Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,3
8 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ihan jonnen joutava kauppa, tilasin osia varmaan 4kk sitten eikä mitään kuulu vaikka kuinka on pommittanut viestiä eikä myöskään saa rahoja taikka tavaraa takaisin. Älä tilaa tästä kusetus kaupasta yhtään mitään.
Ystävällisin terveisin
This is a scam and you will lose your money. Paid 400eur for parts and got nothing, customer support is not responding and I cant get a refund.
Odotin toimitusta yli kuukauden. Laitoin viestiä ja kyselin tuotteena perään. Kerran vastasi viestiin ja lupasi postittaa. Ei kuitenkaan postittanut, joten jouduin tekemään pankkiin reklamaation ja sain sitä kautta rahani takaisin.
Réponse : Moporacing
Hei,
Emme saaneet teiltä ilmoitusta tilauksen peruuttamisesta, vaan maksusta tehtiin suoraan pankin kautta dispute-reklamaatio. Olimme viestitse sopineet, että voimme vielä postittaa moottorin, ja ilmoititte sen olevan teille ok.
Monkey Type -moottoreissa on normaalia pidempi toimitusaika, mikä on mainittu myös tilaus- ja sopimusehdoissamme.
Väite siitä, ettemme olisi postittaneet tuotetta, ei pidä paikkaansa.
Kun dispute avataan, emme voi enää lähettää tuotetta tai perua maksutapahtumaa itse, vaan asia etenee pankin kautta.
Olisimme toimittaneet tuotteen sovitusti ilman reklamaatioprosessia.
Mun kaveri tilasi pakoputken tuolta eikä se koskaan tullut perille. Hän kyseli että missä se viipyy niin joko viestiin ei vastattu ollenkaan tai sitten tuli hyvin epäselvä vastaus jossa ei sanottu että millon se olisi tulossa. Lopulta kaverin piti tehä rikosilmotus kun ei putkea näkynyt eikä rahojakaan palautettu vaikka näin pyydettiin. Älkää tilatko täältä, vastaavia kokemuksia löytyy vaikka kuinka.
Réponse : Moporacing
Väitteesi eivät pidä paikkaansa.
On myös erikoista, että kirjoitat kaverisi puolesta etkä omasta kokemuksestasi. Jos tilauksessa on ollut ongelma, pyydämme tilaajaa ottamaan meihin suoraan yhteyttä tilausnumeron kanssa, jotta voimme selvittää asian asianmukaisesti.
Tilaamamme mopon osa ei koskaan saapunut perille. Yritimme useaan otteeseen tiedustella tilannetta sähköpostitse, mutta saimme vain satunnaisia ja hyvin tylyjä vastauksia, kuten: "on tulossa". Lopulta vaadimme rahojen palautusta, koska emme saaneet selvää tietoa toimituksen viivästymisestä. Kun tuotetta ei tullut eikä pyyntöömme palauttaa rahat reagoitu, teimme rikosilmoituksen ja veimme asian kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. Viiden kuukauden väännön jälkeen yritys lopulta palautti rahat tilille.
Réponse : Moporacing
Hei, Asiakaspalvelumme sähköpostissa oli aiemmin tekninen häiriö, ja asiakaspalvelua hoidettiin tuolloin Instagramin kautta.
Sähköposti toimii nyt normaalisti ja yhteydenotot pyydämme lähettämään osoitteeseen info@moporacing.com
.
Tilasin varaosan ja maksoin. Sivujen mukaan varastossa 5kpl, toimitusaika 3-5 päivää. Viikossa ei lähettänyt osaa. Peruin tilauksen viikon kuluttua tilauspäivästä. Nyt on kulunut 2kk, en ole saanut rahoja takaisin, eikä sähköpostiviesteihin vastata. Rikosilmoitus tehty. Varokaa!
Réponse : Moporacing
Kyseinen tapaus on vanha ja asia on selvitetty. Tilaukseen liittyvä maksu on palautettu asiakkaalle jo aikoja sitten.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
