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Mini Leather Photo Albums ✨Memories in Your Pocket
Autoput za Nis 27b, 11050, Belgrade, Serbie
4,4
291 avis
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Réponse de MyBookeez
Hi Jadily, thank you for the review! 😊
We're happy to hear that you had a pleasant experience at our shop and that you're satisfied with how your order turned out! Thank you for sharing your thoughts - we truly appreciate it! We're glad that your girlfriend really loves her mini album and we hope to have a chance to hear from you again! 😊
MyBookeez team
Pareil que pour les autres frais de douanes cachés … 18e en plus pour un porte clef .. bref une escroquerie à fuir !
Réponse de MyBookeez
Hi Lloyd, thank you for the review.
On our website we do advise our customers to check the local importing fees in order to avoid any surprises. The additional fee that was charged was the importing fee which is set by the receivers' country. This is something that we can not affect nor we profit from.
We hope that you like your Bookeez and that it will last a long time. 😊
Best,
MyBookeez team
A fuir!!! Grosse arnaque! Frais de douane à payer en plus du livre et de la livraison ! C’est la mauvaise surprise au moment de le recevoir!!!
14€ de plus donc le livre revient à 44€ 😱 beaucoup trop cher pour 7 minuscules photos!!!
Réponse de MyBookeez
Hi Betsy, thank you for the feedback.
Customs fee is something we can not affect and not profit from as it's set by the receiver's country. On our website we advise and encourage our customers to check and review their local importing fees and taxes to avoid any surprises. We have also mentioned that our products are shipped from Serbia.
We hope that you like your Bookeez and that it brought a smile to your face! 😊
ATTENTION! ARNAQUE AUX DROITS DE DOUANE! Je confirme les récents commentaires : hormis de petites lignes dans les conditions générales, il n'est écrit nulle part (pas plus que sur la facture) que des droits de douanes doivent s'appliquer. Dans mon cas : pour une commande d'un total de 26,04€, il m'est demandé 14 € de frais de douanes!!!
Réponse de MyBookeez
Hi Didier, thank you for the feedback. Customs fee is something we can not affect nor profit of as it's set by the receiver's country. On our website we do advise and encourage our customers to check and review their local importing fees and taxes to avoid any surprises. We hope that you like the mini album! 😊
Extrêmement déçu de la qualité qui est médiocre, dommage car c’est mignon.
Mais pour le prix et les 13€ de frais de douanes en plus, c’est trop cher pour ce que c’est.
Réponse de MyBookeez
Hi Méile, thank you for the feedback. Customs fee is something we can not affect as it's set by the receiver's country. On our website we advise and encourage our customers to check and review their local importing fees and taxes to avoid any surprise. We would love to learn more about the quality issue you mentioned, we encourage you to reach out to us via e-mail with your order number and let us know what seems to be the case? Looking forward to hearing from you again soon! 😊
Pareil que les derniers commentaires, frais de douanes de 15€…
J’ai envoyé un mail, pas de réponse…
BRAVO!!
Réponse de MyBookeez
Hi Jonathan, thank you for the feedback. We do reply to all our e-mails as a standard procedure on our end so we apologise if we missed yours for any reason! Customs fee is something we can not affect as it's set by the receiver's country. On our website we advise and encourage our customers to check and review their local importing fees and taxes to avoid any surprise. We hope this has been informative and that you like your Bookeez! 😊
Petit porte-clé photo de 20.90€ + frais de transport 12€ environ + frais de douane surprise de 25€!
le porte clé revient à 57€ !!!!!
dans les conditions, donc les petites lignes, il est noté que ça vient de Serbie, et que c'est à l'acheteur de vérifier les frais de douanes.
Non mais sérieux!
Réponse de MyBookeez
Hi Jerome, thank you for the feedback. We offer free shipping unless you choose the Express delivery option in which case the parcel arrives within a few business days. On our website we did mention that customs fees might apply so we always advise our customers to check the local customs policies to avoid any surprises. We do hope that you like the mini album! 😊
Produit sur le papier sympathique. Supplément payé pour une livraison plus rapide. Stupéfaite de découvrir les 25€ de frais de douane le jour de la livraison en plus. Je ne recommande vraiment pas 😡
Réponse de MyBookeez
Hi Caro, thank you for the feedback. Customs fee is something we can not affect as it's set by the receiver's country. On our website we advise and encourage our customers to check and review their local importing fees and taxes to avoid any surprises. We hope that you like your Bookeez! 😊
J’ai acheté ce mini album pour ma mère avec supplément de frais de port pour l’avoir dans le plus tôt possible et je reçois un avis de DHL pour régler en plus des taxes de douanes de 25€! Plus cher que le produit lui même….
Quand on regarde sur ce qui fait office de “conditions générales de vente” on lit que l’entreprise est domiciliée en Roumanie. Je n’ai vu écrit nul part que ça venait de Serbie…. Je ne comprend pas les taxes de douanes… j’ai refusé la livraison…. J’ai envoyé un mail à l’entreprise pour un remboursement… à ce jour toujours rien….
Réponse de MyBookeez
Hi Julie, thank you for the review.
On our website, we mentioned that customs fees may apply upon delivery and we advise all our customers to check the local legislation in order to avoid any surprises. We also mentioned that refusing the cover the customs fees upon delivery is not grounds for a refund.
We're sorry that you did not receive your order in the end as our Bookeez truly are amazing little mementos and make great gifts. We hope that we'll have another opportunity to hear from you and shed a brighter light on our Bookeez! 😊
MyBookeez team
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