moparstore.fr Avis 10

J'ai commandé une pièce (Sigle modèle Renegade latéral droit pour Jeep Renegade) auprès de MOPAR Store que je n'ai jamais reçu (commande effectuée en mai 2024) après plusieurs relances et plusieurs heures au total passé avec le service client (alors que la pièce en question coûte moins de 50€) je n'ai jamais réussi à me faire rembourser ou renvoyer le produit.

Le service client que j'ai eu au téléphone met beaucoup de temps à apporter des réponses évasives et vous fait comprendre que vous êtes quelqu'un de pénible, sans apporter de réponse à votre problème.

On m'a également menti, m'indiquant que j'allais être remboursé sous 15 jours, ce qui n'a pas été fait.

Commande passée il y a 1mois et demi avec livraison rapide en moins d'une semaine.
Résultats : toujours rien , même après au moins une 20aine de coup de file , mis a part me faire tourner en bourrique ils ne savent rien faire. A fuire de toute urgence quitte a acheter ces pièces un peu plus chère ailleurs

Commande passée au cours du mois d'octobre 2023 pour des tapis en caoutchouc adaptés à une Jeep Wrangler 4Xe.
Montant de la commande 590€.

Commande partiellement livrée et en complément une dizaine de boîtes d'articles jamais commandés.

Nous sommes au mois de février 2024. Je bataille depuis le mois d'octobre 2023 pour obtenir la livraison de ma commande complète et la reprise des articles non commandés.

Service après-vente inexistant. Multiples interlocuteurs qui racontent toujours la même histoire.

En conclusion, une expérience extrêmement décevante. Site à fuir absolument. Ces gens sont des escrocs, des voleurs.

Commande 26000008023 passée en octobre 2023 pour une livraison sous 10 jours. Après 1 mois sans rien je demande donc une annulation via un formulaire. J'ai créé 4 tickets depuis. J'ai eu 3 personnes au téléphone dont la première m'a dit que ma demande a été prise en compte avec remboursement sous 10 jours. Il m'invite d'ailleurs à répondre à une enquête de satisfaction. Nous sommes maintenant en janvier. Je vais devoir partir sur la voie judiciaire. Soyez vigilants et fuyez.

Depuis le 10.12.23 commande d'un bracelet, j'ai ni de nouvelle de l'envoie, ni de date de livraison, j'ai demandé un remboursement.

A suivre, j'ai jamais vue un tel manque de professionnalisme.

Bonjour, exactement le même problème que Christophe D. un peu plus haut.
Commande sois disant livré chez mon concessionnaire mais malheureusement aucune trace de celle-ci, numéro de suivi de colis fourni par le site n'existe pas et service client qui n'assume pas ses responsabilités vis a vis de son transporteur.c'est simplement du vol.

Bonjour,

Commande 26000006538

Commande envoyée dans une concession n'ayant pas d'autres choix.
Rien n'est prévu en concession pour ces réception de colis.

Sans information d'envoie ni même d'information d'arrivée de la livraient en concession j'ai attendu.

Au bout d'1 mois j'ai appelé la concession, rien chez eux.
Depuis 3 mois je solicite MOPAR pour être remboursé de mes 127,33€ et aucune réponse.

Ne commander pas chez eux.

Les feux de courtoisie que j'ai commandés ne se montaient pas sur ma voiture comme l'indiquait le site. J'ai donc renvoyé les pièces et 3 mois après je ne suis toujours pas remboursée malgré les 5 relances. A fuir !

Zéro !! Commandé le 19 décembre a ce jour toujours pas reçu mon colis !! Et hier japprend que mon colis a été réceptionné a 1h de chez moi par un inconnu avec sa carte d'identité, comment cela peut être possible ?! Et on me dit quoi ? Débrouillez vous !! Honteux ! Je ne compte pas en rester là !

Boutique d’accessoires Fiat et autre marques transalpines. Suivit sans aucun sérieux, aucune information qui découle du service client qui ne sait même pas où se trouve une commande à plus de 50€ (Pourtant affilié à DHL). Ne commandez pas sur ce site, le service n’y est pas du tout.