Mrworker Avis 6

They are advertising on a ‘UK’ site prices in £ that are actually being imported from Italy on which you’ll need to pay VAT (and wait days or weeks for it to arrive).

So it takes ages and the prices are completely misleading.

They have covered themselves in the small print at the bottom of the webpage but when a customer gives a UK delivery address on a ‘UK’ website the checkout process should make it clear duty will need to be paid.

Salve, faccio riferimento all'ordine 141577 di ottobre 2025, effettuato da un mio tecnico di cui sono il responsabile. Ho personalmente suggerito di acquistare su questo sito per la vasta gamma di prodotti e prezzi corretti. Ad ottobre viene effettuato un ordine per un importo di 246,68€, regolarmente pagato attraverso carta di credito. Da quel momento in poi, a fronte di solleciti di consegna, il customer service (a questo punto presumo improvvisato), ha dato risposte sempre diverse, anche in conflitto con le precedenti, riassumo le principali:
21/10/2025 Gentile Cliente, la informo che il suo ordine verrà spedito in 7-8 giorni lavorativi a causa di un problema del nostro fornitore, Mi scuso per il ritardo.
12/11/2025 Gentile cliente, la informo che il suo ordine è arrivato in magazzino e sarà spedito in 3-4 giorni lavorativi
15/12/2025 Buongiorno, le comunico che il suo ordine è stato spedito con il tracking number fedex: 88597144****
16/12/2025 Buongiorno, le comunico che il suo ordine sarà spedito entro poche ore
18/12/2025 Buongiorno, la momento manca ancora l'ultimo articolo U02200001 che sarà pronto entor pochi giorni, successivamente sarà spedito entro pochi giorni.
Il giorno 08/01/2025 ho scritto personalmente al Customer Service chiedendo di essere contattato da un responsabile, la merce non è ancora arrivata e nessuno mi ha contattato. Onestamente oltre alle scuse mi aspetto che qualcuno ci dia una spiegazione, tutto è andato male, tranne il nostro pagamento.

Terrible. Items never got delivered had to constantly chase for updates and still waiting for a full refund. This saga has gone on for 3 months stay well clear proper scamers

Ordine effettuato il 24 ottobre, al 4 novembre mi dicono di aspettare ancora altri 10 giorni.
Al momento dell'ordine il materiale risultava disponibile.
Cambierò recensione se mi arriverà il prodotto acquistato,anche se ne dubito, altrimenti la recensione rimarrà.

All UK Buyers please be aware you are WILL have to pay duty when ordering goods from this website (unless you are a vat registered company).
The prices seem competitive but they will soon be swallowed up by customs as they are shipped from Italy.
Progressing through the checkout process this is not made clear unless you are inclined to read the small print (see below)
MISLEADING would be my one word title.

Please keep in mind that orders shipped outside of the EU may be eligible for duties charged upon arrival in the UK. Unfortunately, we cannot predict the cost of duties/taxes. We suggest contacting your local customs office for guidance on this.

If payment of duties is refused by the customer after arriving in the UK, the parcel will be returned to us. The cost of the return will be deducted from your refund. We will also not be able to refund your outbound delivery charge.

Top-notch quality! The tools are durable and reliable—exactly what professionals need. Will definitely buy again!