Die bestellte Pflanze kam schnell und gut verpackt bei mir an. Leider hatten die Temperaturen auf dem Transportweg ihre Spuren hinterlassen. Als ich dies anmerkte wurde mir sofort ein Gutschein... Voir plus
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Habe das Produkt wie bestellt geliefert bekommen. Ewige Nörgler würden sich vielleicht über die Lieferzeit beschweren, ist aber für mich kein Kriterium einen Stern abzuziehen. Bin aus der Generation V... Voir plus
Ich habe Naturdeko fürs Aquarium gesucht. Ich habe zwei Nanobecken mit Garnelen (Caridinas) und wollte einerseits etwas schönes fürs Auge und andererseits Weideflächen für die Garnelen, so wie Verst... Voir plus
Der Shop hat einen niedlichen Namen, deshalb musste ich hier unbedingt mal vorbeischauen und neuen Boden Grund für mein Aquarium brauchte ich sowieso. Also bestellt, Ware ging sofort in den Versand un... Voir plus
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Euer Online Shop rund um das Aquarium und Nano Aquaristik. Wir bieten euch LED Beleuchtung, Wurzeln, Dekoration und Zubehör für eure Aquarien an. Auch Futter, Pflege, Technik und Werkzeug darf nicht fehlen. Wir haben sehr viele Pflanzen im Angebot und erfüllen gerne eure Wünsche.
Coordonnées de contact
Billingstraße 67A, 29320, Südheide, Allemagne
- info@nasstier.de
- nasstier.de
Sehr Unseriös!Versendet Abgelaufene Ware
Vorsicht !!!!!!!!!!!
Es wird mit Reduzierungen und Prozenten versucht Kunden zu locken.
Ich habe dort Futter bestellt und dann Abgelaufenes Futter erhalten!
Bei manchen Dosen wurde extra der Zettel mit dem MHD Datum entfernt.( eine wurde vergessen)
Es wurde also mit voller Absicht getan!
Nach Kontaktaufnahme per Mail bekommt man erst mal gar keine Antwort.Erst nachdem ich PayPal eingeschaltet habe, bekam ich ein Rücksendelabel mit dem Vermerkt das ich es ja zurückschicken kann.......
Toll!!! Danke für nichts !
Nie wieder!!!!
SIE !!! Versuchen Ihre Kunden hinters Licht zu führen, in dem Sie MHD Etiketten entfernen und Abgelaufenes Futter versenden.
Also das ich da nicht erfreut bin ist ja Selbstverständlich........
Und das ich deswegen nochmal extra zur Post Fahren darf....
Habe es dann gelassen weil mir meine Zeit dafür zu schade ist.
Super Leistung🙈👋
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nasstier
Hallo Frau Grathwohl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Seit Anfang Januar steht nasstier.de unter einer neuen Leitung, und wir möchten sicherstellen, dass sich Vorfälle wie dieser nicht wiederholen. Ihre Schilderung entspricht nicht unseren Standards, und wir bedauern zutiefst, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie von unserem verbesserten Service und unseren hohen Qualitätsstandards überzeugen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von nasstier.de
Schnelle Lieferung und der GlimmerStein…
Schnelle Lieferung und der GlimmerStein sieht aus wie auf dem Bild auf der Webseite. Ich bin gespannt was meine Garnelen dazu sagen
24 novembre 2024
Sehr zu empfehlen.
Sehr zu empfehlen.
Schnelle Lieferung. Sehr schöne Steine. Perfekte Größe. Danke. Gerne wieder.
7 novembre 2024
Avis spontané
Produkte waren gut verpackt
Produkte waren gut verpackt, die Lieferung dauerte etwas zu lang, jedoch war der Kundenservice top!
7 novembre 2024
Bestellung widerrufen
Bestellung widerrufen da keine Lieferung durch den händler zustande gekommen ist.
Eine Kommunikation mit dem händler gestaltet sich leider als schwer. Auf nachfragen keine Reaktion bis auf meinen wiederruf dort wurde zeitnah geantwortet.
Da sind andere händler schneller man bestellt ja etwas da man es braucht und wenn dann getrödelt wird vergeht einem eben die Lust.
Update zum Thema wiederruf.
PayPal-Zahlung wurde nicht vollständig erstattet warum auch immer, aber soll er sich an den 7 Euro erfreuen scheint es nötig zu haben!
Ganz klar FINGER WEG!
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nasstier
Kurz zur Richtigstellung:
Bestellung am Sonntag
Mittwoch 10:04 und 10:05 versuchter Anruf bei dem ich nicht erreichbar war.
10:06 hat er mir bei Facebook geschrieben.
10:35 habe ich geantwortet mit der Info, dass das Paket heute gepackt und verschickt wird.
in der Zwischenzeit wurde ein Paypal Fall eröffnet.
Später wurde die Bestellung widerrufen und wir haben den Betrag des Paypal Falls erstattet. Innerhalb von 5 Minuten.
Über die Art und Weise, wie der gute Mann mit uns kommuniziert hat, kann sich jeder selbst ein Bild machen, hier ein Beispiel:
"Man sieht sich immer zweimal im Leben, ich bin Administrator einer Aquaristik / Garnelen WhatsApp Gruppe mit knapp 1000 Mitglieder
Ich werde da einfach mal meine Erfahrungen schildern. 🙏 "
Also Obacht :)
Alles in Ordnung
18 octobre 2024
Gefallen haben mir die Preise
Gefallen haben mir die Preise. Shop echt günstig. Was mir aber überhaupt nicht gefallen hat ist die Art des Versands. Verschickt als Warenpost, was meiner Meinung nach eh schon ein no go ist, wurden mir dafür 6.99 Euro berechnet. Das ist einfach viel zu teuer.
19 octobre 2024
Réponse de Nasstier
Hallo Angela, die Post arbeitet leider nicht umsonst und auch ein Versandkarton muss gekauft sein. Zusätzlich kommen Angaben für das Duale System dazu, sonst darf man nicht verschicken. Unsere Versandkosten von 6,99 Euro sind eine Mischkalkulation bei der wir eh oft drauf zahlen. Aber aufgrund des Rabattes von über 7 Euro dennoch eine schlechte Bewertung zu hinterlassen. 🤷♂️ wir können es leider nicht jedem Recht machen. Aber in Summe hast du pro Diffusor knappe 12,60 Euro inkl. Versand bezahlt. Ein Preis, den du sonst nirgends finden wirst. Aber manchen Kunden ist ja geschenkt noch zu teuer. Da kann man nichts machen.
Produkt war wie beschrieben (Folie
Produkt war wie beschrieben (Folie, was soll da schief gehen), Info-System zum Paketstatus war top 👍🏻, nur die Uhrzeiten der Meldungen haben einen Abends nach 23 Uhr verwundert.
15 octobre 2024
Alles bestens
12 octobre 2024
Fast delivery and very good price…
Fast delivery and very good price lesser than from other sites
28 septembre 2024
Schöne und gute Ware
Schöne und gute Ware, schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt
22 septembre 2024
Sie bieten gesunde Aquarium Pflanzen…
Sie bieten gesunde Aquarium Pflanzen an.
Mein Aquarium hat noch nie besser ausgesehen!
5 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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