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NAKED mobile Avis 3

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Entreprise de télécommunications
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Der neue Mobilfunkanbieter NAKED mobile bietet einen radikal neuen Ansatz im Mobilfunk: keine Mehrkosten für ungenutztes Datenvolumen und vollständig transparente Konditionen. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die dich zwingen, Pauschalpakete mit großem Datenvolumen zu kaufen, ist bei NAKED mobile alles fair. Du startest jeden Monat mit einem Nulltarif ohne feste Grundgebühr und zahlst am Monatsende nur für die tatsächlich genutzten Dienste. Wenn du die Verbindung nicht nutzt, fallen keine Kosten an. Die Verbindung läuft über eSIM und ist in wenigen Minuten aktiv. Der gesamte Registrierungs- und Identifizierungsprozess erfolgt online, rund um die Uhr und an sieben Tagen pro Woche. Sobald du deine eSIM aktiviert hast, kannst du sofort loslegen – ganz ohne SIM-Karte oder Ladenbesuch. Die Identifikation erfolgt über den WebID-Dienst, den viele deutsche Verbraucher bereits kennen.

Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Unkompliziert und fair

Ich nutze Naked Mobile jetzt schon eine Weile und bin echt zufrieden. Alles läuft komplett online, eSIM war super schnell eingerichtet.

Die Preise sind transparent und man versteht endlich mal, wofür man zahlt. Was ich besonders gut finde: Man kann ziemlich flexibel einstellen, wie viel man nutzt. Wenn man mal weniger mobiles Internet braucht, passt man das einfach an.

Funktioniert alles zuverlässig, und der Support ist auch gut erreichbar. Insgesamt einfach unkompliziert und angenehm

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Teuer und unbrauchbar!

Vorsicht, viel teurer, als zunächst gedacht und überhaupt kein Support!

Dieser eSim-Anbieter wirbt mit einer lebenslangen eSim, mit der man über Ländergrenzen hinweg sein mobiles Guthaben nutzen kann… klingt ja erstmal toll und vor allem die Preise sehen so verlockend aus. ABER: Das sind nur die „Inlands- & EU-Roaming Tarife“, was natürlich nichts besonderes ist, denn es gibt inzwischen zahlreiche Anbieter, bei denen ich 200 GB mobiles Guthaben für unter 30,- Euro bekomme (bei meinem Vodafone Red-L-business Tarif kostet das z.B. 26,95 Euro im Monat mit weiteren Vorteilen). Sobald jedoch ins Ausland außerhalb der EU reist, wird Naked schnell teuer: 1 GB für 7 Tage hat mich in Brasilien 9,95 Euro gekostet (mal zum Vergleich: Bei meinem o.g. Vodafone-Tarif sind in JEDEM Land der Erde in den ersten 2 Tagen zunächst mal 3 GB völlig kostenlos, jedes weitere GB kostet dann 5,- Euro, gültig für 31 Tage!). Natürlich gibt es noch diverse weitere eSim-Anbieter, bei denen man weltweit mobile Pakete buchen kann, die meisten wesentlich günstiger (Airalo z.B.). Was mich vor allem genervt hat an Naked: Es gibt keine App und vor allem offenbar keinerlei Support! Ich hatte anfangs Schwierigkeiten mit der Einrichtung der eSim und habe zweimal über mein Kundenkonto auf der Website eine Support-Anfrage gestellt, auf welche mit laut der KI auch eine Antwort per Email zugeschickt werden sollte… das ist nun Tage her und bei mir hat sich niemand gemeldet. Fazit: Teuer und unbrauchbar!

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : NAKED mobile

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre erste Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Unsere Tarife unterscheiden sich zwischen Nutzung in Deutschland, EU-Roaming sowie internationalen Paketen außerhalb der EU. Die Preise für Verbindungen außerhalb der EU hängen vom jeweiligen Land und den Konditionen der Partnernetzwerke ab und können daher variieren.

Unser Tarif ist bewusst flexibel gestaltet: Wenn Sie sich im Ausland befinden und unsere SIM-Karte nicht nutzen – zum Beispiel, weil Sie eine lokale, günstigere SIM verwenden – entstehen für unseren Tarif in Deutschland keine Kosten. So können Sie jederzeit die für Sie passende und kostengünstigste Lösung wählen.

Dieses Modell ist besonders praktisch für Menschen, die viel reisen oder sich nur vorübergehend in Deutschland aufhalten, zum Beispiel für Studium oder befristete Arbeit.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote weiter zu verbessern und transparent zu gestalten. In Zukunft planen wir außerdem eine mobile App, mit der Sie unsere Services noch einfacher verwalten können.

Bitte entschuldigen Sie auch die verspätete Antwort unseres Supports. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service. Ihr Anliegen wird bereits geprüft, und wir klären aktuell, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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