J'estime être un joueur responsable : en effet, je recharge mon compte joueur de 10 ou 20 € max - sur le mois, et je me distrais avec un des jeux proposés et, s'il y a possibilité de 'gagner' quelq... Voir plus
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Très déçu Franchement je suis un bon joueur ok je met pas 1000 euros par moi mais sa fait quelque année que je joue. Je demande un retrait de 200 euros (heureusement ) il n’arrive pas bizarre je conta... Voir plus
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Une appli qui prend votre argent et ne vous fait jamais gagner 🥇 !! En plus on vous fournis un manager quand y a un bug ou une anomalie dans un jeux et la réponse est tjrs pareil c est vous qui êtes... Voir plus
J'ai jamais été déçue, j'aime beaucoup jouer a Napoléon, il y a une multitude de jeux aux choix, des paris, des missions que l'on peut réaliser chaque jours. Les gains sont directement sur votre compt... Voir plus
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Excitement and entertainment in a safe, protected environment. That is what Napoleon Sports & Casino represents. Napoleon is the Belgian market leader in online entertainment and is the owner and operator of the Grand Casino of Knokke, as well as operating about 25 arcades throughout Belgium. As a Belgian company, Napoleon Sports & Casino takes full responsibility for sustainable entertainment. Napoleon currently employs around 400 people for who, as part of the pan-European Super Group, there is a focus on long-term growth and international development possibilities. Napoleon, with headquarters in Erembodegem near Aalst, has experienced steady growth since its inception more than 40 years ago.
Coordonnées de contact
Belgique
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Moyen
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Gheorghe, on entend que tu aimerais gagner plus souvent. Le résultat de chaque jeu est entièrement aléatoire et on n'a aucune influence dessus. Merci pour ton retour.
L'équipe Napoleon Games
+21 - Les jeux de hasard peuvent rendre dépendant. Arrêtez à temps ! Plus d'infos sur www.stopoptijd.be
Bonne qualité pas de problème
Bonne qualité pas de problème mais pas assez de points quand on tourne la roue
19 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Patricia, merci beaucoup pour ton retour ! Content que la qualité soit au rendez-vous et que tout se passe sans souci. À très vite.
L'équipe Napoleon Games
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De fois le site bug
2 avril 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Gilles, merci de nous signaler que le site bugue de temps en temps, c'est utile à savoir. Si ça se reproduit, écris-nous à support@napoleongames.be avec "Trustpilot review" en objet et ton nom Trustpilot, en précisant ce que tu vois à l'écran, et on creuse ça côté technique.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Tony, on comprend que ça déçoive quand la roue tourne rarement en ta faveur. Les résultats sont entièrement aléatoires et on n'a pas la main dessus. Merci pour ton retour.
L'équipe Napoleon Games
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I keep getting an error message when I…
I keep getting an error message when I try to log in.
19 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Hi Arnaud, sorry for the login trouble. A quick first step is to reset your password using the 'Forgot password?' link and to clear your browser cache. If the error sticks around, email us at support@napoleongames.be with 'Trustpilot review' in the subject and your Trustpilot name, and we'll get you back in.
The Napoleon Games team
+21 - Gambling can be addictive. Stop in time! More info on www.stopoptijd.be
Rapide pour retirer
Rapide pour retirer, facile à utiliser, côte groupée sur un évent et le 2up s'est la classe
18 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Maxime, content de lire que les retraits rapides et la côte groupée te plaisent, et surtout que le 2UP t'éclate. Le 2UP, c'est vraiment une de nos fiertés. Merci pour ton avis positif.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Legan, des bugs à répétition, c'est vraiment pénible et on veut comprendre ce qui se passe. Écris-nous à support@napoleongames.be avec "Trustpilot review" en objet et ton nom Trustpilot, en précisant l'appareil et le navigateur que tu utilises, et on regarde ça côté technique. Merci de l'avoir signalé.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Laurent, merci de nous l'avoir signalé. Si une promotion t'a été proposée mais que tu n'arrives pas à l'utiliser, on veut comprendre pourquoi. Écris-nous à support@napoleongames.be avec « Trustpilot review » en objet et ton nom Trustpilot, et on regarde ça avec toi.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Hi Michael, thanks a lot, that's great to hear. We're glad you're enjoying it and we'll keep doing our best to keep it that way. Cheers for taking a moment to share it.
The Napoleon Games team
+21 - Gambling can be addictive. Stop in time! More info on www.stopoptijd.be
Pas de chance à chaque fois donc j’ai…
Pas de chance à chaque fois donc j’ai arrêter de jouer
19 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Lionel, on comprend que des parties sans réussite, ça use l'envie de jouer. Les résultats de nos jeux sont entièrement aléatoires et on n'a pas la main dessus. Merci d'avoir pris le temps de partager ton ressenti.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Clara, contente de lire que tu es toujours contente de ton expérience chez nous. C'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Merci pour ton avis positif.
L'équipe Napoleon Games
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Good Nice happy
19 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Hi Mhemed, great to hear you're happy with us. That's exactly what we aim for every day. Thanks for taking a moment to share it.
The Napoleon Games team
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Kevin, merci beaucoup. Top et impeccable, c'est exactement ce qu'on vise pour chaque joueur au quotidien.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Jonathan, on comprend que des petits gains, ça déçoive. Les résultats de nos jeux sont entièrement aléatoires et on n'a pas la main dessus. Merci pour ton retour.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Roman, merci beaucoup pour ton retour ! Content que tu apprécies Napoleon Games. À très vite.
L'équipe Napoleon Games
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Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Mickael, content que le casino te plaise. On met tout en oeuvre pour t'offrir une chouette expérience à chaque passage. Merci pour ton avis positif.
L'équipe Napoleon Games
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Très mauvais casino pour gagner chez…
Très mauvais casino pour gagner chez vous faut être riche préféré aller chez les concurrent là au moins plus de chances
28 juin 2025
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Kevin, on comprend ta déception quand tu as l'impression que gagner est trop difficile. Les résultats de nos jeux sont entièrement aléatoires et on n'a pas la main dessus. Merci d'avoir pris le temps de partager ton ressenti.
L'équipe Napoleon Games
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Application top et vraiment rien a…
Application top et vraiment rien a dire, toute fois un peut decus des sommes ( les coins) a la roue mais bon
19 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Clement, merci beaucoup pour ton retour ! Content que l'app te plaise. À très vite.
L'équipe Napoleon Games
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Génial un vrai plaisir
5 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut, génial de lire que tu prends un vrai plaisir chez nous. C'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Merci pour ton avis positif.
L'équipe Napoleon Games
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Les pari sportif mais encore 2/3…
Les pari sportif mais encore 2/3 amelioia faire a mon avis
19 juin 2026
Réponse de Napoleon Sports & Casino
Salut Marianne, merci pour ta confiance et pour ton retour sur les paris sportifs. On note qu'il reste des améliorations à faire et on transmet ça à l'équipe. C'est précieux pour nous.
L'équipe Napoleon Games
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