My-Store.ch Avis 995

Sa fait presque deux mois que j'attends une table, la table est arrivée au Tessin et repartis a Genève, jai tout de suite entrée en contact, on ma dit qu'il allait la renvoyer chez moi,
J'en ai marre de téléphoner, ils me decroche au nez.
Moi qui étais une cliente,
Je vous metterais la note 0.
Je déconseille, aucune responsabilité.
Je veux recevoir mon article, pour éliminer cette application.
Nul mais nul.
Je vais devoir prendre mes initiatives.
Je vous déconseille, pas sérieux.

J'ai commandé un casque sur My-Store.ch. Malheureusement, je n'ai pas reçu le bon article. J'ai contacté le service après-vente plusieurs fois et je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante malgré plusieurs relances. Je suis très déçu par le manque de réactivité et de solutions proposées. J'espère que My-Store.ch prendra des mesures pour améliorer son service client.

Vu les avis majoritaires, j’ai dû avoir de la chance !.. Toujours est-il que ma commande s’est déroulée sans problème. Le produit - une montre - est arrivé très rapidement (2-3 jours), assez bien emballé (le paquet en carton était un peu abîmé, mais la boîte originale de la montre, à l’intérieur, n’en a heureusement pas souffert).

Service après-vente catastrophique, pas de répondants, toujours une autre personne qui répond au mail (quand c'est pas de l'IA). un colis perdu par Planzer et justifié par cette entreprise, jamais remboursé par My-Store après plus de 20 mails et 3 téléphones.

Ce cite est une véritable arnaque !!! Suite à une commande, compte débité et aucune nouvelle à ce jour.

Gros site de m !!!!!!!!
Service après vente catastrophique.
Machine à laver le linge à peine 6 mois déjà en panne et sans solution de réparation.
500chf dans le c… .
Je ne recommande à personne.
Depuis le 17 août 2024 c’est des échanges de mails sans résultat.
Bonne chance à ceux qui commande.

Ne commander rien sur ce site ! A moins qu'il s'agisse de qqe chose qui n'a aucun risque d'avoir besoin d'un SAV. J'ai reçu un sèche linge dont l'arrière était cassé (constat après déballage). Le SAV est assuré par un call center à l'étranger qui n'a aucun pouvoir de décision. Après leur avoir envoyé tous les informations nécessaires.... plus rien.... Le dossier est éternellement en cours. En plus de 3 semaines ils ne sont même pas capables de vous dire où en est votre dossier.....vraiment incompétent !! Finalement, c'est au bout d'un mois, après leur avoir proposé de changer moi-même la pièce cassée contre un bon d'achat qu'ils ont acceptés et que le problème s'est réglé. C'était laborieux et vraiment mauvais comme SAV....

Incompétence total,
J'ai commandé un produit et ils me disent qu'ils ne peuvent pas me le livrer.
Nul!

Une catastrophe, à fuir absolument !

Je déconseille vivement My Store. Service déplorable, aucune considération pour les clients et un support inexistant, comme les autres commentaires. Attention, éviter de commandé sur ce site!!

J’étais un client régulier du site, mais avec le temps, j’ai constaté une dégradation flagrante de leurs services. Non seulement le service client est inexistant, mais leurs pratiques commerciales sont plus que douteuses. Si on regarde bien, la majorité des prix affichés sont largement gonflés pour faire croire à de fausses réductions. Une méthode qui frôle l’arnaque !

Mais mon problème est que j’ai commandé de la vaisselle Björk 390 frs, et le résultat a été un désastre. La vaisselle est arrivée en vrac dans un simple carton, sans la moindre protection. Résultat : plusieurs pièces cassées ou rayées, totalement inutilisables.

Le pire ? Le service client est inexistant. J’ai envoyé plusieurs demandes avec photos à l’appui (les 6 et 17 décembre, puis le 9 janvier), et malgré mes relances répétées, aucune solution ne m’a été proposée. On me balade d’un e-mail à l’autre sans réelle prise en charge du problème.

Ils ignorent les réclamations, ne proposent aucun remboursement sérieux et ne prennent absolument pas leurs responsabilités. Il faut insister encore et encore sans jamais obtenir de réponse.

Je suis extrêmement déçu et je ne commanderai plus jamais sur ce site qui ne respecte pas ses clients. À éviter absolument !!!

Attention arnaque.
Il ont un prix d’appel pour un objet ( mandoline à 9,99€) et ensuite une fois que vous avez tapé votre no de carte bancaire ils vous rajoutent des articles même si vous cliquez que vous n’en voulez pas!

je n'ai jamais reçu ma commande.... et maintenant elle est marquée "livrée".....

ATTENTION?GROSSE ARNAQUE
PRENNENT L'ARGENT ET N4ENVOIS JAMAIS LE COLIS

Service après ventre médiocre et personnel désagréable et non respectueux
Beaucoup de produits ne correspondent pas aux photos publiées, de mauvaises qualités
La garantie proposée est mensongère, faites attention à cela.

Dommage qu'il n'existe pas l'option 0 étoile.
C'est tout ce que ce site mérite.
1 étoile c'est déjà trop tant mon expérience a été décevante.
Pas d'étiquette retour dans le colis.
Étiquette retour réclamée pendant plus d'un mois sans succès.
Lorsque je reçois enfin une étiquette retour, on me dit que le délai de retour de 30 jours est expiré !!!!
A fuir si vous voulez épargner vos nerfs et votre santé.

Pas reçu ma commande aucune réponse ni remboursement plus jamais je ne commanderais sur se site je le déconseille.

Service après-vente déplorable.
Commande du 2.10 une friteuse sans huile Fryinn Pro 5500, 1700 W 5.5 L marque InnovaGoods - Facture pour CHF 75.80 reçue le 26.10.2024. Après 2 utilisations, message d'erreur EE01 qui clignote et émet un bip bip. Le 3.11. Informé le site My-Store.ch et demandé information pour résoudre ce problème. Echanges infructueux. Les ai relancés plusieurs fois, doivent contacter le vendeur. Le 27 novembre, plus aucune nouvelle.

SERVICE SAV INEXISTANT impossible de les contacter

j'ai commander des meubles et d'autre choses jamais recu..... impossible de les contacter âpres 2 mois toujours rien .....

J'ai dû payé à la Poste 11,50 Chf alors que j'avais déjà payé les frais de port à la commande. Je réclame : problème technique me dit-on avec possibilité soit d'avoir un avoir sur mon compte en ligne soit un remboursement. J'ai transmis toutes les preuves du paiement à la Poste, mes coordonnées bancaires pour le remboursement et à partir de là : plus de nouvelles. Effectivement j'ai bien un bon de remise pour le montant que j'ai payé, mais impossible de les joindre, pas de réponse aux emails ni par le formulaire contact en ligne. Je ne souhaite pas un avoir mais un remboursement : c'est la politique de l'autruche, ils sont aux abonnés absents. Avec cette façon de faire ils m'obligent à passer commande si je veux récupérer les frais de port que j'ai injustement payés! je suis très très fachée !
Christel Roux

En 2 jours je recevais mes produits. Je suis donc étonnée des avis ici. Moi je viens de recommander

Très mauvais service après-vente!
Plus aucune nouvelle de la part de My Store, après plusieurs réclamations, car les produits sont arrivés défectueux, ils n’étaient pas du tout protégés lors de l’envoi!

Je n’en suis pas à ma première mésaventure avec My Store!

C’est honteux de traiter ses clients de la sorte!