Das ganze ist ein Fake... mode München, angeblich in London registriert, auf Mails nur offensichtlich Computergenerierte Antworten..angekündigten Lieferdatum seit Wochen überschritten.. Lieferfortschr... Voir plus
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1,2
Mauvais
173 avis
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Achtung Scam
Achtung Scam !
Habe die Bewertungen erst dannach gelesen. Als ich Stornieren wollte hies es die Bestellung sei schon in bearbeitung deshalb kann man nichtmehr storniern. Nach öfteren hin und herschreiben hab ich gemerkt das kein Mensch antwortet sondern eine K.I. Hab es dann PayPal gemeldet und die haben sich darum gekümmert und ich hab mein geld zurückbekommen + stornierung. Also bestellt da erst garnicht !
Edit:
Die Antwort von MünchenMode ist eine lüge. Sie haben sich erst quer gestellt mit dem Stornieren und versuchen jetzt hier sich gut darzustellen. Es wurde erst stoniert als ich über PayPal mein Geld zurückgefordert habe. Ich habe fast 1 Woche lang darum gebettelt das Storniert wird. Lasst euch nicht hinters licht führen und kauft dort nicht !
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de München Mode
Hallo Marco,
Vielen dank, dass sie ihr feedback hier im Trust Pilot geteilt haben. Das feedback unserer kunden hat für uns Priorität, da wir bei jedem besuch oder jeder transaktion mit uns hier bei Muchen Mode ein positives und ausgezeichnetes erlebnis bieten möchten.
Nach der Überprüfung wurde ihre bestellung storniert, bevor sie eine bewertung abgegeben haben. Die stornierung wurde am freitag, den 17. November durchgeführt. Sobald sie die stornierung ihrer bestellung angefordert haben, hat unser Kundenservice-Team ihre anfrage bearbeitet, die bestellung storniert und den vollen betrag an ihre bank zurückerstattet. Eine e-mail-bestätigung dieses vorgangs wurde ihnen zur gleichen zeit zugesandt. Wir hoffen, dass sie die e-mail-benachrichtigung erhalten haben.
Um Marco hinzuzufügen, vielen dank, dass sie bestätigen, dass sie wissen, dass ihre bestellung bereits storniert wurde und sie am 17. November oder vor ihrer bewertung hier in Trust Pilot eine Rückerstattung erhalten haben.
Wir bearbeiten bestellungen innerhalb von 12-24 stunden und jede stornierungsanfrage sollte mit unserem versandteam abgeklärt werden, denn wenn eine bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren, da sie bereits unterwegs ist.
Als sie am 14. November, also 24 stunden nach ihrer bestellung, eine e-mail mit der bitte um stornierung schickten, teilte unser team ihnen mit, dass sich die bestellung bereits in der bearbeitungsphase befindet und wir sie nicht stornieren können. Unser Support-Team hat ihre anfrage jedoch noch am selben tag an unser versandteam weitergeleitet, um zu überprüfen, ob wir ihre bestellung noch stornieren können. Wie sie bestätigt haben, haben wir die bestellung am 17. November erfolgreich storniert.
Die zufriedenheit unserer kunden hat für uns eine hohe priorität, weshalb wir alle anstrengungen unternehmen, um unseren kunden zu helfen, eine günstige lösung zu erhalten. Wir verstehen, dass sie frustriert waren, als ihrem antrag nicht sofort stattgegeben wurde, und hoffen, dass wir ihnen eine bessere erfahrung hätten bieten können als das. Wir danken ihnen für ihre geduld und ihr verständnis.
Sollten sie weitere unterstützung benötigen, kontaktieren sie uns bitte unter kontakt@munchenmode.de. Unsere engagierten kundendienstmitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophia
Erstmal auf sich wirken lassen
Erstmal auf sich wirken lassen, klar es ist was anderes, aber anders ist nicht immer gleich schlecht
19 novembre 2023
Avis spontané
Richtig super
Richtig super
Eine schöne Auswahl und auch eine sehr zügige Lieferung danke gern wieder
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de München Mode
Hallo Frank,
Es freut uns sehr zu erfahren, dass sie mit dem produkt, das sie bei uns bestellt haben, zufrieden sind.
Wir entwickeln produkte mit blick auf unsere geschätzten kunden wie sie.
Sollten sie weitere unterstützung benötigen, kontaktieren sie uns bitte unter kontakt@munchenmode.de. Unsere engagierten Kundenbetreuer werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir bedanken uns bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophia
Réponse de München Mode
Hallo Waleria,
Vielen dank, dass sie uns Ihre erfahrungen mit Ihrem kürzlichen einkauf hier bei Trust Pilot mitgeteilt haben.
Ihr feedback bedeutet uns sehr viel, denn es treibt uns dazu an, stets einen hervorragenden service zu bieten.
Sollten sie weitere unterstützung benötigen, kontaktieren sie uns bitte unter kontakt@munchenmode.de. Unsere engagierten kundenbetreuer werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Vielen Dank und bis zu Ihrer nächsten Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophia
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