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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande ils y à plus de 6 mois toujours rien reçu après plusieurs relance. Je vous déconseille de commander sur se site

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé la commande d'une clé Photosafe 16GB pour stoker des photos et alléger mon téléphone, 49€ débités sur mon compte mais aucun mail de confirmation de commande, donc aucun numéro ou référence... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, je vous ai fait parvenir un message pour vous demander ds combien de jour je peux compter à recevoir ma commande en date du 28:03:2019 sous la REF : 734141 montant 39€ réglé / carte Bancaire... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 5 mars 2019 d'un appareil permettant de connecter un PC ou un Smartphone à ma télévision. J'ai bien été débité la somme prévue (49 euros !) mais je n'ai aucune nouvelle de... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

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Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

231 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commander le Petgroomer

Commander le Petgroomer , le 8 Avril encaissé jamais reçue..envoyer aux moins 10 messages , et me reponde qui ont bien reçu mon message, et me redemande à chaque fois, numero de commande et mon adresse , cs que je fais à chaque fois ..
Ils se foutent vtaiment de ma figure , Je ne recommande pas ce site vraiment pas sérieux.. 1er et dernière fois..😡🤢🤮

4 juin 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne veux en aucun cas minimiser les…

Je ne veux en aucun cas minimiser les commentaires négatifs, mais pour ma part, commande passée le 22/05 et reçue aujourd'hui 03/06.
Pour une commande venant de Chine, c'est presque exceptionnel.
Bonne chance à ceux qui désespèrent.

3 juin 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit pour mon chien

J'ai commandé un produit pour mon chien qui l'a beaucoup aimé. Le produit reçu satisfait mon chien et la livraison n'a pas pris trop de temps. Je suis satisfait.

22 mai 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande

Bonjour, je vous ai fait parvenir un message pour vous demander ds combien de jour je peux compter à recevoir ma commande en date du 28:03:2019 sous la REF : 734141 montant 39€ réglé / carte Bancaire ! Merci de bien vouloir me faire réponse ds les + Brefs Délais car je commence à perdre PATIENCE de votre Sérieux !!

12 avril 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

achat d une brosse électrique

j ai achetté une brosse électrique pour salle de bain.Le moteur à grillé avant la première utilisation. J essaie depuis de me faire rembourser et voilà enfin la réponse après 1 mois.

Bonjour,

Pour le remboursement, il vous suffit de renvoyer les produits qui ne vous donnent pas satisfaction à cette adresse avec un colis suivi à votre charge :

SHOPWALA
Room 11C, Building 11,Luyincuidi,
N° 1 Pengxing road, Luohu district,
518000 Shenzen city
Chine

Et de nous communiquer ensuite le numéro de suivi du colis que vous avez envoyé, vous serez remboursé alors de vos produits moins 10 euros de frais de traitement (conformément à nos conditions générales de vente).

Bien cordialement

Mais bien sur..je vais payer une blinde pour renvoyer la brosse en chine..et ne jamais revoir mon argent...
Ne peut on pas essayer de faire fermer leur site?
Je suis très en colère.

1 avril 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 5 mars 2019…

J'ai passé une commande le 5 mars 2019 d'un appareil permettant de connecter un PC ou un Smartphone à ma télévision. J'ai bien été débité la somme prévue (49 euros !) mais je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Il m'est impossible de me connecter sur le site de Myshopwala.
Après avoir posté cet avis, j’ai finalement reçu le dispositif commandé mais avec beaucoup de retard. Il est malheureux qu’il fasse recourir à ce genre de plainte pour voir sa commande honorée par le fournisseur

15 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis vraiment très inqiuète par…

Je suis vraiment très inqiuète par rapport à ce site. J'ai fait 1 commande et je n'ai aucun élément concret sur la page que j'ai imprimée. pas de N° de commande, pas de date rien sauf le détails et le montant et un service clientèle à contacter et suivre la commande sur myshopwala.com. Or à plusieurs jours d'intervalle, j'ai tenté de me retrouver sur ce site avec mon adresse email (qu'il avait tout de suite transformée en majuscules lorsque j'ai ouvert mon compte à ma commande à la date du 7/03/

11 mars 2019
Avis spontané
Logo de Myshopwala

Réponse de Myshopwala

Bonjour

Une fois la commande passée sur notre site, un mail de confirmation de commande avec le numéro de commande etc... est envoyé sur le mail du client. Il est indiqué dans ce mail que dès que le colis va partir de l’entrepôt de la société de livraison un autre mail contenant le numéro de suivi du colis vous permettant de le suivre en ligne vous est envoyé.

Le numéro de suivi colis fourni permet de suivre le colis sur des sites indépendants de suivi de colis comme le site de la poste française si le colis est pour la France, ou bien track17 pour suivre tous les colis en fonction des destinations étant donné que nous livrons dans 52 pays.

Normalement c'est comme cela que les clients accèdent à leur renseignement (il n y a pas besoin de mot de passe ni d identifiant client, tout est indiqué dans les mails) si les clients contacts le support clientèle on indique bien entendu le suivi du colis.

Parfois le mail est placé par la boite mail du client dans le dossier spam / courrier indésirable. Et parfois des clients font une erreur dans la saisie de leur adresse mail lors de leur commande.

Bien cordialement
Le service clientèle Shopwala

Noté 1 sur 5 étoiles

jai passé une commande

j'ai passé une commande sur le suivi elle est arrivée livrée mais je ne l'ai pas reçu a la poste ils ne trouvent pas le colis et on ne peu joindre le fournisseur par mail et par contacte sur le suivi de colis ils répondent en anglais et même avec un traducteur on ne comprend rien du tous
je déconseille fortement cette maison

4 mars 2019
Avis spontané
Logo de Myshopwala

Réponse de Myshopwala

Bonjour

Une fois la commande passée sur notre site, un mail de confirmation de commande avec le numéro de commande etc... est envoyé sur le mail du client. Il est indiqué dans ce mail que dès que le colis va partir de l’entrepôt de la société de livraison un autre mail contenant le numéro de suivi du colis vous permettant de le suivre en ligne vous est envoyé. Le site de suivi de colis que nous mettons dans le mail en exemple est le site qui ne nous appartient pas https://www.17track.net/fr et qui a pleins de langues à disposition donc il suffit de changer la langue, ou bien le site du pays de livraison en l’occurrence la poste française, ou belge ou suisse.

Normalement c'est comme cela que les clients accèdent à leur renseignement (il n y a pas besoin de mot de passe ni d identifiant client, tout est indiqué dans les mails) si les clients contacts le support clientèle on indique bien entendu le suivi du colis.

Parfois le mail est placé par la boite mail du client dans le dossier spam / courrier indésirable. Et parfois des clients font une erreur dans la saisie de leur adresse mail lors de leur commande.

En ce qui concerne ce cas précis, suite à la réclamation bous avons vérifié le colis est indiqué livré sur le site du transporteur, nous avons donc contacté la poste qui nous a indiqué que son livreur certifiait avoir scanné le colis livré car il l'avait livré à l'adresse indiquée.

Bien cordialement
Le service clientèle Shopwala.

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande sur ce site et…

J'ai passé une commande sur ce site et je viens d'être livré.
Livraison sous 15 jours respectée avec suivi d'envoi très efficace!
le produit correspond tout à fait à mes attentes.
Compte tenu de certains témoignages négatifs que l'on croise ici je m'inquiétais quelque peu du résultat.
Tout est parfait.
Je recommande vivement cette société à laquelle je renouvelle ma confiance.
M.G.

6 février 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Organiseur de valise

Achat il y a 15 jours d'un organiseur de valise qui peut se suspendre dès l'arrivée dans son hotel ou ailleurs. Produit reçu hier en suivant de près le colis compte tenu des avis négatifs nombreux. J'ai ouvert et je trouve cela cheap par rapport au prix payé : plus de 40€. En plus il y a une forte odeur qui m'oblige à l'aerer. A voir en utilisation.

1 janvier 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Réclamation

Toujours pas reçu ma commande mais bien débité le montant du compte, scandaleux clé USB 78 €

27 décembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Même une étoile n’est pas justifiée

Même une étoile n’est pas justifiée : ce site Encaisse mais aucun article livré en retour !
Commande payée et débitée. Un message de soi-disant suivi d’expédition, et commande jamais reçue.
Chaque email de réclamation envoyé : retour d’un email standard programmé...
Compte-tenu de l’unanimité des avis, je ne comprends pas qu’un tel site puisse encore sévir ( remarquez : il y a encore des gens crédules comme moi !!!!). Mais il devrait y avoir une police de la délinquance internet ...

10 décembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé a été débité mais jamais…

J'ai commandé a été débité mais jamais reçu le produit. Ils ne répondent pas au mail
Je vais porter plainte
Après un nouveau contact, en principe je dois recevoir ma commande!
J’attends donc quelques jours.

29 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande payée mais jamais reçue

je me suis fait avoir.
J’ai payé ma commande mais ne l’ai jamais reçue. Ils ont pour simple réponse la preuve d'expédition, par contre aucune preuve de livraison de la marchandise, mais refusent tout remboursement.
Bref : j’ai perdu mon temps et mon argent, je ne recommande pas ce marchand.

28 novembre 2018
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (231 avis)

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