Nalda.ch Avis 

Je n’ai pas reçu les 3/4 de ma commande. Le service client ne m’a jamais remboursée. Je ne recommande vraiment pas ce site. Fuyez

J'avais déja acheter une bible de bonne qualité à un excellent prix, que je n'ai trouvé nul part ailleur
Je viens de repasser une commande, pour une autre bible différente.
Qualité excellente. Ma commande est arrivé en bon état, bien emballé et le livreur me l'a apporté à ma porte. Tout dans les délais.
Je remercie Nalda et sur je recommanderai, car je suis entièrement satisfaite.

Le paquet est bien arrivé mais l'attente était un peu longue et l'anti-pique Puressentiel est arrivé avec le bouchon cassé et scotché en guise de réparation

Produit jamais reçu, et sa seule réponse c’est, « on avait pas ce produit en stock mais on a déjà commandé pour vous, ça va bientôt arriver chez vous » sauf que dans son site marque qu’ils ont même pas envoyé le produit, après ils justifient ça en disant que leur site a des problèmes, de ne pas regarder ça, mais que le produit il a déjà été envoyé. J’ai jamais reçu

Tout s’est bien passé. Ma commande a eu quelques jours de retard, mais j’en ai été informée par Nada.

La durée d'arrivée du colis était un peu longue mais après avoir pris contact avec le service client, j'ai toujours eu réponse à mes questions.

+ bonne sélection de livres
+ pas trop cher
+ bon service client. Répondent rapidement et proposent des solutions.
+ livraisons peuvent être rapides
- commandes peuvent prendre 2-3 mois avant d'arriver
- possible de commander des livres qui sont indisponibles par les fournisseurs...

Nalda ne mérite même pas cette étoile. Début avril je commande un article en stock livraison prévue sous 7 à 10 jours. Pas très rapide par rapport à d'autres plateformes comme Amazon par exemple, soit. Après 15 jours sans nouvelles je les contacte. Première excuse : délai de livraison plus long car l'article en question n'était plus disponible à court terme chez tous les fournisseurs. Nouveau délai : fin avril soit 20 jours après ma commande. Fin du mois ma boîte aux lettres reste désespérément vide. Je les recontacte à nouveau. Ils me redonnent une nouvelle date de livraion au 4 mai. Le 7 mai rien je les relance, rebelotte livraison repoussée au 12 mai. Le 29 mai j'ai annulé ma commande j attends le remboursement. J'ai été attirée par le prix du jouet par rapport à la concurrence mais quelle erreur. C'est inadmissible. A fuir absolument.

Commande jamais reçue et notée comme partiellement livrée. Aucune réponse sérieuse. A part répondre que c’est envoyé et que ça arrivera ces prochains jours, rien ! Aucun numéro de suivi. J’espère être remboursée quand même. À fuir !

Commande toujours pas arrivée après deux semaines. Impossible à contacter par téléphone. Finalement une réponse par e-mail promettant que le colis arrivera. On verra.

Livraison qui prend des mois
Aucun contact
À éviter

Commande passée il y a longtemps et toujours rien reçu. Service client catastrophique, délais repoussés sans arrêt, informations contradictoires et excuses automatiques à chaque message. On vous fait croire que les articles sont disponibles alors qu’ils ne le sont visiblement pas.

Le pire, c’est le manque total de sérieux et de transparence : suivi faux, “problèmes techniques”, rupture fournisseur… mais aucune vraie solution proposée au client.

Très mauvaise expérience, je regrette complètement d’avoir commandé sur ce site. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et votre patience. Je ne comprend pas qu’il existe des sites frauduleux comme ça en Suisse.

Revendeur vraiment pas sérieux, les dates de livraison ne correspondent jamais cela fait plus d’un mois et demi que j’attends. J’ai demandé d’annuler et maintenant je vais devoir me battre pour le remboursement.
C’est vraiment pas professionnel .

Un parfum pour CHF 42 commandé et payé le 2 avril 2026. Après plusieurs reports de livraison, délai encore prolongé jusqu'au 27 mai. J'ai annulé la commande et demandé remboursement.
Le remboursement a été accepté aujourd'hui et pourrait prendre 30 jours. Je reste méfiante en attendant le remboursement effectif. La confiance n'y est plus avec ce site...
O.

Le 19 mai, j'ai reçu le remboursement de ma commande, plus vite que prévu.
Nalda a donc tenu ses engagements.
Dommage pour tout le temps perdu.
O.

Date Livraison non respectée, prévue le 29 avril . Deux fois relancé et message automatique reçu de votre part indiquant: la livraison sera faite dans les 72 heures. Pour du dentifrice, j’avais meilleur temps d’aller un jour à Aoste même si cela m’aurait coûté plus cher.

ATTENTION : LE TEXTE CI DESSOUS N'A PAS ETE RETRANCRCIT CORRECTEMENT ( MAUVAISE TRADUCTION DU FRANCAIS VERS L'ALLEMAND, ET A NOUVEAU VERS LE FRANCAIS)..... DANS TOUS LES CAS TRES MAUVAISE EXPERIENCE.
MERCI A TRUSPILOT DE COPIER EXACTEMENT LE TEXTE QUE J'AI REDIGÉ !!!!
Experience désastreuse...j'ai commandé une crème solaire le 13 mars, et payé également la livraison. Ne recevant rien à la fin mars, je leur ai envoyé un 1er mail, qui s'en est suivi d'une petite dizaine, car ils pretextaient un problème d'apprivisionement et donnaient systematiquement et assuraient une date de livraison ulterieure qu'ils ne respectent jamais! 3 mois plus tard, n'ayant rien reçu j'ai reclammé le remboursement integral, mais ils sont resté muet à mes 2 emails de reclamation! Je vais poursuivre cette demande et c'est bien la première et dernière fois que je commanderai sur ce site. Serais-je remboursée? J'en doute, vu leur comportement et qu'ils ignorent ces derniers emails.

1. Pourquoi pas Frais de port Gratuit à partir d'une somme x, comme 100.-, 150.- ou 175.- etc.? 2. Durée/Delais de livraison lent.

Bon article. Livraison un peu lente.

Bonjour. Ça fait longtemps que j utilise se spray. J'ai toujours acheté en Serbie. Je n avez plus, j'ai trouvé chez vous et j'ai commandé. Voilà. Merci !

⛔️ À FUIR – Expérience catastrophique avec le site Nalda ⛔️

Commande passée le 17 mars, jamais livrée à ce jour.

Après plusieurs relances, on me donne une nouvelle date (22 avril) qui n’est pas respectée non plus. Depuis : aucune expédition, aucun suivi fiable, aucune solution concrète.

Le service client se contente de réponses automatiques sans jamais régler le problème. Pendant ce temps, l’argent est bien encaissé, mais le client, lui, n’a rien.

C’est tout simplement inacceptable et profondément malhonnête comme manière de traiter ses clients.

⚠️ Si vous tenez à votre argent, évitez ce site.
Je regrette clairement cet achat et déconseille fortement Nalda