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Noté 1 sur 5 étoiles

Application acheté sur showroom en Novembre 2022 qui n’a jamais fonctionné malgré plusieurs mails au service client et le 1er novembre 2023 on me prélève 59,99 euros sans me prévenir et en sachant que... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une arnaque en 2022 j’avais pris un abonnement d’1 an en promotion via showroomprive pour une application qui s’est avérée inutilisable Et la le 31/10/2023 je constate un prélèvement ou paiement... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Curieuse après le passage de Nanaba dans QVEMA, je suis allée jeter un coup d'oeil aux publications Facebook, Twitter et Instagram. Dommage pour une application éducative d'y trouver des fautes d'ort... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne idée d'application, petit problème de complexité lié à l'activation du compte mais le service client a été très réactif pour me le régler. On m'a dit que cela sera réglé d'ici la prochai... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Centre d'éducation

Écrit par l'entreprise

Nanaba est la nouvelle application de soutien scolaire du CP à la 3ème, qui verrouille les applications préférées de tes enfants en échange de révision !


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

23 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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1,9

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(23)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Application acheté sur showroom

Application acheté sur showroom en Novembre 2022 qui n’a jamais fonctionné malgré plusieurs mails au service client et le 1er novembre 2023 on me prélève 59,99 euros sans me prévenir et en sachant que l’application n’existe plus. En grattant un peu il s’avère que la société est en liquidation judiciaire depuis le 19 septembre…. Mais comment est ce possible de faire une arnaque pareille.

6 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une arnaque. Prélèvement sans autorisation

C’est une arnaque en 2022 j’avais pris un abonnement d’1 an en promotion via showroomprive pour une application qui s’est avérée inutilisable Et la le 31/10/2023 je constate un prélèvement ou paiement via ma CB d’un montant de 59,99 pour une nouvelle année alors que je n’ai jamais renouvelé mon abonnement! Malgré mes mails de réclamation aucun retour du Service clients. Je vais donc faire opposition auprès de ma banque

31 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque ! Les employés de la société Nanaba SAS ne sont plus payés depuis Février, les patrons possèdent apparemment plusieurs sociétés, emploient des alternants pour toucher des subventions et ne les paient pas, ne remboursent pas les clients qu'ils prélèvent pourtant sans aucun scrupule de sommes inexplicables ! En cas de Litige avec eux déposez une plainte directement en Gendarmerie et signalez les à la DGCCRF !

6 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise malhonnete

Apres l'achat de 2 abonnements d'un an sur le site Showroom privé j'ai reçu mon code d'accès à ma première demande (je trouve deja etrange d'avoir a reclamer un code apres un achat).
Le code a une duree limitée et ne fonctionne pas.
Depuis j'ai laisse plusieurs messages au service clients, et au service juridique et gros silence... aucune reponse.
Je pense que cette societe est malhonnete. Je n'atrive meme pas à me faire rembourser !

28 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Madame, à ce jour, nous avons donné satisfaction à de nombreuses familles ayant téléchargé notre application via iOS. Nous sommes sincèrement désolés si le produit ne vous convient pas et nous l’avons bien compris à travers vos multiples avis négatifs sur diverses plateformes. Sachez toutefois que notre équipe dédiée reste disponible pour résoudre vos problèmes, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre. Bien à vous. L’équipe de Nanaba

Noté 1 sur 5 étoiles

HONTEUX ! ARNAQUE

HONTEUX ! À FUIR ! ARNAQUEURS !
Regardez les avis récents, je ne suis pas le seul à m'être fait arnaquer par CES VOLEURS!!!!

10 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Madame, à ce jour, nous avons donné satisfaction à de nombreuses familles ayant téléchargé notre application via iOS. Nous sommes sincèrement désolés si le produit ne vous convient pas et nous l’avons bien compris à travers vos multiples avis négatifs sur diverses plateformes. Sachez toutefois que notre équipe dédiée reste disponible pour résoudre vos problèmes, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre. Bien à vous. L’équipe de Nanaba

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne fonctionne pas, aucune réponse du SAV, à fuir

Abonnement d'un an acheté sur veepee.
Installation rapide...seulement le blocage sur l'appli n'a fonctionné qu'une fois!!
Maintenant soit ça ne bloque rien, mon fils peut utiliser normalement son téléphone, soit ça plante en mettant qu'il n'a pas de connexion (alors qu'il est bien connecté en WiFi ou 4g...).
De plus impossible de choisir plusieurs matières, on ne peut en cocher qu'une (et encore faudrait il que cela fonctionne).
Et service clients aux abonnés absents, aucune réponse à mon mail.
A fuir!

6 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Madame, à ce jour, nous avons donné satisfaction à de nombreuses familles ayant téléchargé notre application via iOS. Nous sommes sincèrement désolés si le produit ne vous convient pas et nous l’avons bien compris à travers vos multiples avis négatifs sur diverses plateformes. Sachez toutefois que notre équipe dédiée reste disponible pour résoudre vos problèmes, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre. Bien à vous. L’équipe de Nanaba

Noté 1 sur 5 étoiles

Bande de voleurs

Bande de voleurs , à fuir !
Vous bloquez les gens une fois leur avoir pris l argent .
L application ne fonctionne pas, vous m avez demandé mon rib afin de me rembourser et depuis vous m avez bloqué sur Facebook etcc .
Je propose a toutes les personnes qui attendent un remboursement en vain de me rejoindre et porter plainte groupé et montrer a tout le monde leur procéder.
Arrêtez de parler de valeurs et d engagements vous n êtes que des escrocs.
Pas la peine de venir y déposer une réponse type du genre ,on va vous rembourser, veuillez nous contacter....vous bloquez les gens .
Honte à vous

17 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Madame, à ce jour, nous avons donné satisfaction à de nombreuses familles ayant téléchargé notre application via iOS. Nous sommes sincèrement désolés si le produit ne vous convient pas et nous l’avons bien compris à travers vos multiples avis négatifs sur diverses plateformes. Sachez toutefois que notre équipe dédiée reste disponible pour résoudre vos problèmes, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre. Bien à vous. L’équipe de Nanaba

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment pas sérieux cette depuis le…

Vraiment pas sérieux cette depuis le mois de septembre 2022 que j'ai payé et toujours pas d'application. On me promet de me rappeler or que non. Arnaque ⚠️

29 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Madame, à ce jour, nous avons donné satisfaction à de nombreuses familles ayant téléchargé notre application via iOS. Nous sommes sincèrement désolés si le produit ne vous convient pas et nous l’avons bien compris à travers vos multiples avis négatifs sur diverses plateformes. Sachez toutefois que notre équipe dédiée reste disponible pour résoudre vos problèmes, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre. Bien à vous. L’équipe de Nanaba

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue sans avoir commencé

Bonjour je viens de payer mon abonnement mais je n'ai pas accès à l'application !! Ni reçu de mail de bienvenue. Tres inquiétant. Dommage avec une équipe de 20 personnes comme mentionné sur M6 !! . Demain je fais opposition à ma banque. Cordialement

4 février 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonne idée mais...

Curieuse après le passage de Nanaba dans QVEMA, je suis allée jeter un coup d'oeil aux publications Facebook, Twitter et Instagram. Dommage pour une application éducative d'y trouver des fautes d'orthographe...
Aitre point : je suis peut-être de la vieille école (sûrement, même), mais le tutoiement me gêne. Néanmoins, l'idée est bonne.

20 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Très content d'avoir offert Nanaba à mes parents instituteurs, ils s'en servent pour amuser et faire à apprendre à leurs élèves

23 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Merci pour votre commentaire très constructif. L'équipe nanaba

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise innovante

Entreprise innovante, avec de beaux et bons projets, un apprentissage très ludique et acrrocheuse.
Je recommande clairement !

23 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Nanaba

Noté 2 sur 5 étoiles

achetez ce jour

achetez ce jour

deux modules packs multivitamines,
comment activé les modules 3h a recherché une réponse et aucune réponse de votre site

2 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Monsieur, l'équipe Nanaba reste disponible pour vous répondre à vos questions via notre adresse mail contact@nanaba.tech

Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement !!! Ne fonctionne pas sur iOS

Bonjour, je n’utilise plus votre application depuis 3 mois !!! Je l’ai désinstallé car cela ne fonctionne pas sur iOS!! Je vous êtes contacté sur hello @ puis sur nanaba.Tech et enfin o.guerin… toujours sans réponse j’attends mon remboursement arrête de me balader

5 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Madame, à ce jour, nous avons donné satisfaction à de nombreuses familles ayant téléchargé notre application via iOS. Nous sommes sincèrement désolés si le produit ne vous convient pas et nous l’avons bien compris à travers vos multiples avis négatifs sur diverses plateformes. Sachez toutefois que notre équipe dédiée reste disponible pour résoudre vos problèmes, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre. Bien à vous. L’équipe de Nanaba

Noté 1 sur 5 étoiles

L’idée est bonne mais l’application ne…

L’idée est bonne mais l’application ne marche pas, impossible de bloquer des applications, impossible de régler le timeur, j’ai déjà envoyé 3 fois des messages à l’après vente et j’attends des solutions….

10 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Bonjour, merci pour votre avis sur notre application. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous en sommes désolés... J'ai prévenu notre équipe technique qui a tenté de vous joindre pour régler le problème avec vous, en temps réel via un appel téléphonique. N'hésitez pas. à nous contacter à hello@nanaba.tech ou directement sur Facebook ou Instagram afin de solutionner votre problème. Bonne journée. L'équipe Nanaba

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

Excellent !
Je recommande à tous les parents qui veulent faire réviser leur enfant pendant cette période estivale !

6 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Merci John pour ton commentaire qui nous donne la banane ! Heureux que l'application te plaise ainsi qu'à tes enfants ! Belles vacances en toute sérénité !

Noté 5 sur 5 étoiles

Nanaba, Un Concept Inédit !

Cette application est geniale!
Mes enfants l'adorent, je recommende vivement!

2 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Ce genre de commentaires nous donnent la banane ! merci :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne idée d'application

Très bonne idée d'application, petit problème de complexité lié à l'activation du compte mais le service client a été très réactif pour me le régler.

On m'a dit que cela sera réglé d'ici la prochaine MAJ. J'attends de voir pour vous mettre 5/5

28 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Nanaba

Merci Sébastien, nos équipes sont sur le pont pour simplifier l'utilisation de notre application. Nous espérons pouvoir satisfaire nos utilisateurs avec une nouvelle mise à jour qui sortira première quinzaine de juillet.

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