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Joy and Colour è il nostro modo di rappresentare ciò che siamo e i nostri valori, il mondo di Natural Code è fatto di gioia e colore. Crediamo che gli animali rendano la nostra vita più entusiasmante, come un arcobaleno che appare nel cielo. La cosa migliore che possiamo fare per ringraziarli e prenderci cura di loro al meglio delle nostre possibilità. Dal 2010, pensando al benessere di gatti e cani, creiamo pet food di alta qualità. Crediamo anche nella cooperazione e nella condivisione. Per questo abbiamo avviato una community di Pet Lovers, persone che come noi amano gli animali in tutte le loro varianti di colore, razza e carattere.
4,5
180 avis
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A répondu à 25 % de ses avis négatifs
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Commande simple et rapide, envoi très rapide et très bien emballé. Produit très apprécié de notre chat qui le dévore à peine la boite ouverte. Sent très bon et lui convient malgré ses problèmes digestifs. Super produit !
Je n'ai pas reçu toute ma commande.
Cela se reproduit trop souvent
Réponse de Naturalcode
Bonjour Diane, il nous semble que vous ayez passé une commande le 30 mai et qu'elle soit partie après notre jour férié du 2 juin correctement et reçue le 11 juin (délais corrects vu les fermetures pour les jours fériés et le temps nécessaire pour aller d'Italie en France)
Le site n'est pas très pratique et peu traduit.
J'ai changé d'adresse. La nouvelle adresse était inconnue de Geodis.
Il faudrait leur transmettre le numéro de téléphone du client.
J'ai envoyé un message a natural code mais aucune réponse.
Heureusement que les produits sont bien.
Deux commandes, la première une erreur sur un produit et jamais de réponse de la part de natural code.
Et les deux fois un problème d'adresse qui m'a obligé à all chercher les colis au dépôt.
Site simple d'utilisation, Vendeur sérieux qui propose d'excellents produits pour les chats avec une livraison rapide
Je recommande sans problème
La commande s'est bien passée, sauf que la livraison était gratuite depuis mon téléphone portable, et quand j'ai fait la commande via mon ordinateur, la livraison était à 8,90 euros.
Je l'ai signalé, mais rien.
De plus, j'ai reçu mon colis avec beaucoup de retard. J'ai contacté le transporteur DPD qui m'a informé que mon adresse n'avait pas était écrite correctement et donc pas pu être livrée à temps. J'ai dû leur redonner mon adresse et j'ai pu être livrée en 48 heures, grâce à mon intervention. J'avais pourtant écrit un mail à Natural Code en leur demandant où était passé mon colis, mais pas de réponse à ce jour...
Ce sont des produits de qualité, très bons pour mon chat. Merci beaucoup.
Petit problème de livraison, le premier en trois commande, mais le service client est très réactif et nous a tenu au courant et avait notifié un commentaire au transporteur dès qu’ils avaient été informés du problème
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