Mysmartcourier Avis 

Semplice spedire con loro, ritiro al proprio indirizzo dopo 24 ore la consegna

Avevo già spedito due volte in passato e mi ero trovata bene. A luglio 2025 ho pagato per una spedizione ma non è mai arrivato un corriere. Ho aspettato giorni, ma nulla...Ho contattato più volte ma assoluto silenzio, nessuno risponde con le email. Ho dovuto pagare un altro corriere!!!

Spedizione partita,ma il giorno dopo arriva a destinazione un altro pacco con la mia bolla attaccata!Inetti.

Da anni lo uso mi trovo sempre bene. La persona che si occupa della esistenza clienti è molto gentile

Servizio assistenza completamente assente. Ho avuto un problema con un pacco e contattarli è impossibile. Da non consigliare

Lo utilizzo da tanti anni e mi sono sempre trovato bene. Questa volta ho avuto qualche difficoltà, risolta facilmente inviando una mail nel fine settimana (pacco acquistato venerdì sera) e un’altra il lunedì mattina. Ammetto che le recensioni lette in precedenza mi avevano condizionato parecchio, portandomi a essere più prevenuto del solito e a mandare diverse richieste di chiarimento. In realtà, dopo le prime risposte, l’assistenza mi ha ricontattato altre due volte per chiarire i dubbi successivi. Ho avuto solo un giorno di ritardo nel ritiro del pacco, che comunque è stato poi regolarmente consegnato. Considerato che resta il servizio più economico sul mercato, pur appoggiandosi a corrieri ufficiali, lo utilizzerò sicuramente anche in futuro.

Usato il servizio lunedì 8 settembre , per avere la LDV ho dovuto scrivere una mail e il corriere è arrivato il giorno dopo .La spedizione è stata consegnata regolarmente . Servizio a prezzo molto buono . Quindi sono soddisfatto .

Qualche anno fa avrei dato 5 stelle invece adesso 1 stella è pure troppo.
Dopo l'acquisto non si ricevono più notizie dell'etichetta, bisogna inviare più solleciti per averla.
Una volta stampata non è detto che il corriere passi a ritirare il pacco....insomma giornate ad aspettare che passi qualcuno per il ritiro.
Pessimo!!!

Inizialmente buona per praticità del sito, per assistenza e soprattutto per prezzi. Poi sono iniziati alcuni problemi risolti, successivamente altri problemi alcuni risolti mentre altri no. Negli ultimi 2 anni due richieste di annullamento ordine con rimborso non prese in considerazione nonostante miei solleciti. A questo punto non volevo più servirmi di questo sito ma ho deciso di dare un'altra possibilità. Ma è stato tutto vano perché un'altra volta (e questa sarà VERAMENTE l'ultima) una richiesta di annullamento ordine con rimborso non presa in considerazione. Le cifre sono irrisorie ma è la poca serietà che non mi va bene di questa società. NON UTILIZZARE QUESTO SITO E' MEGLIO.

9 volte su 10 il corriere non passa a ritirare e devo sbattermi io a fare i vari richiami tramite il sito delle poste (perdita di tempo infinita e nervoso alle stelle). Inoltre tempo fa mi hanno furbescamente fatto pagare una bolla con addebito diretto sulla carta, di un pacco mai ritirato e pur avendo mandato mille mail di reclamo con tutte le informazioni precise, non mi hanno mai rimborsato.

Pessimi.... ho utilizzato quest'app per circa un mese e non ho avuto grossi problemi, poi ho prenotato una spedizione, regolarmente pagata e non mi è mai arrivata la lettera di vettura, nemmeno dopo numerosi solleciti. Il corriere è passato, ma non avendo la lettera non ha potuto prendere il pacco, quindi ho dovuto riprenotare la spedizione, ovviamente con un altro gestore per il giorno successivo... nessuno si è più fatto sentire e ovviamente nessun rimborso. Mi rivolgo ad altri più seri e competenti.

Tutto bene, semplice e veloce

Ho spedito un pacco che purtroppo non è stato mai ricevuto dal destinatario. Ho chiamato il servizio assistenza e scritto più volte sul loro portale per ricevere assistenza ma nessuno mi ha mai risposto o contattato. Il pacco inviato non è stato rispedito a me.

State alla larga !! Ho sempre lavorato bene con loro, unica pecca il dovergli scrivere per ricevere LDV. Qualche giorno fa gli ho pagato una spedizione ma sono spariti nel nulla. Scritto più volte ma non si sono mai degnati di una risposta . Niente LDV niente riaccredito della somma spesa. Soldi persi.

Ho sempre usato questo sito per le spedizioni, dato che risultava il più economico nonostante non avesse un contatto diretto, le vetture vanno scaricate dal sito non arrivano via mail. La mia cattiva esperienza l'ho avuta circa 6 mesi fa quando ho prenotato e pagato una spedizione, ma sul loro sistema non è stata generata nessuna lettera di vettura ma fatto più grave, il corriere non è passato. ho provato a contattare l'assistenza dal sito con più mail, ma nessuno mi ha risposto, li ho anche minacciati di denuncia se non mi avessero restituito i soldi ma niente... quindi cattivissima esperienza. Non intendo più fornirmi da loro. State attenti. Credo che stia adottando una politica di recupero crediti...rubando di tanto in tanto ai propri clienti... forse sta fallendo forse sta chiudendo. Un'azienda serie certamente non agisce in questo modo.

Negli anni precedenti servizio buono. Ultimamente è proprio indecente: tutti gli ordini vanno in errore, non esiste un numero di telefono per contattare l'assistenza clienti e alle mail non si riceve risposta. L'unica possibilità è pagare un altro servizio per spedire il pacco.
Di fronte alla richiesta di rimborso nessuna risposta.
Mi spiace aver comprato anni fa dei crediti da loro (che non rimborsano). Tanto non si sa come fare a chiderli indietro perchè non rispondono... malissimo!
Non fidatevi

Sono 20gg che aspetto di ricevere notizie su un rimborso di 9€ per mancato ritiro. Loro hanno perso più dei miei nove euro facendo così.:10 clienti più altra mancata pubblicità da parte mia! Eppure mi sembravate SERI.

è un mesetto che ho optato per questo gestore e fino ad ora è andato tutto bene...c'è la scocciatura di non avere la lettera di vettura in automatico perchè la mandano loro per mail....ieri ho fatto una spedizione, regolarmente pagata e a tutt' oggi la lettera di vettura non è arrivata e quindi il pacco non parte...non si può...mandati 4 solleciti e nessuno si è degnato di rispondere...vergognoso.... morale della favola il pacco non parte, la cliente deve aspettare, ma i soldi se li sono intascati subito