National Academic Avis 7

Hopeloze toestand. ik kreeg alleen een mailtje om mijn autoverzekering van hun te betalen. Ik heb een formele factuur nodig. Deze is ook ook niet van 'mijn NA' in pdf te downloaden. Geen antwoord op mijn mailverzoek daartoe. Na twee weken proberen te bellen, eindeloos wachten zonder wachtrij nummer.
Uiteindelijk de financiële afdeling gesproken: Wij doen niet aan facturen meneer. Huh? Als ik verdomme bij bol.com iets van 2,50 bestel krijg ik al een formele factuur, die ik ook nog eens in mijn account kan terug vinden. Is N.A. wel een professionele organisatie? Ik begin te wantrouwen.

Bijzonder prettig contact en hulp gekregen bij het claimen van verloren geraakte bagage door de vliegmaatschappij

Verzekeraar weigert eigenrisico terug te betalen, ondanks dat ik geen schuld heb.

Verder is het een verzekeraar die erg traag handelt en slechte voorwaarden heeft.

Tijdens het uitparkeren is mijn auto beschadigd. Deze man was verzekerd bij national Academic en dus duidelijk wie aansprakelijk was voor de schade. Het heeft 8 maanden geduurd voordat de schuld is erkend, toen pas konden de kosten van de auto worden vergoed. Tijdens de reparatie heb ik een auto moeten huren en de kosten hiervan moeten ook worden vergoed door national academic. Dit is 8 weken geleden!!!! Bij telefonisch contact wordt de verbinding verbroken voordat ik met iemand heb kunnen spreken. Mijn eigen verzekerings maatschappij geeft aan dat ze niets kunnen doen omdat zij ook op een reactie wachten. Het is een schandalig slechte partij en zou hier nooit een verzekering afsluiten

Mijn op straat geparkeerde auto werd bij het uitparkeren geraakt door een mevrouw die zo vriendelijk was dit te melden. Haar verzekering was National Academic (dezelfde onderneming als Promovendum en Besured). De schuldvraag stond niet ter discussie. Na inzending van de schadeformulieren heeft het 3,5 maand geduurd voordat men tot betaling overging. National Academic reageerde niet op onze mails en slechts als gedreigd werd met ARAG en Kifid stuurde men een expert, werd de schade vastgesteld en uiteindelijk betaald. Ik zou hier geen verzekering afsluiten. Twee sterren omdat ze uiteindelijk na een ingebrekestelling en aanmaning toch betaald hebben. Schademelding 7-1, betaling schade 23-4-2025.

Aanvankelijk was er onbegrijpelijke vertraging; het nieuwe programma van NA bleek nog niet soepel te werken, waar ik helaas de dupe van werd. Na de door mij ingediende klacht heeft een Schade Specialist direct een en ander direct 'recht getrokken' en gezorgd dat ik, met voorrang, de schade uitgekeerd kreeg. Met daarnaast ook nog een bijzonder extraatje. PRETTIGE HUMANE BENADERING

Komen hun afspraken niet.
Gevolg dat 100x contact met ze op moet nemen en dan maat hopen dat iemand je verder kan helpen.