Morethansocks Avis 13

De kleur van boxer heren was niet juist maar het is snel, nieuwe levering, door de klantenservice gecorrigeerd

Kansloos
Klantenservice is bagger....krijg antwoord maar niet op mijn vraag ,..
Geen energie om t hele verhaal hier te doen...

Meerdere paar sokken besteld. Maar in de verkeerde maat geleverd. Ik heb vervolgens more than socks gebeld en gesproken met Thomas. Super fijn contact. Hij gaf aan dat dit natuurlijk niet de bedoeling was en dat hij direct de juiste maat zou opsturen. De volgende dag had ik ze al in huis met een paar extra sokken en een geschreven briefje erbij. (incl. retourlabel voor de sokken met verkeerde maat)
Een foutje maken kan. Voor mij is het belangrijk hoe het vervolgens wordt opgelost. Wat mij betreft top klantenservice!!!

Ik ben op zoek gegaan naar 100% wollen sokken. Dacht ze gevonden te hebben. Er wordt de hele tijd gesproken over wollen sokken... Er staat zelfs Natural WOOL op de zolen.
Nou niet dus. Slechts een klein percentage is wol, verder acryl, polyamide etc. Ik voel me belazerd!

Eerste keer via Bol bestelling geplaatst bij Morethansocks, sokken maat 35-38.
Ik ontving echter maat 43-46. Foutje, kan gebeuren. Sokken geretourneerd en opnieuw maat 35-38 besteld. Je voelt m al aankomen: weer ontvang ik maat 43-46! Heel vreemd dit..

Ik had laarzen besteld waar al snel een gat in de voering kwam. Ik heb gemaild en een nieuw paar ontvangen, dus netjes opgelost!

Bestelling via Amazon bij More than socks. Ik kreeg het pakketje snel geleverd, maar de juiste maat pantoffels zat er niet in.
Via Amazon al meer dan een week berichten gestuurd, 1x een reactie maar vervolgens blijft het stil. Ook geen reactie op mij mail gehad. Ik bliif doorgaan om mijn geld terug te krijgen.
Super slechte klantenservice! Of eigenlijk, geen klantenservice…

Via Decathlon hier handschoenen besteld, bezorging ging razendsnel maar het retourneren is een drama. Allereerst moest ik al weken wachten op een retourlabel en nu wacht ik ook al weken op terugbetaling. Bij contact zeggen ze dat het al terugbetaald is maar dat is niet waar en daarna krijg ik antwoorden die geen antwoord zijn op mijn vraag.

Nooit meer een partner bestelling via Decathlon en al helemaal nooit meer bij More than Socks.

Enkele weken terug mijn eerste bestelling geplaatst. Helaas was er binnen twee weken een artikel defect. Hierover via mail en uiteindelijk telefonisch contact gehad. En ze zijn me super tegemoet gekomen en is het fijn opgelost. Dank jullie wel. 🙏

Een betrouwbare winkel!
De artikelen zien er uit zoals geadverteerd op de site, zijn van prima kwaliteit en hun levering is buitengewoon SNEL!
Ik heb nu 3 keer bij hun besteld en ben erg tevreden.

Via bol. Bestelling gedaan via hun. Echter niet gekregen ben al 2 weken bezig om me geld terug te krijgen. Word alleen maar genegeerd door Morethansocks.nl en bol. Blijft me steeds veer vertellen dat ik weer moet wachten tot een andere datum