Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de climatisation
  2. Fournisseur de chauffage

Écrit par l'entreprise

My Home Solutions adviseert, levert en installeert totale oplossingen voor duurzaam en energiezuinig wonen en werken. Het snelste advies is gegarandeerd. Alle goederen en installaties worden direct uit fabrieksvoorraad geleverd en geïnstalleerd. Dit is mogelijk doordat wij geen tussenpersonen hebben. Ons aanbod kent enkel de A+++ merken.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

8 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ooit al geghost geweest door een…

Ooit al geghost geweest door een bedrijf?
Dit bedrijf deed het! Half afgewerkte installatie, units geplaatst maar nog niet aangesloten. Gingen ze nog doen. Zijn ondertussen maanden verder en ze zijn met de noorderzon verdwenen. Professionaliteit ten top. Blijf weg van dit bedrijf is het beste advies.

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de Myhomesolutions

Réponse : Myhomesolutions

Beste,

Uw bericht verrast ons, omdat de situatie anders ligt dan u beschrijft. Wij zijn niet “met de noorderzon verdwenen” en blijven bereikbaar en bereid om uw installatie af te ronden. Wel schetsen wij graag de correcte feiten.

Onze monteurs hebben bij u de binnen- en buitenunits geplaatst. Tijdens de installatie hebben wij — in het belang van een nette afwerking — geadviseerd om grijze leidinggoten te gebruiken. De door u geselecteerde witte variant bleek visueel niet passend. Wij hebben u daarom kosteloos aangeboden om de bestelling te wijzigen en de juiste goten op een later moment te komen installeren. U heeft dit aanbod geaccepteerd.

Bij het vervolgbezoek ontstond er echter zwaar onweer. In dergelijke omstandigheden is werken op hoogte vanuit veiligheidsrichtlijnen niet toegestaan. Onze monteurs zijn verplicht het werk te staken wanneer er risico’s zijn voor hun veiligheid. Dit besluit is ook afgestemd met kantoor.

Wij begrijpen dat dit voor u ongemak opleverde, maar veiligheid gaat nooit boven planning of tijdsdruk. De installatie was bovendien nog niet gefactureerd, omdat wij pas factureren wanneer een project volledig en correct is afgerond. U bent dus op geen enkel moment financieel benadeeld.

Wij blijven bereid om het resterende werk uit te voeren, zodra dit op een veilige manier kan plaatsvinden. Wij verzoeken u vriendelijk opnieuw contact met ons op te nemen zodat wij een geschikte afspraak kunnen inplannen.

Met vriendelijke groet,

Noté 1 sur 5 étoiles

Alles behalve solutions in je home !

Update...Wél geprocedeerd, nul- komma-nul reactie !! Second opinion door een gerenommeerd bedrijf laten uitvoeren geeft aan dat de montage zéér was uitgevoerd.
Bedrijf MyHomeSolutions lult uit haar nek en van achterstallig onderhoud was geen sprake...Björn heeft meer gesloopt dan opgelost...wij gaan NOOIT meer zaken doen, rechtbijstand heeft ons schadeloos gesteld en volgende week word alles opnieuw aangesloten...kijk andere reviews. ZELFDE PROBLEMEN MET AFVOER...laat je niet misleiden mensen...

(!) airco laten plaatsen een aantal jaar geleden, 1 split unit en 1 single unit. Vanaf dag 1 gezeik mee gehad qua afvoer en montage, lekkages tot en met.
Geen enkele medewerking vanaf dag 1 en het bedrijf verschuilt zicht achter "service". Hoezo dan ? Nieuwe airco's ? Nul-komma-nul reactie meer ontvangen totdat er eindelijk na 1 jaar (!) eens iemand langskwam. Deze dacht even zónder gereedschap de airco te repareren, maar heeft daarmee nóg meer schade aangericht. Daarna NIETS mee van vernomen dus de rechtsbijstand erop. nu wéér een jaar later nog steeds geen reactie en hebben we met de rechtsbijstand een schadevergoeding kunnen krijgen. Belgische prutsers met wederom nul-komma-nul verstand van airco's...bezint eer ge begint met deze firma, alles behalve solutions in ieder geval.

17 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Myhomesolutions

Réponse : Myhomesolutions

Beste Thom,

U kondigt hier onwaarheden aan.

Op 15.10.2024 hebben wij de volgende e-mail naar u gestuurd.
--------------------
Onze installateur Bjorn is bij jullie op bezoek geweest.

Hij heeft geconstateerd dat er sprake is van achterstallig onderhoud, waardoor u de lekkage heeft gekregen. Een airco heeft onderhoud nodig om goed te kunnen werken.
In september 2023 heeft u ons ook ingeschakeld voor een probleem met de airco, ook toen was er sprake van achterstallig onderhoud, De filters van de binnenunit waren toen verstopt. Deze service hebben wij destijds zonder factuur voor u uitgevoerd.

Het is duidelijk dat uw airco een algehele onderhoudsbeurt nodig heeft.

We kunnen een afspraak inplannen voor een algeheel onderhoud.
Een algeheel onderhoud van de airco houdt in:
- Algehele controle buitenunit
- Algehele controle binnenunit
- Controle koelgas
- Controle compressor
- Controle luchtdruk
- Controle koppelingen leidingen buitenunit
- Controle koppelingen leidingen binnenunit
- Reiniging roosters achter buitenunit
- Controle filters binnenunit
- Controle stroomkabels en koppelingen
------------------

U heeft een gratis onderhoud geeist anders zou u een negatieve review schrijven.

Verder, u heeft niet tegen ons geprocedeerd en laat staan een schadevergoeding gekregen.

Noté 2 sur 5 étoiles

Het water van de afloop dat geplooid…

Het water van de afloop dat geplooid zit aan de airco loopt naar binnen reeds vele keren gebeld en gemaild!!!! Geen antwoord meer gekregen daar we nog enkele jaren garantie hebben !? Spijtig dat dit zo moet gebeuren met deze firma daar we een goed gevoel hadden van de samenwerking! Wij hopen op een oplossing van My Home Solutions daar we niemand anders er mogen aan laten werken anders vervalt de garantie!!!?, We hadden reeds veel reclame gemaakt voor deze firma maar hebben daar al,spijt van 🥹 Hopend op een oplossing !!!

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer onprofessionele firma

Zeer onprofessionele firma, plaatse bij mij half november een installatie met 5 binnen units en 1 buiten unit. Binnen unit op slaapkamer niet recht geplaatst, kabelgoten vallen al van de gevel af die ze met schroeven zonder enig gebruik van de juiste pluggen in de crepi en isolatie bevestigd hebben en ergste nog, de dakdoorvoer, hiervoor hadden ze er als eerste niet beter op gevonden een stuk pvc buis te plaatsen en op te schuimen met pur, natuurlijk bij eerste regen water binnen, Na 2 maand mailen, kwamen ze, zoals het afgesproken was bij prijsopmaak de doorvoer vervangen naar de zoals het moet zwanenhals.. wat denk je, bij eerste regen terug water binnen, en zeer veel. met schade tot gevolg, terug mailen met de vraag tot dringende herstelling, maar ze komen niet meer opdagen... mails krijg ik terug dat ze het gaan bekijken en een gepaste reactie gaan geven, waar ik ook nog op wacht. Voor ons een ramp deze firma. Dakdoorvoer zeer onprofessioneel geplaatst. Wij moeten op vakantie vertrekken en ze geven veel regen. Ook doorgegeven maar hier geven ze blijkbaar niet om, herstellen komen ze niet doen... Dus laten doen door een dakwerker, deze stond helemaal perplex hoe de dakdoorvoer is geplaatst, de man had dit nog nooit gezien... De factuur hiervan bezorg ik nog aan home solutions. En als deze niet betaald zal worden, dan zien we elkaar wel in de rechtbank... Zeer Zeer trieste firma. weer gewaarschuwd. (telefonisch ook heel slecht bereikbaar en via mail geen reactie)

Is dit dan de enige reactie? Trouwens er zijn geen werken uitgevoerd aan de installatie, maar aan het dak zelf. Het dak dat jullie na meerdere pogingen niet konden dichten en wij deze kosten alsnog extra dienen te dragen. Gelulkig lieten we dit zelf doen door een wel bekwame firma, of het rerende meer dan een week binnen tijdens onze vakantie...Maar hier komt nog een vervolg van...

8 avril 2025
Avis spontané
Logo de Myhomesolutions

Réponse : Myhomesolutions

In onze Algemene Voorwaarden staat o.a. duidelijk het volgende vermeld: 'De garantie geldt niet indien de klant de goederen zelf wijzigt of hersteld of daarbij gebruik maakt van andere diensten dan deze van MHS.'
Samengevat: doordat u zonder overleg een ander bedrijf heeft ingehuurd om met onze installatie te experimenteren is uw garantie komen te vervallen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionele installateur

Zeer professionele installatie van onze multisplit airco , heel goede prijzen voor kwalitatief hoogstaand materiaal. Een echte aanrader na talloze offertes te hebben gevraagd.

8 septembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus