Mr Sunglass Store Avis 2 232

ARNAQUEUR
CE GENRE DE SITE DEVRAIT ETRE FERME DEPUIS LONGTEMPS.

Pire expérience d'achat de ma vie. Doublé d'escroc!J'achète sur internet depuis "toujours"
Achat fait en fin d'année. Article qui devrait être en stock mais il trouve une excuse selon laquelle leur fournisseur met du temps a leur envoyer. J'ai évidemment demandé un remboursement
Il ne m'ont toujours pas rembourser. Quoi que vous leur disiez, le fameux RAMON de leur Sav dit que c'est en cours et qu'il a passé le message au service concerné.160balles m'a coûté ! Ne vous faites pas avoir parce que l'enseigne vous répond à vos mails ou même ici sur TRUSTPILOT. Ce sont vraiment des escrocs.ils ne remboursent jamais. J'ai lancé une procédure de litiges européen. On verra. J'ai eu la bêtises de ne pas me renseigner avant d'acheter et me voilà escroquer . Le signal d'alarme aurait dû être l'absence de PayPal. Mais je ne lâcherai rien. J'envisage même de passer a leur boutique cet été pendant mes vacances espagnols
Si ça donne des idées a certains....

Effroyable !! Toujours pas remboursée d’une paire de solaires commandées le 15 juin 2025.
Le service client te balade … pire expérience d’achat en ligne de ma vie

Arnaque ! Ne remboursent pas et mènent en bateau celui qui a eu le malheur de faire un achat chez eux ! J’ai perdu 131€ !

Ce site est un scam. suite au paiement il vous annonce que le produit n’est pas disponible. Je suis à plus de 2 mois de relance relatif au remboursement qui n’a toujours pas été effectué. Je sais pertinemment que je je ne serai jamais remboursé mais j’espère que les personnes qui liront mon retour d’expérience se raviseront afin de ne pas acheter sur ce site

Bonjour,
je suis toujours en attente du remboursement de 2 articles renvoyés depuis Décembre 2024.
Ca fait 7 mois que je relance régulièrement mr-sunglass sans pouvoir obtenir le remboursement légal des articles renvoyés.
Cette situation est absolument inacceptable.
A quand le remboursement ???
Le service attendu de la part de mr-sunglass est à ce jour pire que médiocre.
Raphael

Une commande a été passée début juin...sans nouvelles de celle -ci nous avons écrit à info@...
Pas de réponse
Nous avons donc envoyé un message via Facebook et Instagram
Pas de réponse
C'est honteux !

Retour effectué à mes frais, réception confirmée depuis le 27 décembre 2024. Depuis, aucun remboursement, malgré plus de 120 mails, une centaine de messages sur Instagram, et la saisie du Centre Européen des Consommateurs, à laquelle ils ne répondent pas non plus.

Face à leur silence, j’ai engagé un dépôt de plainte et je suis en cours de procédure via la plateforme européenne de règlement des petits litiges.

Service client inexistant, attitude scandaleuse, et pratiques commerciales inacceptables. À fuir absolument.

Site arnaque. Commande passée début février, prélevé à la commande, et toujours rien reçu, ni remboursé malgré mes multiples relances. Ma commande a même disparue de mon compte. En gros, si votre produit à la chance d'être en stock (impossible de le savoir), et que vous en êtes satisfait, aucun problème. Mais si le produit n'est pas en stock, ou si vous procédez à un retour, vous n'aurez aucun chance d'être remboursé. Peu importe vos relances. Mr. Ramon ne vous répondra plus...

c'est du vol et une arnaque - j'ai renvoyé les lunettes il y a plus de 6 semaines et je n'ai pas été remboursée - je n'ai plus aucune réponse de leur part - à fuir

Jamais été livré malgré plusieurs email .
Site à éviter car se sont des voleurs

Ça s’est très mal placé, ils me disent avoir envoyé les lunettes, je n’ai rien reçu

Toujours pas de remboursement.
Leur réponse à mon avis ne veut rien dire,
On ne laisse pas un client sans réponse pendant 2 mois après plusieurs relances de remboursement.
Commande du 4/03 avec des lunettes qui n’existent plus en stock et toujours pas de remboursement.
Je vais diffuser sur les réseaux :site d’escrocs

Commandé en 2022, après plusieurs courriels, toujours pas reçu ma commande/ni remboursement. Je me doute bien que jamais je ne recevrai rien alors j’espère vous épargner de perdre votre argent.

Comment une entreprise peut-elle avoir 45% de 1* et 47% de 5*, et rien entre les deux !!!
Et bien c'est très simple, les 5* sont des faux avis, tous écrits sur le même format avec un nom et un prénom (pas de pseudo ou de prénom seul), des profils à un seul avis (ben forcement, le profil n'a été créé que pour ça !!) et rédigés par ChatGPT (pas de fautes de frappe...).
Regardez maintenant les commentaires 1* : ils sont beaucoup plus authentiques et sentent le vécu d'une expérience d'achat désastreuse bien détaillé.
ils inondent le site TrustPilot de faux avis, plus d'une centaine en quelques jours :
- Nombre d'avis 4 et 5 étoiles en avril : 122
- Nombre d'avis 4 et 5 étoiles en mars : 2
- Nombre d'avis 4 et 5 étoiles en février : 1
- Nombre d'avis 4 et 5 étoiles en janvier : 4
Cela pour noyer les avis réels catastrophiques des nombreux clients qui ne reçoivent ni lunette ni remboursement depuis des mois plus loin dans le classement...
Ces gens sont des escrocs professionnels !!!

PS: You are such a liar !!! As i allready sent you so many mails about my order 2.5 months ago that you never delivred or refund...

J’ai acheté des lunettes de soleil chez Mr Sunglass et j’ai beaucoup aimé l’expérience. Le site est clair et les options sont super, mais la livraison a pris un peu plus de temps que prévu. Les lunettes sont de bonne qualité, élégantes et solides. Le service client a été réactif quand j’ai posé une question. 4 étoiles, car c’était presque parfait !

Comme vue dans les autres avis malheureusement je n’échappe pas à l’arnaque !!
Commande passée le 26 janvier et toujours rien reçue le 10 mars.
Aucune illusion sur le remboursement ou l’envoie de la commande de lunettes.
A fuite, arnaque et site frauduleux. Je vais le signaler.

Commande passée le 17 février
Toujours dans l attente
Un certain Ramon répond un peu a côté de la'plaque ...
Je demande l'annulation et il me répond qu il va faire une note pour accélérer le traitement....

Attention arnaque! Reponse aleatoire! Donne aucune nouvelles. Ca fait un mois que j attends ma paire de lunettes, que je relance a multiples reprises.

Bonjour, Suite à une commande réalisée le 29Mai 2024 (1000091358 - VEN/2024/02704), je suis toujours dans l'attente du remboursement d'une paire de lunettes après de très nombreuses relances à votre service client. Il m' a été indiqué que la demande d remboursement avait été transférée au service administration sans jamais qu'il ne l'exécute. La manière dont mon dossier est traité est absolument inacceptable dans la mesure où vous me devez 299€ depuis de très nombreux mois. Jamais je n'ai reçu un si mauvais service suite à un achat en ligne. Je vous demande expressément de procéder à mon remboursement.