneren was ook een gedoe, ik heb gewoon de stappen op de website gevolgd, gemaild, retourformulier uitgeprint en ingevuld, maar toen ze mijn bestelling hadden ontvangen, zaten de items niet meer in de plastic zakjes.. Om deze reden rekenen ze dus per item €1 kosten. Ik zal er wel voor betalen, maar ik zou niet meer bij deze website bestellen.

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Moonline

Réponse de Moonline

Bedankt voor je review.

We willen graag een paar dingen toelichten, omdat niet alles helemaal klopt zoals het nu wordt weergegeven.

Onze leverancier levert een deel van de items standaard in plastic verpakkingen, bijvoorbeeld om ritsen, knopen of glitters te beschermen. Als items zonder verpakking binnenkomen en er geen risico is op beschadiging, voegen wij zelf geen extra verpakking toe. We proberen onnodig plasticgebruik te vermijden. In ons retourbeleid staat dat items in dezelfde staat en met dezelfde verpakking moeten worden teruggestuurd.

In jouw retour lag het probleem niet zozeer bij de verpakkingen, maar bij de staat van de items. De items zaten zonder verpakking los door elkaar in de doos, en omdat ritsen en knopen niet waren gesloten, zijn andere items daardoor helaas beschadigd. Juist om die reden zitten sommige producten wél in een verpakking. Een aantal items konden we hierdoor helaas niet meer verkopen.

We vinden het jammer dat de kleding niet naar wens paste. We proberen onze maatomschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk te maken en nemen je feedback mee. ☺️

Liefs,
Moonline

Noté 5 sur 5 étoiles

Super leuke mysteryboxenw

Ik heb zowel een kleding mysterybox als een sieraden mysterybox besteld bij Moonline en ik ben super tevreden! De kledingstukken zijn van goede kwaliteit, mooi samengesteld en passen goed bij elkaar. Je merkt dat er echt aandacht is besteed aan de selectie. De sieraden zijn ook prachtig en het feit dat ze van stainless steel zijn, maakt ze nog waardevoller omdat ze lang mooi blijven.

Al met al kreeg ik echt waar voor mijn geld en werd ik blij verrast door de inhoud. Zeker een aanrader als je jezelf of iemand anders wilt verrassen met iets unieks!

24 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Onwijs mooie sieraden

Onwijs mooie sieraden! Door mijn eigen fout ging er iets mis met de bestelling maar het is heel snel en heel goed opgelost door moonline. Raad het iedereen aan hier iets te bestellen. Sieraden zijn echte eyecatchers!!!❤️❤️

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfecte website

Een hele snelle verzending
Alles ziet er goed uit de trui die ik heb besteld is lekker zacht van binnen en ziet er precies uit zoals op de foto. De sieraden zijn van een hele goeie kwaliteit

26 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heel erg tevreden! Beste kwaliteit sieraden vind je hier!

Ik had binnen een paar dagen mijn super leuke sieraden ontvangen. Ze bevallen mij heel goed, verkleuren niet en zijn van goede kwaliteit. Ik heb al meerdere complimenten ontvangen over deze prachtige sieraden, en dat voor zo’n goede prijs! Ik raad het zeker aan om een kijkje op hun website te nemen! Zelf beveel ik de sieraden van moonline ook aan bij mensen in mijn omgeving! Mijn favoriete online winkel!

14 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super leuk en betaalbaar bedrijfje. Echt een aanrader👍🫶

De dingen die worden verkocht zijn altijd mega leuk en met echt goede kwaliteit. Ik heb al meerdere keren hier besteld en ben er altijd weer heel blij mee. Omdat de prijs echt niet hoog is kan je er al snel bijvoorbeeld een leuk cadeautje vinden. Ook is het fijn dat het voor iedereen betaalbaar is wat bij andere bedrijfjes zeker niet altijd het geval is. Het is echt een aanrader om hier wat te bestellen. Ook is de communicatie met het bedrijf heel goed en betrouwbaar en wordt je snel geholpen. Een extra leuk dingetje is dat ze regelmatig shoptegoed of leuke items weggeven💞🫶.

24 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Al vaker hier besteld en ga ook zeker…

Al vaker hier besteld en ga ook zeker vaker terugkomen! Regelmatig leuke acties, items zijn van goede kwaliteit en de klantenservice is heel betrouwbaar. Wanneer je de klantenservice ergens over benaderd komen ze gelijk met hele snelle nette oplossing!

23 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Walgelijk bijdehante eigenaar van…

Walgelijk bijdehante eigenaar van bedrijf. Verwacht geen oplossing als je met een probleem zit!

19 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Moonline

Réponse de Moonline

Hi,

Onze klanten kunnen ons altijd benaderen, als zij met een probleem zitten. Wij kijken altijd graag mee voor een oplossing en zijn hierin vaak erg coulance. Echter kom je niet voor in ons systeem en heb je nooit een bestelling geplaatst noch contact met ons opgenomen. Ik kan dus niets voor je betekenen. ^ Groet Moonline

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Echt super leuk assortiment aan kleding voor ook eens goedkopere prijzen dan andere webshops! Ik heb snel mijn pakketje ontvangen en het was ook leuk ingepakt! Extra leuk zelfs met het gratis cadeautje. Zeker een aanrader om hier te bestellen.

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superleuke customised items!

Ik had samen met mijn vriendinnen de superleuke customised truien besteld met gekleurde strikjes. Het kwam snel aan en de kwaliteit van de trui is superzacht! We zijn dus nu helemaal matching:)

8 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top webshop met leuke items!

Onlangs heb ik de G-wagon hoodie in midnight blue gekocht. Binnen 2 dagen ontvangen, super snel dus! De hoodie is van kwaliteit en valt mooi op maat. Ben ontzettend blij met mijn aankoop!🤩

3 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ketting charm party en oorbellen classic stone - Rose

Ik had de ketting charm party en de oorbellen classic stone rose gekocht. Ik kreeg het pakketje super snel binnen. Het zijn echt prachtige sieraden en ze verkleuren niet. Ik had de roze kraaltjes van de ketting wel een iets andere kleur roze verwacht maar dat maakt niks uit want hij is alsnog prachtig! Ik ben echt super blij met de ketting en oorbellen! Ik zou hier zeker vaker bestellen, echt een aanrader!!

16 février 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus