Mobile Outfitters Italia Avis 

Veloci, Onesti, precisi, puntuali.

OTTIMI PRODOTTI. TOP!

Quando ho deciso di comprarla mi hanno detto che il servizio era in tutti i game stop e invece è soltanto in alcuni, ed io che abito in provincia di Arezzo ho il più vicino a Firenze! Detto questo, questa mattina vado a Firenze (per altri motivi) e decido di approfittarne per cambiare la pellicola… il primo che vado a sentire, dentro il centro commerciale ai Gigli, avevano la macchina rotta… va bene sono stato sfortunato.. allora decido di andare al secondo, Centro commerciale Sesto Fiorentino… entro e mi dicono che i due commessi che erano li non potevano sostituirmela e sarei dovuto ritornare un’altro giorno della settimana…… rimango senza parole!!! Servizio scarsissimo!! Pochi punti vendita e addirittura non sempre pronti ad offrirti il servizio!! Possono anche chiudere per me.

Acquistata al Game Stop, non la sostituiscono in altri Game Stop che sono in città differenti, la danno resistente a prova di proiettile e dura la metà di una pellicola cinese. A differenza che una pellicola cinese costa 2 euro e questa ne costa 25. Grande fregatura da evitare assolutamente.

la pellicola che definiscono antigraffio è formidabile, il telefono mi è caduto più di una volta con impatto frontale e non si è fatto neanche un graffio. dopo aver fatto la protezione frontale ho deciso di fare anche quella posteriore e non me ne pento… consiglio questo prodotto.

Utilizzo pellicole protettive per il display fin dal primissimo smartphone che ho posseduto e posso testimoniare, senza il minimo dubbio, che, almeno esteticamente, queste della Mobile outfitters sono le più brutte oltre che costose e che la loro istallazione spesso presenta delle imperfezioni che, se da un lato è vero che riportando il device al punto vendita possono rimediare gratuitamente, dall'altro è anche vero che i centri abilitati sono pochi e spesso, come nel mio caso, bisogna farsi diversi chilometri per raggiungerli con relativo ulteriore dispendio di tempo e denaro. Tornando all'aspetto estetico, a differenza delle pellicole in vetro, anche quando perfettamente posizionate, queste risultano molto meno scorrevoli al touch e creano quasi una patina opaca poco piacevole sul display che, oltretutto, evidenzia ancora di piu sporco e ditate più difficili da rimuovere anche con l'utilizzo di un panno. Inutile sottolineare che, con circa 10 euro, ho acquistato una pellicola in vetro temperato su amazon corredato anche dalla struttura per l'applicazione che assicura una perfetta istallazione senza sbavature o bolle anche a chi ha una scarsa manualità come il sottoscritto e posso ritenermi pienamente soddisfatto spendendo quasi tre volte meno.

Servizio rapido e preciso. Unico appunto..avendo ordinato 2 spray pruvia.. mi sarei aspettato un paio di panni in microfilma come omaggio.. anziché i braccialetti di silicone per bellezza..

Ho sempre scelto il bumper per i miei telefoni.
Io ho scelto voi di mobile autfitters.
Per La qualità del materiale, e come è realizzato il prodotto 👍.

Se fosse per il personale darei 5 stelle perché sono davvero molto disponibili e gentili, almeno quelli che ho incontrato io. Invece sulla pellicola Fusion che ho pagato €44,90 non ci siamo. A questo prezzo mi aspetto un lavoro perfettamente eseguito. È vero che poi se ci sono bolle o altre imperfezioni sono disponibili a sostituirla senza costi aggiuntivi, però io ho fatto tre volte la sostituzione e anche l’ultima volta non è stata messa correttamente (sfortuna??). Alla fine mi sono stancato di tornare e quindi me la tengo così. Tutto questo perché il personale, nonostante faccia tutto il possibile per fare un buon lavoro (questo va detto) non potrà mai essere perfetto poiché la pellicola viene applicata manualmente a differenza di altri centri che le applicano con gli appositi applicatori con un risultato che esteticamente è completamente differente.

La mia pellicola (24,5 euro) è durata 8 giorni. Ovviamente me l'hanno sostituita, ma hanno voluto 4,90 euro. Dopo due ore si stavano già staccando i bordi e sono comparse le bolle. Ci sarà un motivo per cui il 70% dei clienti da 1 stella (io ne avrei date 0).

Prodotto scatenate i primi di ottobre mi sono recato al game stop a Pistoia ho speso 60 euro x tutto il kit fronte e retro ma la pellicola del vetro lo già cambiata 1 volta a settimana piena di bolle e si graffia subito

Spedizione velocissima e tutto perfetto. Consigliato

Oltre che essere un prodotto fantastico hanno anche un assistenza fantastica

Sono 2 Anni che sia io che il mio compagno utilizziamo la mobile + bumper…
Peccato che da 3 mesi,sto cercando di cambiare sia la bumper che le pellicole,senza risultato..
Sono andata ad Arese (dove mi è stato detto che non era più punto vendita mobile!
Sono andata al carosello di Carugate,e non avevano le bumper a disposizione…
Sono andata al Bicocca a Sesto San Giovanni idem…
Allo Spazio Conad Vimodrone stessa identica cosa..
Hanno le pellicole ma non le bumper!
Cavolo,eppure quando ho comprato il cellulare ho pagato 90€ per mettere bumper e pellicole!
Possibile che tutti i punti vendita sono così male organizzati!????
Ah…i cellulari di cui sto parlando,sono un IPhone 8 e un iPhone XR..
Vedere voi!

Se ci fosse stata la possibilità avrei messo ZERO STELLE. Touchscreen non funziona più dopo l'applicazione della pellicola. La cosa strana è l'esser stata messa in dubbio dall'addetto vendita senza neppure aver fatto ulteriori controlli o senza l'essersi relazionato con un responsabile che si occupi di reclami. I 24.90 mi sono stati restituiti, ma il problema è che il mio telefono ha un valore ben diverso da questa cifra.
Nonostante mi fossi trovata bene in passato NON CI TORNERÒ PIÙ.

Risposta a mobile outfitters Italia del 20/09
Buongiorno, molto probabilmente avete un serio problema di comunicazione con il vostro team:

Il fattore di essere ritornata da voi per ben 3 volte, nonostante io avessi "trasgredito alle regole" non portando la mia pellicola per mia dimenticanza, era semplicemente perché mi fidavo di voi.. Ma dopo questo accaduto avrete sicuramente note negative e cattiva pubblicità che si susseguono a tante ed altre innumerevoli (ora capisco perché avete una media del pessimo su questo sito)

Il mio cellulare l'ho portato il giorno 14/09 per applicare la pellicola. Al ritiro era spento e ovviamente davanti l'addetto vendita é stato acceso e ho schiacciato due tasti solo per inserire il mio pin. Apparentemente funzionava tutto e sono stata lasciata andare senza ulteriore controllo. Arrivo in negozio (sito nel centro commerciale dove avete il negozio game stop,quindi ad 1 minuto di distanza) e nell' aprire le app e utilizzare tutti i tasti in alto noto che il touchscreen é completamente MORTO. Alle ore 16.58 richiamo subito il negozio e mi dicono di ripassare, ma io ero in turno fino le ore 21 da sola, per cui l'indomani mi reco subito nel vostro punto vendita(e non due giorni dopo come citate), in cui vengo accolta gentilmente credo dal responsabile. So benissimo che loro ci mettono la faccia e non c'entrano nulla, infatti mi é spiaciuto anche rapportarmi con lui in un certo modo, ma alla risposta : "ho cambiato direttamente io la pellicola", quando il giorno prima ho visto direttamente con i miei occhi un altro ragazzo che stava iniziando a preparare l'applicazione, questo no! Il cliente non si prende mai in giro e soprattutto non si mette mai in dubbio! Ho portato il mio telefono funzionante, era tutto integro e in perfetto funzionamento. Lo ritiro con delle gocce ancora sullo schermo, asciugate senza passarci il panno, si vedeva ad occhio nudo. Il telefono era non lucido e pulito come lo ritiravo sempre ma fatto asciugare con l'aria naturalmente. Lo porto in assistenza e mi dicono che molto probabilmente durante l'applicazione è entrato del prodotto che ha danneggiato il telefono, infatti qui si spiega il fatto che non era asciutto al momento del ritiro.
E anche se io controllavo il giorno stesso il malfunzionamento e non il giorno dopo NON SAREBBE CAMBIATO NULLA perché ormai ho capito il vostro sistema : "noi non c'entriamo nulla, molto probabilmente era già rotto" quindi il classico lavarsene le mani non dando fiducia al cliente,e ancor peggio accusandolo!
Ma secondo voi aspettavo di avere il telefono rotto per poi portarlo in assistenza, per poi tornare ancora da voi pagando ancora un'applicazione nuova di una pellicola? Abbastanza ridicolo, non credete???
Ma così non si lavora cari miei,
Agirò di conseguenza.
Cordiali saluti.

Puntualità e qualità eccellenti. Poche chiacchiere e buoni fatti. Positivo

Dopo essermi recato al punto di PORTE DI ROMA diverse volte negli orari indicati , per la sostituzione della pellicola che è un buon prodotto , una volta troppo presto ,una volta la persona al box non c’era e quando è tornata mi ha apostrofato dicendo che alle 16 iniziava, l’ultima volta dovevo lasciargli i telefono e ripassare dopo 30 minuti…insomma buona pellicola installatori alcuni ottimi altri da rivedere

Dopo tre giorni la pellicola ha fatto bolle ma sono partita per le vacanze e nel frattempo si è sollevata. Al ritorno mi sono recata al negozio di Arese ma mi hanno risposto che avrei dovuto pagare altre 5,99.dopo aver speso 60 euro (avanti e dietro) con la
Garanzia antigraffio è anzitutto dopo un mese è tutto da rifare pagando... è penoso!!!! Non lo consiglio è non ci torno più poco professionale.

Ho ordinato un bumper presso la vostra sede di porta di roma , oltre che un montaggio completo di pellicole fronte e retro per s9( da cambiare perché ormai usurati dal tempo e quindi in garanzia). Mi chiama il ragazzo , non rispondendo provo a contattarlo più e più volte senza risposta. Oggi richiamo e rispondono dicendo di sbrigarmi perché il ragazzo se ne sarebbe andato alle 19 anziché alle 20. Dopo aver cancellato vari appuntamenti mi presento come da accordi ( il ragazzo staccava un'ora in anticipo), quest'ultimo mi comunica di aver dato il mio bumper ad altre persone, dicendo che non avevo risposto. Ho chiamato 7 volte nel giro di 3 giorni senza ricevere risposta se non l'ultima volta in cui mi veniva detto di sbrigarmi. Mi dispiace molto ma il modus operandi di chi vi rappresenta a porta di roma è assolutamente vergognoso, per un'azienda come la vostra. Mi dispiace perché i prodotti sono ottimi ma questa persona è stata di una maleducazione unica e mi fa desistere nel continuare ad acquistare i vostri prodotti.

AGGIORNAMENTI:
oltre un mese dall'accaduto e innumerevoli email in cui mi veniva promesso che il negozio di porte di ro.a mi avrebbe chiamato a breve per darmi il bumper prenotato. Ovviamente niente nessuna chiamata, messaggio o email . Ripeto pessimo servizio e pessima considerazione del cliente.