Mykaaza Avis 69

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service de livraison, le décrivant comme rapide, efficace et ponctuel, avec des livreurs agréables et compétents. Le service client est également très apprécié pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute attentive, allant jusqu'à vérifier l'adresse de livraison et le bon fonctionnement des appareils après réception. Les produits, tels que les caves à vin, les plaques à induction et les machines à laver, sont souvent jugés conformes aux attentes, de bonne qualité et avec un bon rapport qualité-prix. Cependant, une minorité de personnes a été insatisfaite de la qualité des produits et du service après-vente. Certains ont reçu des articles endommagés ou défectueux, comme un lave-linge ou un micro-ondes qui a cessé de fonctionner rapidement. Le service client a parfois été jugé incompétent ou non réactif face à ces problèmes, entraînant des litiges prolongés et l'absence de réparation ou de remplacement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Les clients apprécient la rapidité et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Beaucoup louent un service client réactif et... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client. Certains consommateurs ont eu... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Après plusieurs échanges téléphonique , nous avons trouvé un arrangement pour le problème rencontré sur mon lave vaisselle en panne . J’ai reçu ce jour un nouveau lave vaisselle donc merci à vous .Sû... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

On a commandé une plaque vitrocéramique . Première livraison : le carton comportait plusieurs impacts donc on a refusée la livraison , ils en renvoient une autre et même chose lors de la deuxième livr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé, que ce soit les appels téléphoniques pour la prise de rdv pour la livraison, la satisfaction ainsi que mon ressenti sur le produit commandé. Merci a vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Il me fallait une cave à vin pour l'anniversaire de mon frère et surtout il fallait qu'elle soit livrée juste après la fête que nous organisions pour lui (ce qui n'est pas facile pour la gestion du tr... Voir plus



Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

69 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat cave à vin LeCepage

Il me fallait une cave à vin pour l'anniversaire de mon frère et surtout il fallait qu'elle soit livrée juste après la fête que nous organisions pour lui (ce qui n'est pas facile pour la gestion du transport). Grâce à Stéphanie, la personne qui s'est occupée de ma commande, tout s'est très bien passé. Mon frère est ravi de sa cave et moi je veux dire tout le bien que je pense de Stéphanie pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo et merci !

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

Rien à signaler, tout est nickel n’hésitez surtout pas

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Panne de ma machine à laver

Panne de ma machine à laver. Le lave encore sous garantie. SAV au top. Il a juste fallu envoyer photos et vidéos pour expliquer le problème et tout s'est alors enchaîné, technicien à la maison puis changement de la machine en finalité.
Un grand merci à Stéphanie pour sa coordination avec les différents corps de métier.

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai bien reçu ma machine à laver…

J’ai bien reçu ma machine à laver depuis hier et tout se passe à merveille. Le service client est vraiment très bon : le personnel m’a appelée pour m’accompagner et m’expliquer les étapes de l’installation, tout en vérifiant que tout se passait bien pour moi. J’ai beaucoup apprécié ce suivi et cette attention. Pour l’instant, la machine fonctionne parfaitement et je suis très satisfaite de mon expérience.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Appareil non conforme et défectueux remplacé par un d'occasion

Achat le 12 février 2026, reçu mais défaut et non conforme. Contact service client très difficile de pouvoir retourner l'article pour qu'ils constatent le défaut et m'en retourne un neuf ! Je laisse une deuxième chance. Reçu hier en fin de journée. J'ouvre ce matin et surprise remplacer par un d'occasion, sale, utilisé avec l'adresse de la cliente sur le carton d'origine qui l'avait retourné ! J'ai des preuves de photos et vidéo. À ce jour j'attends qu' on madresse les 2 bons de retour livraison pour vous les retourner au plus vite et me rembourser par la suite. C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles ! De plus, vous ne respectez pas le code de la consommation ! Je ne veux plus rien acheter de l'enseigne, je n'ai plus aucune confiance en vous.
Le service client ne répond plus à mes réclamations !

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis très favorable

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis très favorable – Table de cuisson aspirante Linarie
Je suis très satisfaite de ma table de cuisson aspirante Linarie. La cuisson est rapide et précise, et l’aspiration intégrée est très efficace : les odeurs et vapeurs sont parfaitement éliminées.
Le design est moderne et élégant, et l’utilisation est simple au quotidien. L’entretien est facile grâce aux filtres amovibles.
Un vrai plus : le service après-vente est au top. Équipe réactive, professionnelle et à l’écoute, avec une prise en charge rapide et efficace.
Je recommande sans hésitation pour la qualité du produit et le sérieux du service après-vente

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV Défaillant ! A fuir !

Prix très attractifs et livraison rapide.... MAIS
SAV ridiculement inefficace ! Il a fallu plus de 2 mois (67 jours) pour faire réparer le frigo/congélateur tombé en panne après moins de 6 mois d'utilisation !!
Service client dépassé et malheureusement inutile.
SAV incompétent et terriblement lent.
En clair, priez pour que votre appareil ne tombe pas en panne !

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse à une commande

Rebonjour,
C était juste pour faire partager notre joie. Que ce soient pour la commande, l accueil téléphonique, la livraison livreur très professionnel et la réception du frigo, parfaite. Très bonne expérience... cordialement Mocquard Céline.

16 février 2026
Avis spontané

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