Natur Paris Avis 

70
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j’ai déjà effectué plusieurs commandes car très satisfaite des savons mais je n’arrive plus à trouver le site, je suis désespéré, c’est le seul savon qui convient réellement à ma peau. Comment... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai retrouvé les senteurs de l'heure de la toilette de mon enfance, ce savon est une pure merveille, je suis ravie de me souvenir lorsque notre grand-mère terminé notre toilette avec un peu de la po... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me demande si les produits sont testés dermatologiquement ! Commande reçue ce matin ! Testée aussitôt ! Savon au riz directement après sensation de brûlure sur tout le visage !!!! J'avai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour vos produits !! Ils font des miracles sur mon visage !! 💪😍😍 Acnées et cicatrises de boutons diminuées ( juste avec le savon au riz), teint plus clair de jour en jour et j' attend de vo... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Nous travaillons dans les meilleurs conditions afin d'assurer un service 5 étoiles.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(70)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai ce savon depuis 3 semaines

J'ai ce savon depuis 3 semaines. J'ai malheureusement découvert les avis Trustpilot juste après avoir commandé, je m'étais fiée aux avis FB tous positifs. Mais certaines ici ont fait l'expérience de voir leurs avis négatifs supprimés de FB donc pas étonnant qu'ils ne restent que les positifs.. Je n'ai pas la peau la plus réactive qui soit mais ce savon pique rapidement et agresse ma peau et l'odeur assez forte du savon, pas du tout inspirant "la nature" aurait dû me mettre la puce à l'oreille. Je l'utilise pour ne pas me dire que j'ai mis mon argent à la poubelle, je le mets et le rince aussitôt. Mais je sais que ce n'est certainement pas un bénéfice pour ma peau. Le gel nettoyant que j'avais à 4€ le tube était plus doux.
Je m'attendais aussi à un savon fabriqué en France et il arrive de Chine. Je rejoins un autre avis sur le prix bien trop élevé au vu de la qualité. Je comprends la gratuité de la livraison. Craquer sur les pubs FB pour ma part c'est terminé. Pas la 1ere fois que j'ai un réel écart entre le rêve qui y est vendu et ce que j'ai au quotidien.

1 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma part ,vraiment surprise le…

Pour ma part ,vraiment surprise le produit est d'une légèreté, d'une douceur,l s'est la première fois que je prends autant de plaisir à utiliser des produits,le savon laisse un parfum vraiment très agréable ...je les recommande sincèrement !!!

18 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte de commercialiser de tels produits

Produits en provenance de Thaïlande pour des produits soi disant Français ça commence bien ....
Merci à photoshop pour les retouches : produit sur leur site VS produit en vrai c'est le jour et la nuit
Ingrédients : eau en 1er , extrait de riz en dernier. Pour des produits à base de riz c'est quelque peu artistique...
Prix : exorbitant pour une qualité de produit si médiocre ...
Rien qu'à l'odeur des produits je ne veux même pas prendre le risque d'en mettre sur mon visage...
En conclusion, gardez vos produits pour vous, nous nous en passerons bien.
C'est tout simplement une honte et prendre les gens pour des imbéciles de commercialiser de tels produits ...

Respectueusement,
Une énième acheteuse déçue et en colère

17 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisation du savon de riz depuis 3 semaines

J utilise le savon au riz depuis 3 semaines et je suis fan tant et si bien que j ai repassee une commande de 3 autres savons riz Grenade et charbon.
Oui ils sont fabriqués en Thaïlande mais la marque répond en toutes transparence et oui les rizières sont la bas.
Pour ma part j ai vraiment une sensation de propreté et de douceur et ma peau ne pique pas ni ne me tiraille.
Bref je valide 😊

16 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible !

Horrible !

Je viens de commander deux savons au lait de riz en faisant confiance aux avis Facebook tous positifs. Dès la réception, les savons provenant d'Asie (va comprendre pour un produit censé être français !) sentent horriblement mauvais.

Deuxième désillusions : ça brûle la peau immédiatement. Les picotements restent longtemps après le rinçage. Ca assèche énormément la peau et laisse la peau rouge toute la journée. Après 2 jours d'utilisation les savons sont partis à la poubelle !!! 20 euros de gaspillés. NON, JE N'AI PAS UTILISE LES PRODUITS PLUSIEURS FOIS PAR JOUR ! ET NON PAS D'ALLERGIES (si les ingrédients étaient naturels comme vous le prétendez, il ne devrait y avoir aucune crainte d'allergie !)

Cette entreprise ne respecte pas ses clientes. J'ai vu passer des commentaires négatifs sur Facebook qui ont été immédiatement supprimés (et ça ne vient pas de Facebook comme je peux le lire sur l'une de leurs réponses ci-dessous). Je vois dans les avis ici que beaucoup de personnes ont vu leurs commentaires supprimés, c'est bizarre hein !!!

J'aurais dû venir ici avant d'acheter, j'aurais pu voir que NATUR PARIS est une véritable escroquerie. Dommage, vous ne pouvez pas supprimer les commentaires qui ne vous plaisent pas ici (accusez facebook de le faire à votre place, quelqu'un vous croira peut être !)

Respectez vos clientes et vous aurez de bons retours au lieu de faire témoigner les copines !!! C'est une honte de vendre de tels produits !!!

Je déconseille vivement, sauf si vous ne tenez pas à votre peau !

21 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits vous déplaisent. La sensation de brûlure sur votre peau ne peut être que dû à une allergie, ou une utilisation trop intensive de nos produits (plusieurs fois par jours).

Nous ne comprenons pas pourquoi vous décrivez Natur Paris comme une escroquerie. Vous avez commandée sur notre site, et vous avez reçu votre commande. Que nos produits ne vous ai pas plu est une chose, mais vous ne pouvez pas nous catégoriser comme escrocs pour autant.

Nous traitons nos clients de la meilleure manière possible avec des produits naturels, qui ont déjà fait leurs preuves. Notre service client Français est réactif et répond à les toutes demandes de nos clients en moins de 24h.

Nous sommes encore une fois navrés que nos produits vous déplaisent.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Natur Paris.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une ARNAQUE dans toute sa splendeur

Une ARNAQUE dans toute sa splendeur

Savon qui cause des brûlures et des rougeurs. Parfum immonde.
Commentaires négatifs supprimés sur leur page Facebook et accès bloqué, bravo pour la transparence !!
Le site ne connait pas le droit de rétractation et refuse de l'appliquer.

A FUIR !!!!

20 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits vous déplaisent. La sensation de brûlure sur votre peau ne peut être que dû à une allergie, ou une utilisation trop intensive de nos produits (plusieurs fois par jours).

Effectivement nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires déplacés et non pertinent de notre page Facebook, mais en aucun cas les commentaires négatifs qui ont également leur place.

Nous disposons d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis.

Afin de respecter la législation Française, nous sommes obliger d'appliquer une condition "Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques et compléments alimentaires qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.".

Si cette condition est respectée, veuillez contacter notre service client "contact@natur-paris.fr" , afin de faire valoir votre droit de rétractation.

En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe Natur Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Nature Paris...

Nature Paris... Vous pensez acheter un produit fait en France, au norme qui vont avec et bien pas du tout. Article estampillé made in Th (???) et colis provenant de Chine ! Nature Paris, où en résumé comment prendre ses clients pour des pigeons ! À fuir !

17 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Bonjour,

Nous sommes navrés que notre service vous déplaise à ce point, et nous aurions aimé avoir votre avis sur nos produits.

Effectivement pour des raisons de logistique, nous disposons d'entrepôts internationaux dans le but de pouvoir distribuer nos produits Natur Paris dans le monde entier.

Le riz que nous utilisons provient des meilleures rizières mondiales, qui ne sont malheureusement pas en France, afin d'être sûr de travailler avec du riz 100% naturels, sans pesticides, ni OGM.

Malgré ce désagrément, nous aimerions avoir votre retour sur la qualité et l'efficacité de nos produits. À bientôt 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits top

Produits tops ! Rien à dire !
Composition parfaite, texture et odeur agréable.
Résultats visible dès les premières utilisations.
Le savon m’a enlevé les petits boutons liés au masques, les taches, et les points noirs.
Je ne m’attendais pas à autant de biens faits.

J’ai recommandé le pack entier au riz et le savon au citron.

15 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent ! Nous espérons que notre pack avec le savon au citron vous plaira tout autant 🤗 À bientôt sur Natur Paris !

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour première commande faite et…

Bonjour première commande faite et aucune nouvelle aucune confirmation de commande ni de numéro de commande impossible de savoir si la commande est validée à quelle moment elle va être expédié !!!! Lamentable j’ai envoyé un message pas de réponse !! ☹️ Par contre le paiement a été validé rapidement forcément 🙄 !! J’espère recevoir mon colis 📦

14 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Bonjour, nous accusons la réception de votre mail de réclamation à 10h02 aujourd'hui, notre service client Français répond à tous les clients sous 24h à 48h, cela fait seulement 3 heures que celui-ci nous à été envoyé, nous sommes navrés de pas pouvoir y répondre aussi rapidement.

En ce qui concerne votre commande, pas d'inquiétude, celle-ci sera traitée et vous parviendra dans les plus bref délais. Il arrive que nos mails de confirmation de commande arrivent dans les SPAM ou courriels indésirables. Si ce n'est pas le cas, notre service client va vous aider.

En espérant avoir répondu à votre question. Notre service client va s'occuper de vous répondre rapidement. À bientôt 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !!!!

Je me demande si les produits sont testés dermatologiquement !
Commande reçue ce matin !
Testée aussitôt !
Savon au riz directement après sensation de brûlure sur tout le visage !!!!
J'avais commandé aussi la crème de jour au riz dès l'application sensation de grosses brûlures aussi !.
Les produits vont partir à la poubelle!
Et je rejoint l'avis précèdent les produits ne sont pas français sur le carton du savon c'est noté made in Th.
À fuir absolument !

13 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas.

Tous nos produits sont testés dermatologiquement et sont certifiés par l'Union Européenne avant d'être distribués sur le marché.

Les sensations de brûlures que vous ressentez sur votre peau au contact de nos produits ressemblent en tout point à une réaction allergique.

Si vous avez besoin de plus d'information à ce sujet, n'hésitez pas a contacter notre service client Français : "info@natur-paris.fr" afin que l'on puisse vous aiguiller plus précisément sur ce problème.

L'équipe Natur Paris vous souhaite une agréable journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé ma commande depuis hier et…

J'ai passé ma commande depuis hier et jusqu'à présent je n'ai même pas reçu la confirmation de la commande et pourtant sur tous mes commandes passées sur les autres cites je reçois la confirmation après paiement. J'espère que c'est pas des arnaques

13 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Bonjour, ne vous inquiétez pas, si vous avez bien passée votre commande sur notre site : "natur-paris.fr", nous vous assurons que votre colis vous sera livré le plus rapidement possible !

Pour toutes interrogations concernant votre commande, veuillez contacter notre service client Français : "info@natur-paris.fr" qui se fera une joie de répondre à vos questions.

À bientôt chez Natur Paris 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Soit disant Français mais provenance Chine !

Beaucoup d'interrogations concernant les produits, soit disant "Français" mais le colis vient de Chine ! Un kit à 42€ pour des produits non Français, c'est extrêmement décevant ! Je ne recommande clairement pas ! Les avis sur la page Facebook ont été désactivés, c'est normal, vaux mieux masqués les avis qui disent la même chose que moi, dont certaines personnes avaient reçus des savons avec des étiquettes écrit en Thaïlandais !

Sinon, pour information, commande passée le 19 Mars, envoyé le 29 Mars et reçu ce jour, le 12 Avril.

12 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Bonjour Coralie,

Nous sommes navrés pour le retard d'expédition qu'à pu prendre votre commande. Effectivement dû à une forte demande de nos produits lors de la semaine du 15 Mars, nous avons fait le maximum pour assurer nos expéditions et livrer le plus rapidement possible nos clients. Depuis cet incident, nous pouvons nous assurer que nos clients sont livrés rapidement et sans encombre.

Effectivement Natur Paris est une entreprise gérée par des Français, basée à Paris, immatriculée en France et qui emploie à ce jour 11 français afin d'apporter à nos clients le meilleur service possible. Nous travaillons avec des entrepôts internationaux dans le but de faciliter la distribution mondiale de nos produits ce qui explique que certains colis sont expédiée via la plus grande plateforme de distribution au monde, la Chine.

Les avis sur notre page Facebook ont été masqués par Facebook pour des raisons que nous ignorons.
Pour finir, nos savons Natur Paris sont livrés avec des étiquettes françaises qui respectent les normes Européennes et non avec des étiquettes Thaïlandaises.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, encore désolé pour cette livraison tardive, nous espérons tout de même de nos produits vous plairons.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

Je suis très satisfaite de mon savon un visage propre saine et doux je le recommande,j attend le pack avec la crème de jour j ai hâte de recevoir.

11 avril 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Merci pour votre retour positif, nous espérons que le coffret Natur Paris vous plaira ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Merciiiii !!!!! 😀😀😀😀

Merci pour vos produits !! Ils font des miracles sur mon visage !! 💪😍😍
Acnées et cicatrises de boutons diminuées ( juste avec le savon au riz), teint plus clair de jour en jour et j' attend de voir la suite avec ma nouvelle commande reçu hier ( savon charbon, thé vert, grenade et citron , plus le tonifiant et crème de jour riz)! Je reviendrai faire un bilan même si je suis déjà fan de leur efficacité !
Rapport qualité prix excellent aussi ! Livraison rapide alors n hésitez pas 😉 et testez les yeux fermés 😉!!! Vous allez les adopter dans votre routine beauté quotidienne !! 😍

20 février 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif ! Nous espérons que les produits de votre deuxième commande vous plairont 😊Encore merci pour votre confiance, et à bientôt chez Natur Paris 🤗

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience !!!!!

Super expérience !!!!!
J’adore l’odeur est juste sublissime !!!
Depuis j’ai une très belle peau
Je le recommande !!!
Astrid

29 mars 2021
Avis spontané
Logo de Natur Paris

Réponse de Natur Paris

Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et vous redonnent une peau parfaite 😌 À bientôt chez Natur Paris !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus