myMeest Avis 

TL;DR: there is NO support, but some "persons" will bully you instead of help.

Well, i was using "mymeest" services for a while (around a year) for order shipments from the USA to Ukraine. Latest time I decided to use their "buyout" service, where they buy with their card and their account on the chosen site. I paid for these services in addition to the item cost.

Item came broken, I wrote to live-chat where received a link to "ticket creation" where I should leave my complaint. Ok, I followed the link, filled in my complaint and automatical answer said "wait for 14 working days". And here things getting funnier.
After 17 working days I politely asked, will i receive answer or not. Nothing happened. Ok, i waited TWO months in total, no response. Tried to write in the live-chat on their website again, but it is turned off now!
I wrote my story on Instagram, and added screenshots. Someone from Ukrainian unit answered me, that they asked "a boss" to answer my question eventually. Thanks to this person (i suppose) "the boss" answered me. Should I say that there was no "sorry for the late response"? Or "we are sorry to keep you waiting"? No, there was an answer done with grammatical mistakes that was blaming me, that i should have read the rules and they won't refund or do anything. And for this answer I waited for 2 month instead of 14 days as they promised?

Moreover, another person on their USA page on Instagram left me very rude message in DM.

Long story short, this company won't answer you and won't help if something happens, but this company WILL bully you in all instances instead!

And one more thing. Don't be cheap on hiring support. They are face of your company. And the face of MyMeest company is completely terrible. It's a shame.

Посредник обокрал всех без исключения российских и беларусских пользователей, у кого с 24 февраля и позже пришли заказы на их склады. Кабинеты заблочены, мист выполнять свои обязанности отказался.

Работала с meest два года. Что-то было хорошо, где-то были косяки, но в целом все было терпимо. Но сейчас, они вышли за все рамки закона! Из-за войны на Украине заблокировали аккаунт, украли товар! Там было около 40 единиц одежды и обуви! И они точно сделали это незаконно! Удалили всю информацию с сайта и инстаграмма об этом, типа «ничего не было». Буду искать способ и писать жалобу в американские защитные организации. Если есть желающие присоединиться и сделать коллективное письмо пишите на почту matilda-19@mail ru

Не пользуйтесь данным посредом!!!
Воруют деньги со счёта и вещи ПОЛНОСТЬЮ, пишут в поддержку украине на войне.
Воруют только у Россиян, Белоруссов, Молдован.
Аккаунты блокируют.
Смотрят кто часто высылал ранее, аккаунты не блокируют, как только оплачиваешь посылку, сразу блокируют аккаунт.

Всем привет, 16 числа был доставлен на склад macbook с apple.com. Спустя неделю на meest складе он так и не появился, посылку они получили т. к роспись получателя была верная. В добавок из-за ситуации в мире, мне заблокировали аккаунт и не отвечают на сообщения на почте, никак не достучаться. Скорее всего потеряю 999$ потраченные на macbook.

Не могу дозвонится со своего номера на телефоны Киевстар и Водофон компании. Забанили! С других номеров могу дозвониться. В приложение войти не могу. С отделом рекламации связь только по почте. Телефоны никто не берет. Оператор Кристина (внутрений номер не сказала) ведет себя не корректно и бросает трубку. Посылки приносят не по указанному адресу и не на почтомат по умолчанию. На посылке написано не отправлять почтой ОМНИВА, Мист-экспресс (который вообще не экспресс) и РОСАН. Все равно посылки забирает Мист-Экспресс. Как с ними бороться? Кому и как написать заявление чтоб прекратить деятельность этой логистической компании?

Самая ужасная курьерская служба, что пришлось увидеть, халатность, заказала 2 месяца почти прошло витамины с США, 23 дня прошло как товар в Алмате, никак не могут отправить в Атырау, вообще к ним не обращайтесь.😡

Never use this service as parcels just disappear.
Also do not send to Ukraine via DHL as they cooperate with this scum service.

Самый конченный перевозчик. Крадут посылки, помощи никакой

Заказал товар на Alegro.pl. Прочитав отзывы, долго сомневался. Заказ и доставку по Польше оплачивал сам на Alegro. Оплату доставки по Украине и таможенные сборы оплачивал через приложение MyMeest. Приложение MyMeest особых нареканий не вызвало. Хотя статус заказа и отслеживание товара запаздывало от реального состояния. Доставка по Украине от Львова в Северодонецк (через всю страну) чуть больше 8Є. Это не много, учитывая вес 10кг и средние габариты. Дополнительных сборов и упаковок не было. Доставка неспешная. Правда попал на новогодние праздники. По Польше и польский склад - где-то неделя. Таможня с оплатой пошлины 3 дня. По Украине - 5 дней. До этого через Meest часто получал товары с АлиЕкспресс. Нареканий по скорости и качеству не было.

By any means possible try to avoid this carrier!!!
The package arrived almost a MONTH late and completely destroyed!!
Service desk replies once in a week, the parcel priced over $1k delivered damaged and the delivery service and shopping assistance keep blaming each other.

Цього разу-це було щось з доставкою та оплатаю,плюс вкрадені речі,Карл,вкрадені речі з посилки!!!Люди,пишіть заяви в Україні та он лайн у Іспанії,нехай їх перевірять,не терпіть це все.Посилка була куплена на Чорну п'ятницю у Oysho,а приїхала лише одна туніка з замовлених мною речей та ще й як їхала,з якими нервами!!!!Доставка 8,45€ доставки за 1 туніку?Ви жартуєте?Де мої речі????І не починайте писати,що це Oysho не відправило,бо там все видно офіційно по qr- кодах.

Пару раз заказывал товары из Сша, приходили вовремя, расценки более чем адекватные, сайт интуитивно понятный. Но...техническая поддержка это дно, она практически напрочь отсутствует, и если есть какие то вопросы, то ответ получить это очень долго, и очень проблематично. Лично я готов был бы доплачивать за месячную подписку за персонального менеджера, или за приоритет в очереди на получение ответа по моему запросу, но жаль что myMeest не хочет, и вряд ли собирается что то подобное делать, поэтому сервисом пользуюсь до тех пор пока не появиться что-то новое, пусть и более дорогое, но лояльное к своему клиенту, компании которой будет не все равно.

Клиентского отдела нету как такового...
уже отправила писем 10, вообще никакого ответа. Возможно работает необученный плохооплачиваемый персонал, которым нет дела.
Поставила 2 звезды потому что в 1 раз мне повезло и посылка была доставлена.

Заказала из Польши посылку. По итогу у myMeest неделю не работала платежная система, я не могла оплатить доставку. Как только прислали имейл что возобновились оплату, оплатила. Пришла на почту, а оплата не прошла. И посылку я свою забрать не смогла. Звонила на горячую линию, скинула им скрины с подтверждение об оплате и вот они теперь подтверждают уже несколько дней мод оплату. (В банке все подтвердили, деньги ушли) ужасная контора, оплатить в отделении нельзя, только онлайн, а онлайн система не работает. Как это вообще возможно что бы у такой большой компании были такое проблемы? Не советую с ними связываться. Лучше заказать новой почтой переплатив, чем потом нервничать.

Посылка уже больше недели на складе. Оплатить посылку невозможно из-за какой-то технической ошибки(в момент оплаты происходит сбой - ошибка декодирования данных)
Дозвониться в службу поддержки невозможно. На мое письмо и на созданное обращение в приложении уже 3 дня не реагируют. Зато выслали мне сообщение о том что мне необходимо оплатить пересылку товара. Правда что-ли? Я три дня пытаюсь именно это и сделать. Ребята мы живем в 21 веке, такое обслуживание и работа просто недопустимы.

Заказал товар на официальном сайте Apple с доставкой на склад США в штате Delaware. За получение посылки расписался человек с фамилией ROMINCHUK. После чего статус посылки заморозился. Служба поддержки говорит, что посылку не получили. За идиота наверное держат меня.. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ МИСТ.

Уже 10 дней посылка на складе Франции с оплаченной пересылкой. Отправка по пятницам, уже две пятницы прошло. На мои сообщения контакт центр не отвечает. Больше не буду пользоваться их услугами.

17.09.21г Моя посылка JJD0002249601356353 была доставлена на склад Англии и подписана работниками склада! В ожидании недели посылку так и не идентифицировали! У них одни отмазки,то на складе ее нету,то работников с таким имя у них нет(Хоть в тот день приехали 4 посылки на склад и 3 я получила) с подписью Катя! То наговаривали на перевозчика с магазина,что он не туда ее доставил!
Предоставила все доказательства что посылка прибыла на склад,от меня просто морозится!
Из-за этих работников склада инвалидов я потеряла 293фунта! Деньги за месяц мне так и не вернули!
Не советую пользоваться этой ужасной службой Mymeest

НИКОГДА, запомните НИКОГДА не заказывайте товары через mymeest. Во-первых, доставка займет вечность. Во-вторых, вы услышите бесконечно слово ОЖИДАЙТЕ. Никто не даст вразумительного ответа, одни отписки. Потеряете время и нервы