Naaipatronen.nl Avis 88

Goeie ervaring, grote keuze aan patronen. Voor elk wat wils. De digitale patronen zijn fantastisch.

Ik bestel regelmatig mijn patronen hier, geen pdf maar papieren patronen. Soms duurt het verzenden wel wat langer dan verwacht, maar tot nu toe altijd ontvangen.

Ik had een PDF patroon besteld, terwijl ik eigenlijk een beamerpatroon bedoelde. Even een mailtje gestuurd en ik kreeg meteen een nieuwe toegestuurd

Grote fan van deze website, met een schat aan PDF patronen. Makkelijk te downloaden en te printen. De patronen blijven staan in je account, dus je kan ze ook meerdere keren downloaden. Praktisch en heel gebruiksvriendelijk.

Ik heb drie patronen besteld en ontving ze keurig en op tijd in de post. Dank!

Snelle levering! Goede service.

Erg tevreden

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst via de website voor het naaipatroon **Vogue - 1544**. Tot mijn verrassing ontving ik echter het patroon **McCall's 8215RR**, wat niet overeenkomt met mijn bestelling. Het gaat over bijna 30 Euro.

Na dit probleem te hebben ontdekt, heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon. Helaas worden mijn e-mails teruggestuurd en wordt de telefoon niet opgenomen. Jammer hier ga ik verder niets meer bestellen.

Na een aantal mailtjes kreeg ik te horen dat het patroon niet meer op voorraad was en dat het 3 weken zou duren. Ja, handig, het duurde al 4 weken.
Uiteindelijk heb ik dan wel het geld terug gekregen.
Vervolgens hetzelfde patroon bij 'Textielstad' besteld en dat was er de volgende dag. Aldaar nog een patroon besteld wat niet op voorraad was en dat zou 12 dagen duren. Klopte, vandaag kwam het binnen.

Bestelling niet ontvangen. Gemaild en toen zeiden ze bellen. Gebeld en dan kennen ze de bestelling niet. Weer gemaild en geen reactie. Daarna nog een keer mailen en weer geen reactie. Oftewel geld weg en geen bestelling.

What a worthless site
Shipped worthless Garbage - Customer service unreachable.

Ik had een tijd geleden patronen besteld duurde vrij lang, toen ik ze kreeg waren het er 2 i.p.v. 5.
Contact opgenomen en kreeg Linda aan de lijn ze heeft het super goed geregeld ik zou de andere 3 zo snel mogelijk krijgen.
Inmiddels heb ik het nogmaals bedankt Linda voor de snelle service.

Jeanette

Jaar geleden patroon besteld. Bleek niet meer leverbaar, kan gebeuren. Na drie mails en telefoontjes echter nog steeds mijn geld niet terug. Hele slechte klantenservice

Bestelnr. NPA1495

Een grote bestelling gedaan (€50.00), niet aangekomen.
Klantenservice zegt " wij hebben onze plicht gedaan , het is verstuurd"
Bij DHL kan ik als ontvanger geen klacht indienen.

Een pdf patroon besteld, helaas niet geleverd. De mail die erop hoort te volgen, volgt niet. Inmiddels 5 mails en drie telefoontjes verder en nog steeds geen oplossing. Restitutie geld bedrag niet te bespreken. Word aan het lijntje gehouden. Ik bestel hier niet meer.

Ik heb 3 digitale patronenen gekocht. 2 van de 3 patronen kon ik niet downloaden, want ze zijn 0 bytes. Na een mail en meer dan een week wachten, nog steeds geen reactie. Ik heb nu nog een mail gestuurd en ik geef ze nog een week. Daarna wil ik mijn geld terug.

Een patroon besteld en betaald. Na een week toch maar eens contact opgenomen waar het bleef. Dan krijg je de mededeling dat het is verstuurd. Misschien moet je bij de buren gaan vragen of het daar is bezorgd. Wat een belachelijk antwoord!!! Uit eindelijk geld, min bezorgkosten teruggekregen. Gewoon waardeloos! Wat een slechte klantgerichtheid, wat klantonvriendelijk. Nooit, maar dan ook nooit meer een patroon via naaipatronen.nl. Ik zal niemand aanraden om via deze site patronen te kopen, ik zal het AFRADEN!

….. om te lachen; een review plaatsen in april 2024 en een reactie krijgen op 7 januari 2025. Moet je dit serieus nemen??

Er ging van alles mis, wat een achterlijk en suf bedrijf! Dat zoiets nog kan en mag bestaan, zoiets moet gewoon weggepoetst worden. Eén ster is nog teveel. Ik mag hopen dat niemand er meer bestelt.

Een paar maanden patroon besteld bij naaipatronen ging prima. Nu vier tegelijk. Inmiddels 2 x aan de lijn met de klantenservice omdat ik er nog maar een ontvangen heb. Ben inmiddels 7 weken verder. Hier bestel ik niet weer.

Het is zelden dat ik zo teleurgesteld ben in een bedrijf als Naaipatronen.nl vroeger Knipmode
Vroeger veel patronen besteld per PDF en per post altijd ging dit perfect en was er even een probleempje werd dit met excuses in no time opgelost .
Maar sinds dit jaar een totaal andere ervaring Post patroon nooit ontvangen kan gebeuren er mist wel eens vaker een pakje dus een PDF patroon besteld .
Betaling ging vlot en bevestiging ook maar de download was leeg 0 BYTES vervelend
Een mailtje ..geen reactie
Een tweede mail 2 dagen later geen reactie
Dan maar bellen ,Een verdienmodel van de klantenservice waarschijnlijk na 20 min maar opgehangen en derde mail
Eergisteren de 5e mail en wederom geen respons .
Je kan dit verwachten van een onbetrouwbare website .
Wat mij ook opviel niet meer mogelijk met paypall kan je gemakkelijk terugboeken namelijk
CONCLUSIE
Een website die misbruik maakt van het ooit verworven vertrouwen van zijn klanten en die het nu niet meer interreseert jammer genoeg Ik zou bijna zeggen malafide praktijken Een week na dit revieuw reactie op mail 1excuses en binnen 2 werkdagen is het in orde achter de schermen etc ,na een paar dagen reactie op de tweede mail en dezelfde reactie in iets andere bewoording ,Na weer een paar mailtjes van mij met oa de vraag hoe hun ,,werkdagen ,, zien kwam er een derde mail waarin werd aangekondigd dat zij een nieuwe download zouden sturen .Nadat hun technische mensen achter de schermen de problemen zouden oplossen .EN uiteindelijk kwam er een mailtje met een werkende download !Mijn advies aan dit bedrijf ga er hard aan werken dat jullie het niveau van voor de overname terugvinden .