Bonjour, je pense que cette expérience est une bonne expérience qu'il faut vivre. Je verrai à la longue son efficacité. Merci à votre hôtesse, madame Elsa pour son professionnalisme. Cdt, Léon Sèg... Voir plus
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Merci à Emily pour l'aide apporté à l'arnaque de Playmator.com: abonnement abusif et vente irréelle
Bonjour, J'ai signé Mysunjourney par erreur et mon compte a été débité de plus de 50 euros. J'ai pris attache avec le service Escalade Client qui m'a répondu rapidement et a eu une réponse TRES sat... Voir plus
J ai été prélevé de 9.99 euro je ne connais MM pas ce site je n'ai jamais rien à acheter et je reçois un email me disant que je vais être prélevé de 65 euro pourquoi je ne sais pas c est une arnaque e... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
187 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Souscription non désirée et temps…
Souscription non désirée et temps d'attente de remboursement infini !
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mysunjourney
Cher Vero,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions trouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mysunjourney.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Excellente communication
Bonjour,
J'ai signé Mysunjourney par erreur et mon compte a été débité de plus de 50 euros. J'ai pris attache avec le service Escalade Client qui m'a répondu rapidement et a eu une réponse TRES satisfaisante à ma demande.
Je souhaite que l'abonnement Mysunjourney soit mieux indiqué pour que les personnes qui ne connaissent pas le e-commerce, ne signent pas sans le vouloir.
Bonne continuation et merci pour votre excellent service client.
4 septembre 2024
Avis spontané
Probleme resolu . bonne communication avec le conseiller Jamal
Dialogue constructif et mon probleme a ete resolu par un conseiller.
2 août 2024
Avis spontané
Des voleurs , grosse arnaque .
Des voleurs , grosse arnaque, ils prélèvent sur les comptes. J'ai dû faire une opposition sur ma carte .
J' attends le remboursement.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mysunjourney
Chère De Lima,
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Ayla
Bon service
Bon service, j ai eu un petit problème et grâce à Violet il a pu être réglé rapidement .
Merci pour son aide et son écoute
24 juillet 2024
Avis spontané
Une arnaque
Une arnaque ! envoie des mails frauduleux, soit disant pour me faire gagner une boite a outil, je devais payer 9.99£ pour les frais de livraison, au final ils m'ont prélevés deux fois 70£. A FUIR !!!
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mysunjourney
Chère Inès,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mysunjourney.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Réponse de Mysunjourney
Cher Francis,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
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Ayla
Compréhension
L'achat de mon article n'ayant pas abouti, merci à l'équipe myJourney pour sa compréhension et son accompagnement dans le remboursement et ses bons conseils.
7 avril 2024
Avis spontané
J ai été prélevé de 9.99 euro je ne…
J ai été prélevé de 9.99 euro je ne connais MM pas ce site je n'ai jamais rien à acheter et je reçois un email me disant que je vais être prélevé de 65 euro pourquoi je ne sais pas c est une arnaque et je vais pas me laisser faire
9 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mysunjourney
Cher Ali ,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
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Ayla
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