Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Durch super schnelle Lieferung sowie sehr guten Customer Support positiv beeindruckt. Verwende die CMD Produkte schon seit etwa 2 Monaten immer vorm schlafen gehen und sie wirken sooo entspannend. Hat... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Nach einigen versuchen den Kundenservice zu erreichen habe ich dann doch meine Ware erhalten. Der weitere Kontakt zum Kundenservice war sehr angenehm. Leider wurden meine Depressionen und Ängste schli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Unser 11 Jahre alter Hund bekommt seit einigen Wochen 2 Tropfen täglich. Ich habe tatsächlich das Gefühl, dass er besser aufstehen und laufen kann und seine alten Knochen und Gelenke nicht mehr so sch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Auf Empfehlung einer Bekannten haben wir uns entschieden, unserem 11 Jahre alten Hund mit heftiger Arthrose CBD Öl zu geben, statt wie bisher traditionelle Schmerzmittel. Wir geben abends ca. 5 Tropfe... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie en ligne

Écrit par l'entreprise

Natucan® wurde 2017 durch eine Gruppe Gesundheits-Enthusiasten gegründet – mit dem Ziel Jede und Jeden am Wunder CBD teilhaben zu lassen. Uns störte, dass viele CBD Öle enorm überteuert und nicht selten von minderer Qualität waren. Daraus erwuchs die Erkenntnis, dass jeder Mensch ein Recht auf hochwertige CBD Produkte hat, die er sich leisten kann. Die Idee: Keine teuren Marketing-Budgets, keine unnötigen Produkte, keine unfaire Marge – das bedeutet CBD Öl ohne Schnick-Schnack. Faire Preise, Top-Qualität, nachprüfbare Reinheits- und Sicherheitsversprechen durch ein intelligentes, kosteneffektives CBD-Sortiment – das ist die Mission von Natucan®.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

183 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Miserables unternehmen

Ich habe zum ersten Mal hier bei Naturecan bestellt und wurde direkt bei der ersten Bestellung mit Lug und Trug konfrontiert. Deshalb rate ich JEDEN hier bei Naturecan zu bestellen, der nicht belogen und betrogen werden will.

Wie gewohnt habe ich meinen Warenkorb mit Produkten gefüllt und habe anschließend nach einem Rabattcoupon gesucht. Nachdem ich fündig wurde, habe ich den eingesetzt.

Alles hat bis dahin gut geklappt. Bezahlt habe ich auch direkt mit Klarna, aber dann kommt das ABER.

Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, war der Shop der Meinung, dass die den Rabattcode nicht akzeptieren, dass alles nach Vertragsschluss. Sowas darf erst gar nicht bis zum Abschluss der Bestellung passieren.

Daraufhin haben sie mir einfach meine Bestellung, die ich getätigt habe, ohne Bescheid zu geben oder sich eventuell für das Missverständnis zu entschuldigen, als geliefert umgestellt (nicht mal storniert) und ohne mein Einverständnis eine neue Bestellung hinzugefügt, die ich gar nicht getätigt habe.

Die erste Bestellung kann gar nicht geliefert worden sein, weil sie erst gar nicht versendet wurde, dann storniert man die Bestellung lieber und weist den Kunden daraufhin, echt Klasse Aktion 👍 weiter so.

Am Ende nach meiner Eigeninitiative zu fragen, was mit der Bestellung ist und wieso einfach eine neue von deren Seite ohne meine Erlaubnis getätigt wurde, wird mir kurz und knapp geschildert, dass es angeblich ein technischer Fehler wäre.

Anstatt den Fehler zu beseitigen, kann man bis heute noch immer den Rabattcode „MIZELLAR“ nutzen und so viele Mizellare CBD Kapseln in den Warenkorb legen wie man will und bekommt den Rabatt.

Anscheinend interessiert es dem Shop nicht. Sie missbrauchen einfach bei jedem Kunden das Vertrauen und erstellen nach Lust und Laune neue Bestellungen ohne Hinweis.

Die Produkte mögen ja gut sein, aber so einen schlechten Online-Shop und mangelhaften Support habe ich schon lange nicht mehr gesehen.

Man hätte sich einfach für das Missverständnis entschuldigen können und sich eventuell mit einer Kleinigkeit wie einem neuen Rabattcode revanchieren können, das wäre menschlich.

Dank mir haben sie sogar einen Bug im System gefunden und können Schlimmeres verhindern (ist dem Shop aber sowas von schei**egal).

Aber genau so stelle ich mir einen SUPER Händler vor, dem Kunden egal sind und nur Profite im Fokus hat, klasse Leistung, weiter so.

Zur Krönung muss ich noch die super Versandverpackung loben, wo sich Naturecan soll TOLL bemüht hat (siehe Foto). Es kann mal dazu kommen, dass DHL Pakete beschädigt liefert, aber wenn der Händler seine Pakete gut verpackt, dann passiert in der Regel nichts.

Doch einfach die Flaschen lieblos und ohne nachzudenken, in den Karton legen ist eine Frechheit. Durch diese Aktion ist eine Flasche ausgelaufen.

Zum Abschluss muss ich noch betonen, dass ich Produkte erhalten habe, wo das Ablaufdatum so gering ist, dass ich nur ein Monat Zeit habe die Tabletten zu nehmen oder ansonsten nimmt es die Tonne.

Ich werde nie wieder irgendetwas bei Naturecan kaufen, noch werde ich diese Marke weiter unterstützen und Produkte von denen kaufen.

Nicht weil die Produkte schlecht sind, sondern weil ich bei keinem Geld ausgebe, wo mein Vertrauen missachtet wird, Reste an den Kunden weitergegeben wird und Profit an erster Stelle steht als Kunden zufrieden zustellen.

Es gibt genug andere Händler und Marken die CBD verkaufen. Die in der Lage sind, Kunden zufrieden zustellen und sogar eine bessere Qualität haben.

ICH RATE DESHALB JEDEN DAVON AB HIER ZU BESTELLEN, AUßER MAN HAT LUST AUF TÄUSCHUNG, VERTRAUENSMISSBRAUCH UND PROBLEME ODER EINEM IST DASS ALLES EGAL, DANN IST MAN HIER GENAU RICHTIG.

19 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe das CBD Öl gegen meine…

Ich habe das CBD Öl gegen meine Panikattacken bestellt und nach 1 wöchiger Einnahme konnte ich schon klare Verbesserungen feststellen.
Ich kann das CBD Öl daher nur weiterempfehlen,außerdem schneller Versand und super service.

20 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens

Alles bestens, schneller Versand, guter Service, guter Geschmack!
Nach der kurzen Zeit eine erste - vorsichtig eingeschätzte - Besserung gefühlt.

11 septembre 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Online Zahlung funktioniert nicht so…

Online Zahlung funktioniert nicht so richtig, Sie würde abgebrochen, doch das Geld wurde trotzdem eingezogen. Da ich dann noch mal bezahlt habe, würde der Betrag zwei mal abgebucht. Nun warte ich darauf, daß mir die Bank es zurück überweist, was lästig ist. Ansonsten ist alles super: der Versand schnell, die Ware toll.

2 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Produkt und schneller Versand.

Die Tropfen sind angenehm im Geschmack und gut zu dosieren. Sind die ersten Erfahrungen die ich mit CBD mache, deshalb kann ich zur Wirkung nicht viel Sagen, hoffe auf eine positiven Effekt.

18 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hervorragend!

Die NATUCAN Kapseln helfen unglaublich schnell und effizient! Hervorragend! kann ich nur weiter empfehlen.

28 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Produkt

schnelle Lieferung, Beipackzettel zur Dosierung sehr ausführlich und hilfreich. Produkt wirkt gut, keine Nebenwirkungen

23 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Klare Empfehlung meinerseits

Die Webseite ist sehr übersichtlich, die Preise fair und die Qualität überzeugend.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung.

Ich nutze das Öl seit ca. 2 Wochen für einen besseren Schlaf und gegen Migräne und es hilft bei beidem.

19 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Produkt

11 avril 2022
Avis spontané
Logo de Natucan

Réponse : Natucan

Liebe Helga,

vielen Dank für Deine Bewertung!

Herzliche Grüße

Dein Natucan Team :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Online-Kommunikation

Danke für Euere sehr gute online Kommunikation. Hatte bei meiner Bestellung die Hausnummer nicht angegeben; Paket ging zurück. Konnte alles per mail lösen und bekam das Paket mit ergänzter Hausnummer schnell zurück geliefert.

23 mars 2022
Avis spontané
Logo de Natucan

Réponse : Natucan

Lieber Raldo,

vielen Dank für Deine Bewertung und Deine netten Worte.

Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Bearbeitung Deines Falls zufrieden warst.

Dein Kompliment leiten wir gerne direkt an unseren Kundenservice weiter.

Herzliche Grüße

Dein Natucan Team :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Bearbeitung

Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, super Qualität. Gerne wieder.

20 mars 2022
Avis spontané
Logo de Natucan

Réponse : Natucan

Sehr geehrter Herr Schröder,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.

Herzliche Grüße

Ihr Natucan Team :-)

Noté 4 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, hab bisher noch keine Besserung bemerkt, kommt hoffentlich noch.

2 mars 2022
Avis spontané
Logo de Natucan

Réponse : Natucan

Sehr geehrter Herr Köhne,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir wünschen und hoffen, dass CBD bei Ihnen so anschlägt wie Sie es sich wünschen.

Haben Sie etwas Geduld. Bei manchen Kunden kann es schon mal einige Wochen dauern, biss sich eine Besserung einstellt.

Herzliche Grüße

Ihr Natucan Team :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung, endlich wieder schlafen

Schnelle, einwandfreie Lieferung. Schon nach kurzer Zeit der Einnahme, hat sich meine Schlafqualität so sehr verbessert. Ich schlafe endlich durch und wache morgens erholt auf. Auch meine unreine Haut ist zurück gegangen. Die Tropfen pen an sich sind angenehm vom Geschmack her und die Flasche ist auch leicht handzuhaben.

25 février 2022
Avis spontané
Logo de Natucan

Réponse : Natucan

Liebe(r) Photosynthese,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu geben.

Wir freuen und sehr, dass unsere CBD Öle dazu beitragen können Deine Schlafqualität in diesem Maße zu verbessern.

Ebenfalls freuen wir uns, dass Du auch einen positiven Effekt bei Deinem Hautbild bemerken kannst.

Das ist wunderbar!

Wir wünschen Dir weiterhin viel Erfolg mit unseren CBD Produkten.

Herzliche Grüße

Dein Natucan Team :-)

Noté 4 sur 5 étoiles

Krebs beim Hund

Mein Hund hatte zwei große Geschwüre am Nacken die rausoperiert wurden und leider bösartig waren, deshalb gebe ich ihm seit zwei Monaten Natucan was meiner Meinung nach gut hilft da er seither weniger Schmerzen hat

5 février 2022
Avis spontané
Logo de Natucan

Réponse : Natucan

Sehr geehrte Frau Zehnle,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass unser CBD Öl zur Linderung der Schmerzen Ihres Hundes beiträgt.

Herzliche Grüße

Ihr Natucan Team :-)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus