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I would give this company no stars if.....
I would give this company no stars if that was an option. I went via their website, as it gives the lay customer the ability to buy worktops of any size as a direct purchase. I am about to do a bathroom project and wanted 2 small pieces for vanity units, and was so pleased to find a source that one could buy small pieces such as this from. Many worktop companies don't usually want to offer this service, and if they do will only offer what they may have in stock as surplus "off-cuts" which severely limits choice. My order for the 2 pieces came to £191, but the company then added on £100 for "handling charges", £103 for VAT, and £221 for "shipping costs", making a total final charge for my order of £614.53! I wrote to the company about these costs, and they replied very dismissively trying to justify this price as a result of increased operational costs and changes due to recent VAT "adjustments". I could not seem to get them to see that this was an extortionate price for 2 small pieces of quartz (970mm x 350mm and 380mm x 350mm). So I would advise anyone who is considering using this company to avoid them, and go elsewhere.
6 novembre 2024
Avis spontané
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