Myboeken Avis 

Ik heb heb de One Piece box set 1 besteld. Na het lezen van de reviews was ik erg aan het twijfelen of ik zou bestellen. Ze bieden ook via bol.com hun producten aan. Ik heb bij Bol.com geïnformeerd en zij gaven aan dat ze daar een 9.1 beoordeling hebben gekregen en dat ik me dus geen zorgen hoefde te maken. Uiteindelijk toch via de site zelf besteld. Donderdag de bestelling geplaatst en vandaag binnen gekregen. Vlotte levering. Ik moet zeggen dat ik me wel zorgen heb gemaakt maar gelukkig blijkt dst onterecht.

Door de slechte reviews had ik voor de zekerheid met Klarna betaald. Maar de mijn box set kwam snel en zonder schade aan

Ik heb een bestelling geplaatst en wacht na 3 weken nog steeds op levering. Heb geprobeerd te bellen, mailen, whatsappen, maar krijg op geen enkele manier contact. Volgens mij ben ik opgelicht..

Mijn verhaal staat verderop in dit bericht. Maar toen ik de andere verhalen las leek het minder op een vervelend incident en meer op een gevalletje internet fraude.

Zijn er meer mensen die er zo over denken?

====
Mijn verhaal

Op 8 juni 2 boeken besteld.Een vriendelijke, upbeat bevestigigng ontvangen. Daarna niets meer gehoord.

Vervolgens diverse malen geprobeerd om contact te krijgen. Uiteindelijk lukte dat één keer. Het verhaal aan de kant van myboeken was dat het eerste boek wel binnen was maar dat er gewacht werd op het tweede boek. Er is toen beloofd om het eerste boek dan maar vast op te sturen.

Het is nu 31 juli en nog steeds niets ontvangen. Nog wel een aantal keren gebeld maar kreeg dan het standaard bericht dat ze niet bereikbaar zijn.

Op zaterdag 21 juli plaatste en betaalde ik een bestelling met daarin een enkel artikel waarvan werd vermeld "Op Voorraad. Voor 16 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden". Zes dagen later was de status van deze bestelling echter nog steeds "Verwerken". Ik belde klantenservice, maar kreeg een opgenomen bericht "De klantenservice van Myboeken is helaas niet bereikbaar". Ik stuurde een bericht naar de klantenservice WhatsApp (een ander nummer dan het nummer voor telefonisch contact), maar dat bericht is nu drie dagen later nog steeds niet ontvangen; het bericht blijft bij een enkel vinkje. Ook stuurde ik een e-mail, welke ook onbeantwoord is. Nadat ik vandaag nogmaals de klantenservice probeerde te bellen en wederom "niet beschikbaar" als antwoord kreeg besloot ik om mijn bestellingen te annuleren en hier men te waarschuwen voor deze disfunctionele webshop.

Edit (verhoogd van 1 ster naar 3 sterren): De avond nadat ik hier een 1-ster ervaring plaatste kreeg ik toch bericht dat mijn bestelling opgestuurd was en ik deze de volgende dag kon verwachten. Dit werd uiteindelijk twee dagen later, maar ik heb het wel ontvangen.

Mijn boek was na bestelling toch niet leverbaar. Annulering ging via mail en soepel. Terugbetaling binnen twee dagen. Ondanks teleurstelling van niet kunnen leveren boek, wel top afgehandeld. Geen klachten.

Ordered 3 books in total and they all got delivered to me in 1-2 business days without any damages

Een boek besteld bij myboeken. Speciaal op deze site omdat zij de US-edition verkopen, zoals ze zelf vermelden. Boek ontvangen, bleek toch de UK-edition te zijn. Boek retour gestuurd. Vervolgens zelf de retour-verzendkosten van 7.65 moeten betalen, ondanks dat de fout bij hen ligt. Meermaals geprobeerd te bellen tijdens de opgegeven kantooruren en meerdere mails gestuurd maar krijg geen reactie.

On time and in good condition. Thank you

website werkt niet - kan niet annuleren e.d., leverdata klopt niet, geen updates over bestelling, geen reacties op mail of whatsapp, prijzen zijn vele malen hoger dan bij andere verkopers.

Extremely satisfied.
Prompt to answer questions, and I had a few seeing their not-so-stellar rating.
Shipping was instant, they actually sent the package in less than one hour after my order, despite it being past their closing hours. Overall, very quick delivery across Europe.
Finally, packaging was very attentive, it had both bubble wrap and cardboard/paper linings.
The only weird thing was that I had to pay ~1euro more than what the cart showed, which threw me off, but i went through with the payment anyway. This also reminds me they have great prices, at least for the stuff I wanted.
Will certainly buy again from them. Also, bought directly from their website, not through Amazon.

Bestelling wordt niet geleverd. Telefoon is standaard ingesteld op we zijn op dit moment niet bereikbaar (tijdens telefonisch bereikbare uren) en op mails wordt niet gereageerd. Schandalig hoe ze omgaan met hun klanten.
De eerste en laatste keer dat ik ooit nog iets bestel bij deze webshop.

Boek besteld, bezorgdatum werd elke keer verplaatst, na anderhalve maand en zonder verdere communicatie nog steeds niets ontvangen. Zelf aantal keer moeten bellen en mailen, om uiteindelijk te horen dat het nog 4-6 weken kon duren voordat het boek zou komen. Daarna boek besteld via een andere site en binnen 2 dagen ontvangen.

Onlangs mijn eerste bestelling geplaatst bij Myboeken.nl, ondanks de slechte reviews.
Bij het plaatsen van de bestelling verliep alles zeer vlot, echter kreeg ik niets te zien in mijn bestellinggeschiedenis van mijn account.
Na een bericht gestuurd te hebben, via Whatsapp, heb ik hier de eerst volgende werkdag meteen antwoord op gekregen.
Uiteindelijk kwam de bestelling vroeger binnen dan aangegeven op hun website.
Ondanks de slechte reviews wil ik deze website toch aanraden.
Zeer correcte klantenservice, zeer democratische prijzen en een mooi aanbod.
Het enige minpunt dat ik kan aanhalen is dat hun website niet 100% correct werkt.

Was hesitant to place an order due to the very negative reviews here but took the risk since the seller's reviews on Amazon were much better. And I am very pleased with the outcome. Ordered a boxed collector's set of books that I had been eyeing on Amazon for ages but never ordered because books delivered by them arrive damaged more often than not. Placed my order with MyBoeken at 11pm, received a shipment notice the next morning at 8:14am, and the books got here (to Germany) 2 days later. They were very carefully packed and thus in perfect condition, so I am very happy with my order.

4 januari een boek besteld en had hem 6 januari in de brievenbus
Heb het boek via bol.com besteld en lees nu per toeval dat er ook wat negatieve reviews stonden :-(
Gelukkig hier een goede ervaring, ben er erg blij mee!

Ik was wat huiverig door de slechte reviews. Maar ik kon het manga boek nergens anders vinden voor deze prijs. De gok gewaagd en alles ging prima. Verzending duurde even na het bestellen, maar dat stond duidelijk vermeld. Volgens mij had ik het boek eerder binnen dan vermeld: gewoon nieuw + gesealed!

I ordered a book which was indicated as "In stock" but i did not get an update on it for 10 days. When I asked the customer service they told me that the item is not in stock and will maybe in stock in 4-6 weeks. But on their site the item is still inidicated as in stock and they even sell it for 2x more the price I ordered it for. What a scam.

Dat er een probleem kan zijn met de levering is volledig verstaanbaar. Het feit dat je als klant een week moet wachten en daarna pas te horen krijgt dat de zending geannuleerd is zonder enige compensatie vind ik echt niet kunnen. Ondertussen moet ik de boeken kopen via een andere leverancier, duurder dan het een week geleden was. Danku Myboeken.nl. Ik raad het iedereen af!

Foutjes kunnen gebeuren, heb ik alle begrip voor maar een order na anderhalve week annuleren en het dan schuiven op "fout tijdens de bestelling"...... beetje vreemd. Annuleer het dan ook op de dag van de bestelling, en geen anderhalve week later. Van mede bestellers horen dat je een andere uitleg eraan geeft, voor dezelfde cyber monday deal met dus telkens een verschillende uitkomst (aangezien sommige hun bestelling wel degelijk ontvangen hebben, bij andere werd het geannuleerd). Niet bepaald eerlijk.