CHALEUR-PRO, le pro de la pompe à chaleur Avis 35

Achat d'un Spa, conforme a la description livraison rapide.
Très satisfait

accueil parfait livraison rapide et surtout à l'ecoute du client rare de nos jours

J'ai attendu la fin de livraison( en 2 parties pb d'appro) mais info bien passee sauf pour la livraison de la 2e partie, le livreur s'est presente sans RDV,j' etais chez moi!

Après bien des déboires avec un plongeoir acheté chez un pisciniste local ayant pignon sur rue, j'en ai trouvé un sur Nantalo qui me semblait convenir, j'ai échangé plusieurs mail ou téléphone avec eux, stéphanie a été d'une gentillesse extrême, c'est renseignée pour me donner tous les détails et me rassurer qu'il existait des plongeoirs solide et fiable, les délais de livraison ont été respecté, et tout à l'air bien j'en dirais plus quand il sera installé et aura servit

bonne boutique agréable au tel et sérieux dans le délai
seul ombre au tableau le transport (materiel éclaté )a la livraison
un coup de fil a nantalo et
une 2eme livraison sans probleme celle la mais
avec un autre transporteur !!
donc voila peut etre pas eu de chance mais ils ont vite rectifier le coup
merci a eux .

Bien Cher Patrick,
voici une Ste qui m'a coupe le soufle lors d'une Cde que j'ai passe le lundi a 11h dans le Nord de la France a la Ste NANTALO d'un groupe Moto-Pompe piscine et malgres toutes ces ennuis de neige-gele-routes ect,ma pompe a ete livree le lendemain a 10H30 par TNT:N'est il pas FANTASTIC et serieux de cette Ste?
Elle merite de le faire savoir.
Amities
JO

j'ai commander en ligne une pompe a chaleur de piscine,j'ai pris contact ensuite au telephone,réception agréable ,bon suivi aucun probleme

un grand merci à l'équipe de Nantalo Sainte Pazanne, particulièrement à Stéphanie pour le sympathique accueil téléphonique, la qualité et la pertinence des conseils techniques, le suivi des informations de livraison...deux filtres à sable et deux pompes commandées le mercredi, livraison le jeudi de la semaine suivante...plus vite que le débit du règlement....prix compétitifs malgré une grande prospection sur de nombreux sites à matériel identique bien sûr...

rapide et efficace

Je commande souvent des produits sur internet.
Un site facile à consulter, rapide et précis. Des prix à peine inférieurs (pour une pompe, un filtre). Je me suis rattrapé sur le sable bien moins cher qu'ailleurs.
Un choix diversifié, avec un accès à la qualité. Un petit bon de réduction, sympa à utiliser (et non pas des réductions sur des produits obsolètes ou difficiles à vendre...).
Quant au téléphone, il faut oublier.... le standard est débordé, hum !.. Finalement, il vaut mieux utiliser le mail et c'est aussi bien. Réponse rapide assurée (les écrits restent comme on dit).
Paiement Paypal, un +.
Mise en livraison rapide (sous 2 jours après commande). Faits confirmés par le transporteur qui vous appelle 2 jours après pour prendre RDV. Donc pas de "foutage de gueule" pour faire patienter le client.
Matériel bien emballé. Aucune trace de "mauvais traitements".
J'ai eu de la chance, le transporteur sous-traitant local est sérieux.
Matériel conforme à la commande (pompe, filtre à sable et 4 sacs de sable en remplacement de produits fatigués), livrée en une seule fois.
Il n'y a plus qu'à attendre les beaux jours pour tout mettre en place.
J'ai aussi opté pour ce site, parce que je sais où se situe l'entreprise (tout est clair), pour des contacts mail de qualité... car je n'aime pas la pommade qui sert à cacher les défaillances.... et que je cherche des gens qui veulent travailler avant de penser à s'enrichir facilement.
Je trouve dommageable, en lisant les avis précédents, que des entreprises de livraison, gâchent le travail de gens qui s'investissent.

Le site est plutôt bien fait et pratique. Accueil téléphonique agréable, les conseils techniques fort utiles. Je commande souvent chez Nantalo et je n'ai jamais eu de problème. Livraison très rapide et matériels toujours conformes a ma commande. Je recommande !

Le conseiller connaît bien son boulot. Livraison rapide et produit très bien emballés. Continuez comme ça. C'est parfait, rien à redire ...

Les contacts ont été excellents avec Nantalo depuis la commande jusqu'à réception du produit et même au-delà...
Mais que dire de la livraison ? D'abord, on n'avertit pas du passage du livreur, donc le produit repart ce qui engendre de nouvelles manipulations et donc des dégâts aux emballages qui ne sont pas assez solides pour des objets lourds. (douche solaire )
Deuxième passage du livreur : emballage béant et objet cassé, donc refus et retour du produit à l'expéditeur et perte de temps.
Troisième passage du livreur ( toujours très inattendu ! ) : emballage moins abîmé... La douche est intacte mais le boîtier des pièces de montage ont disparues ! Nantalo nous a promis de nous les envoyer mais entre temps on a fait appel à un ami plombier qui avait l'outillage pour le montage.
Conclusion : Nantalo irréprochable, mais parcours du combattant tout de même !

Les contacts téléphoniques avec les commerciaux ont toujours été courtois et bienveillants même si j'attends toujours un avoir de 100 € suite aux difficultés de livraison rencontrées lors de mon achat de pac piscine.