MSA - Mutualité Sociale Agricole Avis 81

Lenteur administrative inacceptable qui peut mettre les gens en grosses difficultés financières.
Délais de traitements intolérable.
Une plate-forme téléphonique sans intérêt qui n est pas en mesure de vous apporter un plus. Si ce n est que de vous dire que votre dossier est en cours.
La Msa doit être plus réactive et plus efficace.

Incompétence totale.
Impossible d’avoir qq’1 au téléphone.
Quand vous réussissez vous vous faites envoyer balader parce que vous dérangez ces fainéants qui sont en télétravail et vous les faites chi….. ouvertement.
Il fait que ça change tous ces organismes

Désagréables, malhonnêtes, incompétents. Dossier en cour depuis plus de deux mois, Complet la semaine dernière et depuis hier il manque des informations. Organisme qui fait attendre ses adhérents pour les rembourser le plus tard possible. Honteux!!!!

Triste triste...
J'ai une pension invalidité avec une ASI que je reçois entre le 7 et le 12
Sauf les trimestres ou vous...ne recevez en retard ou defois rien.
Les lois ont changé mais pas chez eux...les ressources du conjoint ne sont plus pris en compte sauf chez eux...
((Mon amie Farid a une invalidité CA 1 et ils touchent 2380€net et il a travaillé un1 ans et moi je suis en inva CA2 avec 885€ et j'ai travaillé 15 ans...))
Tous les trimestres je me retrouve découvert cause d'eux
Je fourni les fiches de salaire de ma compagne une dizaine de fois ''les même ''mais il manque toujours une feuille.
Ils ne veulent pas chercher dans leurs dossiers donc ils redemande les fiches trouvent comme excuse qu'elles n'ont pas été communiqué.sauf que je garde toujours une copie du dossier envoyé ce qui fait que tout les 3 mois je me retrouve avec des frais supplémentaires a cause de la msa pour des factures non payées.
Il y a que chez eux que c'est comme ça...
Même un enfant de 10 ans ne ferait pas ce genre de coups bas....
Il y aurait grand besoin de faire un peu de ménages chez eux!
Une honte
Ce mois ci j'ai du diminuer mes repas a 1/ jours et la ça fais depuis le 17que je mange pas... juste du pain sec

Je confirme c des nuls 4 dossiers envoyer fiche imposition et relever bancaire résultat 6 mous sans aah merci msa pour un email
de declaration pas réceptionner sa fait chère payer

Je suis passée de l'aah à retraitée, donc à 62 ans.
Grâce à la MSA qui n'avait pas étudié mon dossier, je suis restée 3 mois sans revenu. Pourtant il a été envoyé 7 mois avant la date. Après nombreux appels, qui étaient moins gracieux sur la fin, la réponse était : je met un post-it sur le bureau de ma/mon collègue.
Autant vous dire que je me suis retrouvée dans une situation très délicate( avec des impayés )mais la
MSA s'en foutait . Aujourd'hui, tout est réglé mais entre le moment où ils ont eu mon dossier retraite et ma pension, il s'est écoulé 10 mois.
Et sur le site, ils garantissent un délai de 82 jours !!!!

Ma belle sœur est en mi-temps thérapeutique depuis plusieurs mois. Le service santé perd régulièrement tous les papiers, les demandent en plusieurs exemplaires et résultat, ils ne peuvent plus régler leurs factures... la MSA leur doit 3 mois d'indemnisation... c'est une honte...

C'est honteux que les agriculteurs cotisent autant durant leur carrière pour percevoir à la retraite une si petite pension, c'est à dire inférieure à 900 euros !!!! Autant toucher le RSA .....

Ma mutation entre la MSA de deux départements aura duré un an. Beaucoup de stress de coup de fil de messages, une horreur. Ce ne sont que des incompétents. Si je pouvais partir de la MSA, je serais déjà parti depuis longtemps à fuir!!!!une grande honte !!!

Je suis désolé pour les gens qui sont a la msa des conseiller méchante vous donne pas réponse exacte impolitesse total je suis content de retourner a la caf

Je suis tombée sur 1 téléconseillère d' une impolitesse sans nom qui m' a raccroché au nez 2 fois et qui ne voulait pas répondre à mes questions.
Je peux dire que cette Rosalie ( sans doute un faux prénom) devrait changer de métier car elle ne fait pas ce que son travail exige. Je suis outrée de son comportement. J espère ne jamais retombée sur cette dame incompétente.

Des incompétents notoires. Des règles différentes de la sécurité sociale. Ils semblent vivre dans un monde parallèle.
Probablement un bateau ivre sans capitaine.
Pauvre de nous.

En 3 mois, ils ont perdu 2 de mes arrêts de travail qui étaient quand même envoyé par lettre suivi et que du coup, j'avais la date et l'heure de la réception de mon envoi. Mon dernier arrêt datait du 9 mai au 8 juin et aujourd'hui 16 juin je n'ai toujours pas eu mes indemnités. Je suis en arrêt pour dépression à cause d'un harcèlement moral au travail mais il faut que je me batte contre la MSA pour toucher mes indemnités. A cause d'eux, je plonge encore plus dans la dépression car c'est la seconde fois que je dois envoyer un duplicata de mon arrêt malgré mes preuve d'envoi et de réception. Ca fait plus d'un mois que je n'ai rien reçu et ils me mettent dans la mouise et ils ne me remboursent pas les agios de la banque que je dois payer par leurs fautes.

Prime d’activité :
Je bascule de la caf à la msa on me dit que j’ai rien à faire que tout est automatique bla bla bla ok pas de souci j’attend.
Or j’apprends maintenant (étant le 2 attendant ma prime d’activité le 5 je me suis permise d’appeler pour savoir pourquoi il n’y a aucune information sur mon compte msa) après au moins 15 minutes d’attente pour me faire à moitié envoyer bouler on me dit que il y a 40 jours de traitement de dossier je réclame donc plus d’explications parce que on ne m’a jamais parler de ça et lui explique donc ma situation et la dame ne prend absolument pas le temps de m’écouter et me raccroche clairement au nez !!
J’hallucine du jamais vu ! Manque de professionnalisme, pas du tout à l’écoute, choqué de mon échange vraiment ! Tout est déjà à jour que font t’il ? C’est vraiment n’importe quoi ! Vraiment une conseillère qui mériterait de ce retrouver au chômage !
Je suis vraiment très mécontente de mon première échange avec le service de la msa vite que puisse repartir vers la caf. Vite vite vite !
Je n’avais jamais eu à faire à la msa avant et je peux vous dire que je m’en portais vraiment mieux.
Je déconseille fortement la msa, à fuir.

Je suis désolée pour les personnes qui travaillent à la MSA (IDF du moins) mais c’est le service le plus incompétent que je connaisse
On nous dit de donner un créneau de RDV et ils appellent en dehors de ce créneau !! Quand enfin je réponds (bien sûr en dehors du créneau que j’avais sélectionné), on me dit d’envoyer un mail à une adresse sur laquelle j’ai déjà envoyé 4 mails et 0 réponse !
A fuir , 0

Bonjour, mon dossier a été transféré de la CAF à la MSA en novembre 2024. Mes droits alors calculés pour octobre novembre et décembre 2024 par la CAF ne correspondent pas aux mêmes droits versés par la MSA alors que ceux-ci sont comptés pour 1 trimestre.Octobre m'a été payé par la CAF et les montants ont changés en ma défaveur par la MSA à compté de novembre. J'ai eu le malheur de montrer mon désaccord à la MSA et depuis je ne reçois que des mails de trop perçus !!!!
Depuis le 17 mars je ne travaille plus pour le régime agricole et ai donc demandé de rebasculer mon dossier à la CAF mais la MSA bloque celui-ci. Ont-ils le droit de faire ça ? Comment prouver que la MSA ne me donne pas mes bons droits apl et prime d'activité ?
J'espère obtenir une réponse car je suis complètement larguée dans cette situation. Merci d'avance à vous.
Carole

Les conseillers en ligne sont toujours désagréables et donnent l'impression qu'on les dérange. Un délais de 5 mois pour toucher les APL et des problèmes de mise en relation des différentes caisse de MSA à cause desquels je n'ai pas pu toucher mon aide au logement sur 2 mois consécutifs où elle aurait dû m'être versée. De plus, c'était une galère pas possible pour remplir le dossier, des documents déjà fournis sont redemandés plusieurs fois, d'autres qui n'étaient pas demandés au début sont demandés plus tard... en tout, 6 mois se sont écoulés à devoir renvoyer des documents, rappeler pour signaler les problèmes à des conseillers qui soupirent quand vous leur expliquez la situation et vous disent d'appeler un autre numéro qui lui même vous dit de rappeler le numéro précédent... On a un peu l'impression de se faire mener en bateau et que le but est qu'on soit décourager par la procédure et qu'on renonce à demander ces aides.

La MSA répond la plupart du temps par internet sans lire complètement la demande.
Elle n'a pas transmis comme d'habitude à ma mutuelle un décompte de remboursement or celle-ci ne me rembourse pas si c'est moi qui le lui envoi.
J'ai donc demandé à la MSA de l'envoyer et celle-ci me répond que je peux voir le décompte sur mon espace privé.

Lamentable ! Des personnes incompétentes ou en manque de formation. Il doit certainement y avoir des problèmes de communication en interne.
Des erreurs...beaucoup trop d'erreurs dans mon dossier. Ils ont même osé réclamer de L'APL à mon fils handicapé qui n'a pas de logement.
Voilà 5 mois que j'attends le certificat de mutation pour retourner à la CAF.
Le certificat est incomplet à chaque fois et la CAF ne peut reouvrir mes droits. En consequent, la CAF ne peut pas traiter mon dossier.
Ils ont même osé envoyer un ancien certificat de la mutation de la CAF à l'époque où mon dossier basculait de la CAF vers la MSA. 5 mois d'attente. Des coups de tél qui n'aboutissent pas.

Que d'erreurs ! Et je ne compte même plus les fois où j'ai reçu des courriers de trop perçu. Des prestations coupées du jour au lendemain. Des problèmes aussi avec mes remboursements santé.

Houa!!!! Des gens très incompétent, faigneant!!!!
Et ils nous demande de laisser un avis, pour que cela les aides à s'améliorer , mais c'est du vent!!! Tous ce qu'ils veulent, c'est en faire le moin possible, des bon à rien!!!!!