Son irresponsables y groseros
Son irresponsables. En principio el conductor grosero al recogernos, luego nos dejó en otro sitio como a media hora de nuestro punto y cuando nos dimos cuenta le llamamos y ni él ni la empresa hizo nada.
Para q sepan si eso pasa no tienen un tel, help, nada para dar respuesta y no son capaces de hacerse cargo de los errores de sus conductores.
No la recomiendo para nada.
La experiencia es fatal.
En su plataforma se borran todos los detalles de tu pedido y no quedan pruebas de qué solicitaste, hora, cancelación, nada.
Luego cancelé una solicitud por el mal servicio y dicen q no saben nada que el servicio se hizo. Y como pagas todo por adelantado. La verdad es una forma muy fácil de ganar dinero a expensas de todos y sin responsabilidad de nada!
Réponse de Taxi Valencia (Mytransfer)
Hola, Vianeth Jaen.
Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio de traslados, por lo que hemos revisado minuciosamente nuestro sistema de reservas y no encontramos ningún registro que coincida con su nombre, fecha o los detalles que menciona. Además, menciona que no tenemos teléfono de contacto pero siempre ha estado a la vista en nuestra web y ficha de Google Maps.
Le hemos enviado una solicitud a través de la herramienta de verificación de Trustpilot para que nos facilite su número de reserva o el correo con el que realizó la contratación. Si se trata de un error o ha reservado con otro nombre, por favor, facilítenos estos datos para poder investigar lo ocurrido y ayudarle de inmediato.
Si no recibimos respuesta, entenderemos que se trata de un error o de un perfil ajeno a nuestra clientela real y procederemos a informar a Trustpilot para que actúe según sus directrices de juego limpio.
Un cordial saludo,
El equipo de MyTransfer