naveetech.com Avis 

Service client NAVEE catastrophique.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, sans obtenir la moindre réponse. J’ai demandé l’annulation de ma commande de 2 trottinettes n65i suite à une erreur de commande pour commander la N 65 II seulement deux heures après mon achat, alors que celle-ci n’était pas encore expédiée, mais ma demande est restée sans réponse. Ce manque de communication est inacceptable. Très mauvaise expérience. Du coup, recours PayPal. Et je ne leur rachèterais, les 2 n65 II .

Trottinette Navee GT5 Max reçue neuve et déjà défectueuse dès la sortie du carton.

Après seulement 2,4 km au compteur, le code erreur E1 s’est déclenché alors que la trottinette était simplement à l’arrêt chez moi, sans aucune utilisation. Depuis, le défaut se répète avec bip sonore/alarme, y compris plusieurs fois dans la même journée. Preuves à l’appui : photos et vidéos transmises au SAV moins de deux jours après réception du produit.

Le plus grave, c’est le SAV inexistant : pas de numéro de téléphone, uniquement une adresse mail, et malgré plusieurs relances, aucun retour, aucune prise en charge, aucune solution.

Je déconseille totalement Navee. Recevoir une trottinette neuve déjà défectueuse est inadmissible, mais laisser ensuite le client seul face au problème avec un SAV fantôme, c’est honteux.

Expérience catastrophique, service client déplorable. Achat clairement regretté.