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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Nature Neem, one of the largest producers and exporters of certified neem and coir products with equipped R&D, from India


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme à ma commande

J’utilise depuis quelques années les produits deNatureNeem,je n’ai jamais eu à m’en plaidre.
Je viens de recevoir ce jour un flacon où la date d’expiration est écrite deux fois...Par contre,Il n’y a pas de numéro de lot.
Il est normal que le liquide blanchisse lorsqu’il est mélangé à l’eau;pour les plantes,prendre de l ‘huile miscible sinon ça reste contre les parois du pulvérisateur et ça bouche le filtre.
Je l’ai trouvé très efficace contre les araignées rouges mais pour les punaises il faut plusieurs applications,elles sont très résistantes.
Au total,je suis satisfaite de ce produit.

26 avril 2021
Avis spontané
Logo de Nature Neem

Réponse : Nature Neem

Bonjour Je vous remercie de votre retour d’expérience - Nature Neem

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ! Produit dangereux !

Attention à cette entreprise, méthode de gestion des stocks totalement illégal, suppression des date de fabrication, de numéro de lot et d'expiration, réécriture d'un faux numéro d'expiration à la main, le produit est de mauvaise qualité, cela laisse des résidu sur les feuilles, j'ai contacter l'entreprise pour avoir le numéro de lot du produit, il m'ont tout simplement ignorer, et ne mon donc pas fournis le numéro de lot, de plus ils ne fournisse le numéro de suivi du colis que ci vous le demander...le produit, une fois mélangé à de l'eau, la solution est d'une couleur blanc laiteux, très étrange, la de même, aucune information...bref, je déconseille fortement de commander chez eux.

[Édit]: Mensonge, encore, car votre service de relation client (le votre, pas celui de votre revendeur francais) m'a clairement et textuellement dit que c'est vous qui aviez décidé cette méthodologie (j'ai toujours les emails de nos échange attention!), de plus, toutes les informations était effacés, et seul la DLC avait été réécrite, vous mentez aussi en disant que les numéros de lots avait été réinscrit, ou les dates de fabrications; cela ne peut être dû au transport.
De plus niveau qualité, c'est très médiocre, et laisse beaucoup de résidus sur les feuilles de mes plantes, ce qui n'est pas normal, je confirme mon premier message.
Vos certifications je m'en balance, cela ne signifie pas que vous ne mentez pas a vos client.
Je ne vous salue pas.

26 juillet 2020
Avis spontané
Logo de Nature Neem

Réponse : Nature Neem

Cher client,
Merci de nous l'avoir indiqué. Avant nous avons géré la distribution en Europe via un réseau de petits revendeurs. Suite à votre message, nous avons contacté notre revendeur français. Ils nous ont informé que pendant le transport depuis l'Inde, le numéro de lot ayant été effacé, ils devaient l'écrire manuellement à la main. Nous les avons avertis d'arrêter ces pratiques.

Soyez assuré que vous avez reçu le bon produit
- Nous renouvelons nos stocks européens avec des produits frais une fois tous les 3 mois depuis l'Inde. Il n'y a aucun moyen que vous receviez des produits expirés. (3 ans à compter de l'année de fabrication)
- Vous avez commandé de l'huile de neem soluble dans l'eau. Lorsque vous mélangez ce produit directement dans l'eau, vous obtiendrez une émulsion d'un blanc laiteux. Donc, ce que vous avez observé est une couleur correcte et ce que vous avez reçu est un produit correct prêt à être pulvérisé.
- Veuillez noter que nous sommes la seule entreprise dont les produits neem sont certifiés par Ecocert selon les normes NOP, EU et JAP. Il peut y avoir des problèmes de logistique, mais il n'y aura pas de problèmes de qualité.

Bien cordialement
Murali Rajan
Directeur Comercial

Le 11/04
Le neem est une alternative naturelle et bonne aux pesticides dangereux. Nous sommes une petite entreprise essayant de perfectionner notre emballage et notre logistique.

Parfois, il peut y avoir de petites lacunes et nous les corrigeons immédiatement.

C'est étrange et décourageant d'écrire ce type de commentaire négatif qui ne nuira pas à notre image auprès de nos clients. par ce commentateur.
J'ai vu que cette personne écrit souvent de commentaires sur beaucoup de produits - peut-être simplement pour obtenir des points

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