Nalamoves Avis 22

Very Good products ☺️. Excellent quality. Easy to assemble. Fast delivery. We recommend them ! 😉

Commande annulée avant livraison suite à des interrogations sur l’origine et la fabrication du produit.

Après recherches personnelles, j’ai constaté l’existence de produits visuellement identiques (photos comprises) sur d’autres plateformes, ce qui a suscité des doutes légitimes de ma part. J’ai alors demandé des éléments de preuve nominatifs liant directement Nalamoves à la fabrication ainsi qu’à l’origine du bois utilisé.

Un certificat PEFC m’a été transmis, mais celui-ci concernait un fournisseur de bois et ne constituait pas, en l’état, une preuve que le produit commandé provenait bien de cette chaîne d’approvisionnement spécifique.

N’ayant pas obtenu les éléments attendus, j’ai refusé la réception du colis, qui a été retourné au vendeur (confirmé par le transporteur).

Un second prélèvement est ensuite intervenu malgré l’annulation et le refus du colis, ce qui a donné lieu à un litige bancaire.

Après échanges, un remboursement intégral (frais de port inclus) a finalement été effectué. Je le précise ici pour transparence.

Dossier clos financièrement à ce jour, même si l’expérience globale est restée longue et complexe de mon point de vue.

Mise à jour commentaire suite à reponse Nalamoves : I would like to clarify several points following the company’s response.

First, I never received nor retained the product. The parcel was formally refused upon delivery and returned to the seller, which can be verified through the carrier’s documentation.

Second, my banking dispute was initiated following a second charge that occurred after the order had been cancelled and the shipment refused. This was the basis of the dispute, not any attempt to keep the product without payment.

The matter has since been financially resolved, as Nalamoves has issued a full refund, including shipping costs.

My review reflects my personal customer experience and the questions I had at the time regarding product origin and documentation. The purpose of this update is simply to ensure factual accuracy following the refund.

Étant donné le prix et le manque d’avis sur Trust Pilot, j’ai attendu plusieurs mois avant d’acheter le combo NalaMoves mais je me suis finalement lancée…(le fait que le site accepte le paiement par PayPal m’a rassurée par rapport aux arnaques).

J’ai reçu mon produit en seulement quelques jours parfaitement emballé.

Le produit est conforme et de très bonne qualité.

J’ai enlevé une étoile à ma note car pour avoir attendu près d’un an avant d’acheter le produit, je peux témoigner que celui-ci est en permanente promotion….. ce qui n’est donc finalement pas une promotion ! Si le prix du combo Nalamoves me paraît cohérent, le prix des autres accessoires (tapis et anneaux) me semblent excessifs et je les achèteraient ailleurs.

Pour conclure, je suis ravie du produit reçu dont la qualité est top ! Il est aussi très joli( ce qui n’est pas le cas des autres produits que j’avais trouvé) et s’intègre parfaitement dans mon espace sport et yoga.