Naevneneshus Avis 

Som alle andre herinde så lad være med at bruge 100 kr. Det er penge lige ud af vinduet og de gør absolut ingen ting.. Tror jeg vil oprette lignende forretning bare til 75 kr og så smække benene op og være total ligeglade med mine kunder..
Fyr allesammen og brug de penge til noget fornuft..

Nævnenes Hus, endnu en bureaukratisk offentlig instans der stort set kun er til for sig selv for skatteydernes penge. Havde jeg først læst Trustpilots anmeldelser havde jeg ikke søgt hjælp i NH. Ikke en positiv anmeldelse!
Magen til uprofessionel og langvarig sagsbehandling skal man lede længe efter. Min sag drejer som om en iMac computer fra Elgiganten købt tilbage i 3/2017. Desværre har det vist sig at være en mandagsmodel som periodisk svigter, lukker ned har problemer med konvertering af billedfiler 32-64 bit (iPhoto-Fotos) sågar raserede min biblioteker for billeder/film og dokumenter. Søgte hjælp ved Elgiganten, der henviste til deres servicecenter Care1 og slutteligt Apple Support og Apple seniorteknisk gennem 1 år, pludselig trak følehornene til sig da deres nye styreprogram Catalina raserede min biblioteker, deriblandt 55.000 billedfiler. Trods der ligger dokumentation for jeg indenfor det 1. år henvendte mig til Elgiganten /Care1 og der ligger 13 sagsbehandling numre ved Apple, har Nævnes Hus afslået sagen, da jeg ikke kan påvise der er fejl i computeren. Computeres blev sågar sendt til en “computer ekspert” for en diagnosticering. Der blev lagt billeder ind, taget med en iPhone og vurderet ud fra dette. Skal så sige mine foto ligger i RAW format taget med Nikon semipro og professionelt udstyr. Nævnenes Hus kan intet andet end det de lige kan se sig ud af, hentet fra givne regler og love. Sagen tog 1 1/2 år. Havde de arbejdet professionelt med sagen, krævet aktindsigt i sagen ved Apple, fået en professionel vurdering af min iMac, havde sagen givet fået et andet udfald! Nogen hjælp giver Nævnes Hus ihverfald ikke, kun et spild af skattekroner…
Jeg skal tilføje, jeg har haft Apple iMac siden 2009 og aldrig oplevet problemer med de tidligere, tros jeg på disse dengang arbejdede med professionel billedebehandling (PhotoshopC4)

Overflødig instans og komplet spild af tid (og de bruger måneder, uden noget resultat!)

Man kan få det indtryk at hvis man vil betale 100.- kr for at få behandlet en sag, hvor det købte produkt har kostet under 1050.- kr, så behandles sagen.
Det gør den IKKE!
Dvs at vi som forbrugere står uden klagemuligheder, når det er “ billige” produkter.
Ingen tvivl om at visse firmaer udnytter at forbrugeren er på herrens mark, når det gælder produkter til under 1050.- kr..

Helt til Grin!
Jeg er rystet over den måde der drives virksomhed på og føler mig godt og grundigt snydt!
Som kunde betalte vi for at oprette en sag hos jer, med en forventning om, at i så yder hjælp.
Der blev vi godt nok klogere!
I tilkendegiver, at vi har en stærk sag og at i ønsker at gå ind i sagen.
Når modpart i sagen så vælger, ikke at besvare jeres henvendelse, så mener i tilsyneladende, at i har gjort nok for jeres betalende kunder og lukker sagen!!.
Jeg er nødt til at give jer 1 stjerne her men jeg vil bestemt ikke anbefale jer til nogen.

Jeg har fundet alle disse anmeldelser for sent. Først har jeg åbnet deres hjemmeside og læste: "Vores vision er at blive Europas bedste klagesagsmyndighed".
Hvor er det morsomt og ironisk.

Jeg har ikke fået varer, ydelser, fakturaer – noget som kan påpege en handling, en gæld. Men jeg har fået et inkassosag. I denne situation føler jeg mig som efter væbnet røveri. En inkasso i stedet et kniv.

Efter Nævneneshus mening er det nok at sende et brev til mig med titlen: “Gode nyheder! Vi åbnes i morgen”. Jeg skulle forstå dette brev som “Min lomme åbnes i morgen”.

Nævneneshus har ikke svaret på mine argumenter, spørsmål, beviser. Bare ignorerede. Men de ignorerede ikke mine penge.

Very good business, ikke? ;)

Ufattelig langsom og sætter medarbejder på en sag som de slet ikk har kendskab til. Her var det reklamation på en sadel til knap 30.000 kr og jeg får en sagkyndig på min sag, som slet ikk aner hvad en hest er. De tillader firmaet som jeg klagede over, at komme med svar, langt over den tilladte svar tid. De læser ikke ordentlig på det der bliver skrevet. Jeg skulle bevise at jeg ikke havde ødelagt sadlen, og de eneste som siger det er firmaet selv, alle andre man spørger, selv den sagkyndig havde brugt til min dag også, siger at det ville ikke kunne lade sig gøre at fejlen lå hos mig. Alligevel tabte jeg sagen, da jeg skulle bevise det. -det synes man jo lige jeg havde gjort. Totalt spild af tid og de er slet ikk på forbrugerens side!!!

Manglende viden om loven!

Jeg fik leveret en sofa fra MY HOME og benet faldt af da jeg pakkede varen ud samme dag. Dagen efter kontakter jeg My HOME som sagde at jeg bare skulle sætte benet fast.

Jeg tog sagen til Nævnenes hus. Fagmand undersøger varen og siger benet er blevet overspændt på varen. Dog kan han ikke sige noget om hvor benet er blevet overspændt. Hvilket er klart.

Afgørelsen ved nævnenes hus siger, da jeg ikke kan bevise hvor benet er blev overspændt kan jeg ikke få medhold!! Hvorfor skulle jeg overhovedet skrue på et produkt hvor benene allerede skulle sidde på?!?!
Jeg er meget uforstående overfor deres afgørelse.

Loven siger "En mangel, der viser sig inden for 6 måneder efter leveringen, formodes at have været til stede på tidspunktet for risikoens overgang, medmindre denne formodning er uforenelig med salgsgenstandens eller manglens art (købelovens § 77 a, stk. 3)". Benet faldt af dagen efter!!!!

Der ud over siger loven; Forhandleren skal derfor rette op på alle fejl og mangler, som har vist sig i de første 6 måneder og som han ikke er i stand til at bevise, at du selv er skyld i. Tvivlen skal altid komme dig som forbruger til gode.
I mit svar fra Nævnenes hus skriver de til mig at da jeg ikke kunne bevise at der var en mangel på varen ved overtagelsen så vil de ikke give mig medhold!

Jeg er meget uforstående overfor denne afgørelse!

Forstår ikke deres koncept, man får en masse papirer over Eboks og det virker professionelt på papiret, men det er intet værd, kun til at tørre sig selv
bagi med

Spild af tid, har du et problem med at stole på instanser, ja og gå den rigtige/lovlige vej ja så gør de det kun værre, ved at man føler sig brændt af

Goddag. Jeg indsendte en klage, da jeg på nævnets hjemmeside fandt en afgørelse, som var identisk med min sag. Der var tale om en sag vedr. prisfejl hos Power på en computer og jeg ønskede at få varen leveret. Nævnet afgjorde sagen til fordel for Power, da de mente jeg var i ond tro. Jeg sidder med følelsen af nævnet ikke lægger retvisende eksempler ud på deres hjemmeside. Måske ønsker de flere sager igennem deres system for at få gebyrer i kassen og godtgøre deres egen eksistens. Stol ikke på dem...

Hvis man som forbruger ønsker at klage over en leverandør eller produkt, så anlæg civilt søgsmål. Lad være med at klage via Nævnenes hus (Forbrugerklagenævnet). Det er ufatteligt langsommeligt, og sager behandles af indkompetente medarbejdere. Trist, men sandt.

I de sager jeg kender til og har været involveret i har sagsbehandlingstiden i Nævnenes Hus været 2-3 år. Det dur ikke. Systemet må laves om, som det fungerer nu er det helt uacceptabelt og en ubegrundet klage kan sætte værdifulde projekter i stå. - Også helt simple og nemt gennemskuelige sager bliver udskudt i årevis.

Ubegribeligt langsom. Man indsender en klage over sin kommune og dagen efter kommer der en kvittering. Men den kvittering er en standardformular og en total fraskrivelse af interesse.
Allerførst får man at vide de har modtaget materialet, men de har ikke vurderet om de kan behandle klagen; dvs. indsendt rettidigt, om emnet passer lige i deres kompetancer mv.
De skriver der typisk vil gå 24 måneder før man får svar på disse ting. Men i den byggetilladelse man vil klage over skal man klage indenfor 4 uger - og vil man lægge sag an skal det ske indenfor 6 måneder. Hvad kan man så bruge nævnenes hus til, hvis en retssag kan afsluttes inden de tager klagen op til vurdering??

Så jeg tænkte. Jeg ringer sørme lige og får at vide om en klage har opsættende virkning inden jeg gør andet. Javel så. Til at starte med blive jeg nr. 9 i køen...... efter et kvartér avancerede jeg til nr. 7. Her blev jeg så 'hængende' i en halv time (stadig på en 7'ende plads).......... indtil jeg pludselig fik at vide jeg var nr. 15 i køen. Og 5 minutter efter var jeg koblet af med en undskyldning om travlhed.
Ja, det lyder næsten som en 'kommunal oplevelse, ikke sandt?

Ufatteligt langsomt!
Jeg oprettede en sag hos dem for over en måned siden, og jeg venter stadig på, at de bliver færdig med at vurdere om de kan tage sagen op. På den måned, har jeg sendt dem 4 rykkere, som de reagerede på. Dagen efter, virker det dog til, at man er glemt, og der sker absolut ingenting indtil man sender endnu en rykker.